【摘要】：進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代后,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民生活水平明顯提高,社會(huì)生活用電需求量也迅速增加。但同時(shí),煤炭等一次能源價(jià)格持續(xù)攀升,能源供應(yīng)短缺,環(huán)境壓力加大等矛盾不斷凸顯,電力價(jià)格也隨之上漲,居民電價(jià)的調(diào)整幅度和頻率均低于其他行業(yè)用電。但是,由于通過(guò)提高商業(yè)用電價(jià)格分?jǐn)偝杀?居民生活用電價(jià)格以往一直處于較低水平,實(shí)施階梯電價(jià)勢(shì)在必行。當(dāng)前,居民生活用電階梯電價(jià)關(guān)注的焦點(diǎn)大多集中在如何合理確定階梯電價(jià)的水平以及科學(xué)核定分段電量等方面,而較少關(guān)注實(shí)行居民生活用電階梯電價(jià)制度后對(duì)供電企業(yè)的影響。本文將以地處相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)并已推行階梯電價(jià)制度的WX地區(qū)為例,針對(duì)居民生活用電階梯電價(jià)改革對(duì)該地區(qū)供電公司的經(jīng)營(yíng)管理等方面帶來(lái)的影響進(jìn)行分析,提出營(yíng)銷(xiāo)管理方面的應(yīng)對(duì)策略。這不僅有利于居民充分了解階梯電價(jià)的相關(guān)概念和制定原則,消除他們對(duì)階梯電價(jià)的不正確認(rèn)識(shí),而且促使供電公司提高服務(wù)意識(shí),完善業(yè)務(wù)流程,提倡用戶至上的觀念來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文一共分為六個(gè)章節(jié)。第一章為導(dǎo)論。第二章為相關(guān)理論與國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)評(píng)述,主要針對(duì)價(jià)格杠桿原理、彈性需求理論、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念進(jìn)行描述,作為理論支撐,并尋找研究缺口——需要研究地區(qū)供電公司實(shí)施階梯電價(jià)后的營(yíng)銷(xiāo)策略。第三章是實(shí)施居民生活用電階梯電價(jià)對(duì)居民生活影響。以WX市為例,研究按江蘇省居民生活用電階梯電價(jià)的具體實(shí)施方案,結(jié)合當(dāng)?shù)乜商娲茉磧r(jià)格、居民可支配收入等的情況,調(diào)查討論階梯電價(jià)方案居民生活的影響。第四章指出了供電公司在實(shí)施階梯電價(jià)后遇到的諸多“尷尬”。實(shí)施居民階梯電價(jià)對(duì)供電公司產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,因此供電公司需要高度重視。第五章則根據(jù)前兩章中的影響分析情況,提出了WX地區(qū)供電公司實(shí)施居民階梯電價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)策略。第六章為結(jié)束語(yǔ)。
[Abstract]:After the 1990s, with the rapid development of economy in China, the living standard of residents has been improved obviously, and the demand for electricity in social life has also increased rapidly. But at the same time, coal and other primary energy prices continue to climb, energy supply shortages, environmental pressures and other contradictions continue to highlight, the price of electricity also rose, the range and frequency of the adjustment of electricity prices are lower than other industries. However, because of increasing the commercial electricity price sharing cost, the residential electricity price has been in a lower level in the past, so it is imperative to implement the ladder electricity price. At present, the focus of the residents' daily life electricity ladder price is mostly focused on how to reasonably determine the level of the ladder electricity price and how to scientifically approve the segmented electricity quantity, and so on. Less attention is paid to the influence of household electricity ladder price system on power supply enterprises. This article will take the WX area which is located in the relatively developed area and has already implemented the ladder electricity price system as an example to analyze the influence of the household living electricity ladder electricity price reform on the management of the power supply company in this area. Put forward the strategy of marketing management. This will not only help residents fully understand the relevant concepts and formulation principles of stepped electricity prices, eliminate their incorrect understanding of ladder electricity prices, but also promote the power supply companies to enhance their service awareness and improve their business processes. Promote the concept of customer-first to improve the competitiveness of enterprises. This paper is divided into six chapters. The first chapter is an introduction. The second chapter is related theory and domestic and foreign related literature review, mainly for price leverage principle, elastic demand theory, electricity marketing core concepts are described, as theoretical support, And look for the research gap-need to study the regional power supply companies after the implementation of ladder price marketing strategy. The third chapter is the implementation of household electricity ladder price on the impact of residential life. Taking the city of WX as an example, this paper studies the concrete implementation scheme of ladder electricity price in Jiangsu Province, and discusses the influence of ladder electricity price scheme on residents' life according to the local alternative energy price and the disposable income of residents. The fourth chapter points out that the power supply companies face many "embarrassment" after the implementation of the ladder price. The implementation of ladder price has some negative effects on the power supply companies, so the power supply companies need to attach great importance to it. In the fifth chapter, according to the influence analysis in the first two chapters, the marketing strategy of WX power supply company is put forward. The sixth chapter is the conclusion.
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F426.61;F274

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本文編號(hào)：2256617