目的:在全面查閱文獻和Delphi專家咨詢的基礎上,嘗試構建科學量化的陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系,評價陽光醫(yī)院心理服務工作開展后的服務質量,為心理服務工作深入開展提供參考依據,同時,為我國建立統(tǒng)一的陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系提供理論借鑒。方法:采用文獻法,查閱質量評價的相關理論和心理服務的相關評價指標,綜合國家的相關政策文件和陽光醫(yī)院心理服務研究現(xiàn)狀,設計評價指標條目池,組織專家會議,邀請專家對指標進行提取、修改與補充,制定指標體系初稿。利用Delphi專家咨詢法,從重要性角度對指標體系初稿中各個指標運用Likert5級評分法進行評價,通過界值法和專家小組討論,對指標進行修改、增刪,最終確定評價指標及其權重,最終形成陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系。結果:本研究共有38名專家參與了Delphi專家咨詢,專家可靠性程度較高,具有較好的代表性。兩輪專家函詢問卷的有效回收率分別為100%、94.74%;第一輪一級指標的專家權威程度分別為0.77、0.80、0.80,第二輪一級指標的專家權威程度分別為0.79、0.82、0.81;協(xié)調系數(shù)的?~2檢驗均有統(tǒng)計學意義,且第二輪協(xié)調系數(shù)高于第一輪。第一輪專家咨詢后修改了6個指標,刪減7個指標,完善了17條評價標準,第二輪專家咨詢后未刪除指標。經過兩輪專家咨詢后,最終形成陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系,共一級指標3個、二級指標9個、三級指標33個。結論:本研究采用Delphi專家咨詢法構建陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系,并確定各指標權重,同時針對三級指標制定了評價標準。該方法建立的陽光醫(yī)院心理服務工作評價指標體系具有一定的科學性,而且本研究專家可靠性較大,研究結果可取;評價標準界定較為清晰、描述相對準確,大部分指標數(shù)據可以量化得到,具有較高的可操作性和可獲得性。
【學位單位】：山西醫(yī)科大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：R47
【文章目錄】：
摘要
abstract
常用縮寫詞中英文對照表
1 引言
2 陽光醫(yī)院心理服務工作概念界定
3 研究設計與方法
    3.1 研究目的
    3.2 研究內容
    3.3 研究方法
    3.4 質量控制
    3.5 技術路線
4 研究結果
    4.1 指標擬定
    4.2 專家咨詢結果
5 討論
    5.1 “結構-過程-結果”評價模式評價陽光醫(yī)院心理服務工作具有一定合理性
    5.2 Delphi專家咨詢法構建評價指標體系具有一定的科學性及可靠性
    5.3 評價指標設置具有一定的全面性和可獲得性
    5.4 評價指標權重設置對實踐的指導意義
6 總結
    6.1 研究結論
    6.2 研究的創(chuàng)新性及局限性
參考文獻
附錄 Ⅰ
附錄 Ⅱ
附錄 Ⅲ
致謝
個人簡介

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本文編號：2866965