【摘要】：本文研究了A發(fā)電企業(yè)日常經(jīng)營過程中,如何開展績效管理,本文作者通過開展問卷調(diào)查等形式對該公司績效管理體系存在的問題和現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析,總結(jié)并梳理出績效管理體系中員工較為關(guān)注的焦點和難點問題,針對存在的問題,采用平衡積分卡(BSC)、目標管理(MBO)、關(guān)鍵績效指標(KPI)等績效管理方法,設計優(yōu)化一套符合該公司現(xiàn)行運營方式和發(fā)展戰(zhàn)略的績效管理體系。本文在深入分析該公司績效管理體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,全面探討了當前績效管理體系中的不足之處。重點提出了“橫向到邊,縱向到底”的設計優(yōu)化思路,從公司、部門、員工三個層面,根據(jù)該公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務管理的需求,重新梳理部門和崗位職責,甄別重點工作任務,將績效指標劃分層次劃分為核心價值點指標、工作計劃指標、工作質(zhì)量指標和工作行為指標等四類指標,全覆蓋公司、部門、崗位三個層級的業(yè)務范疇。同時,暢通績效反饋的渠道,加強績效評價的溝通,改進績效計劃,按照PDCA循環(huán)原理,以績效結(jié)果為抓手,按照績效反饋情況,不斷改進和提升個人的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)。本文著重解決以目標管理為導向,分析研討公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,從平衡計分卡四個角度,優(yōu)化設計關(guān)鍵績效指標,把客戶指標、內(nèi)部運營指標、學習與成長等指標綜合考慮,重視績效合約、績效評估、績效考評,讓績效反饋不再是“虛化”的環(huán)節(jié),導入正確的績效導向,考核更加公平,逐漸讓員工認可績效文化。
【圖文】：

馬斯洛的需求層次

平衡計分卡的四個層面
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F426.61

【參考文獻】

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本文編號：2613325