【摘要】：隨著網(wǎng)購市場的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易量成爆炸式增長,食品行業(yè)也從傳統(tǒng)購買模式向網(wǎng)購模式發(fā)展,而與之相匹配的物流配送環(huán)節(jié)卻十分薄弱,問題層出不窮,因此探究網(wǎng)購食品供應(yīng)鏈中網(wǎng)絡(luò)交易平臺與物流企業(yè)的協(xié)同發(fā)展,提高物流服務(wù)質(zhì)量尤為重要。本文首先以京東商城生鮮消費(fèi)者評論為研究對象,分析網(wǎng)購食品中第三方物流存在的問題。運(yùn)用八爪魚采集器、NLPIR漢語分詞系統(tǒng)工具,建立物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系,對各指標(biāo)和消費(fèi)者滿意度進(jìn)行量化,分析各指標(biāo)對消費(fèi)者滿意度的影響。在此基礎(chǔ)上,本文分別從信息共享和利益分配角度探討了二者的協(xié)同發(fā)展路徑。從信息共享角度,構(gòu)建了食品供應(yīng)鏈中網(wǎng)絡(luò)交易平臺和物流企業(yè)演化博弈模型,探究二者策略選擇,對影響二者策略選擇的影響因素進(jìn)行分析,揭示二者動態(tài)演化規(guī)律,指出信息共享的實(shí)現(xiàn)可有效提升物流服務(wù)質(zhì)量。從利益分配角度,運(yùn)用協(xié)調(diào)契約理論,考慮物流服務(wù)質(zhì)量因素,對網(wǎng)購食品供應(yīng)鏈中網(wǎng)絡(luò)交易平臺與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行了研究。比較了分散決策和集中決策食品供應(yīng)鏈利潤和雙方各自利潤變化情況,通過建立利益共享彌補(bǔ)了傳統(tǒng)契約的不足,并用算例分析驗(yàn)證了模型結(jié)果。研究表明,物流服務(wù)質(zhì)量正向影響消費(fèi)者滿意度,且消費(fèi)者對于物流企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到滿意狀態(tài),有一定改善空間;信息共享所付出的成本、搭便車收益和對方違約造成的損失越高,信息共享的概率越低;當(dāng)超額收益和違約補(bǔ)償金越高、分配系數(shù)合理,則促進(jìn)信息共享。雙方信息共享利潤的增加都與物流服務(wù)質(zhì)量的提高有直接的關(guān)系,則信息共享的實(shí)現(xiàn)有助于物流服務(wù)質(zhì)量的提高和網(wǎng)絡(luò)交易平臺與物流企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。契約使物流服務(wù)質(zhì)量提高且雙方各自收益和供應(yīng)鏈總利潤均達(dá)到集中決策下的最佳狀態(tài)。契約轉(zhuǎn)變了物流企業(yè)的盈利模式,加深了雙方之間的合作,同時因網(wǎng)絡(luò)交易平臺分享了物流企業(yè)的部分物流服務(wù)質(zhì)量成本,減輕了其壓力,激勵了其提升物流服務(wù)質(zhì)量水平。圖[7]表[19]參[103]。
【圖文】：

圖１中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１邋ｃｈｉｎａ＇ｓ邋ｎｅｔｉｚｅｎ邋ｓｉｚｅ邋ａｎｄ邋Ｉｎｔｅｒｎｅｔ邋ｐｅｎｅｔｒａｔｉｏｎ邋ｒａｔｅ逡逑

圖２論文整體研究框架逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋２邋ｔｈｅ邋ｏｖｅｒａｌｌ邋ｒｅｓｅａｒｃｈ邋ｆｒａｍｅｗｏｒｋ邋ｏｆ邋ｔｈｅ邋ｐａｐｅｒ逡逑１．４研究創(chuàng)新點(diǎn)逡逑
【學(xué)位授予單位】：安徽理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F426.82;F259.23

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2652064