本文關(guān)鍵詞： 服務(wù)衍生 耗散結(jié)構(gòu)理論 路徑形成 狀態(tài)轉(zhuǎn)移　出處：《工業(yè)工程與管理》2016年04期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：首先,闡述了制造企業(yè)服務(wù)衍生過(guò)程,勾勒了制造企業(yè)服務(wù)衍生路徑,然后,利用耗散結(jié)構(gòu)理論剖析了制造企業(yè)服務(wù)衍生系統(tǒng),最后,刻畫了服務(wù)衍生路徑形成過(guò)程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移規(guī)律。研究表明:制造企業(yè)服務(wù)衍生路徑狀態(tài)轉(zhuǎn)移的過(guò)程是由被動(dòng)式的產(chǎn)品創(chuàng)新向主動(dòng)式提供面向產(chǎn)品生命周期服務(wù)轉(zhuǎn)變的過(guò)程;受客戶需求環(huán)境觸發(fā),呈現(xiàn)明顯的階段性特征,且各階段關(guān)注的重點(diǎn)存在差異,狀態(tài)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)了不同階段的銜接。
[Abstract]:Firstly, the process of manufacturing enterprise service derivation is expounded, and the route of manufacturing enterprise service derivation is outlined. Then, using the dissipative structure theory, the manufacturing enterprise service derivative system is analyzed. The state transition law of service derived path formation process is described. The process of state transition of service derivative path in manufacturing enterprise is the process of changing from passive product innovation to active product life cycle service. Triggered by customer demand environment, it presents obvious phase characteristics, and the focus of each stage is different. State transition realizes the convergence of different stages.
【作者單位】： 江蘇大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71472077;71172191)
【分類號(hào)】：F425;F274
【正文快照】： 1引言當(dāng)前,諸多產(chǎn)品在被交易后表現(xiàn)出:維修成本較高;因有形和無(wú)形磨損的更新滯后。造成這一問(wèn)題的主要原因是制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的后市場(chǎng)關(guān)注度不足。技術(shù)創(chuàng)新約束下的產(chǎn)品同質(zhì)化致使制造企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,而客戶更關(guān)注到產(chǎn)品所帶來(lái)的使用價(jià)值。在此背景下,制造企業(yè)向客戶提供圍繞產(chǎn)

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1475066