【摘要】：隨著中國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人民的生活質(zhì)量也在不斷提升。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中提到人民健康是民族昌盛和國家富強(qiáng)的標(biāo)志,并明確指出要實(shí)施健康中國戰(zhàn)略。在這樣的背景下,中國醫(yī)藥行業(yè)備受關(guān)注,隨著中國不斷推行“醫(yī)改”?“藥改”,醫(yī)藥市場的秩序不斷完善,醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展逐步穩(wěn)健。在該階段,中國醫(yī)藥行業(yè)具有體量大?前景好?發(fā)展快的特點(diǎn),基于這樣的特點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)需要不斷探索企業(yè)特點(diǎn)?提煉企業(yè)特色,并將企業(yè)特色科學(xué)有效的應(yīng)用到醫(yī)藥銷售管理中,精心部署銷售戰(zhàn)略?合理安排銷售資源,不斷提升銷售效率,保障醫(yī)藥企業(yè)把握機(jī)會(huì)高速發(fā)展。然而,在如此良好環(huán)境的引導(dǎo)之下,為數(shù)眾多的醫(yī)藥企業(yè)正如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來,大大增加了醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈程度。因此,以W醫(yī)藥公司為代表的醫(yī)藥企業(yè)若想在日趨白熱化的行業(yè)競爭之中占據(jù)優(yōu)勢,所要面對的首要問題即是如何妥善提高廣大員工,特別是銷售人員的績效水平。由此,全面提升?改善W醫(yī)藥公司等醫(yī)藥企業(yè)績效管理體系勢在必行。基于本文作者在W醫(yī)藥公司多年的工作經(jīng)驗(yàn),論文選取W醫(yī)藥公司華北大區(qū)作為研究對象,采用案例研究法?問卷調(diào)查法等方法,系統(tǒng)整理了績效管理相關(guān)理論,深入梳理了W醫(yī)藥公司華北大區(qū)銷售人員績效管理現(xiàn)狀,細(xì)致分析了銷售人員績效管理體系的問題,并提出優(yōu)化銷售人員績效管理體系建議。本文研究發(fā)現(xiàn),W醫(yī)藥公司華北大區(qū)現(xiàn)行銷售人員績效管理體系存在績效計(jì)劃制定內(nèi)容單一?績效輔導(dǎo)溝通不夠持續(xù)?缺乏考核結(jié)果申訴機(jī)制?績效結(jié)果應(yīng)用不夠全面等多方面的問題。由此,結(jié)合W醫(yī)藥公司現(xiàn)狀和績效管理的相關(guān)理論,針對性提出了確保績效計(jì)劃制定的全面性?實(shí)現(xiàn)績效輔導(dǎo)互助的持續(xù)性?強(qiáng)化結(jié)果申訴的有效性和拓展績效考核結(jié)果的應(yīng)用性四個(gè)方面建議。本文期望通過對于W醫(yī)藥公司華北大區(qū)細(xì)致而深入的案例研究,可為以W醫(yī)藥公司華北大區(qū)為代表的為數(shù)眾多的醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建更為完善的銷售人員績效管理體系提供一定的建議。
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F426.72

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本文編號：2729859