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品管圈在某院護(hù)理不良事件上報管理中的應(yīng)用及效果評價

發(fā)布時間:2020-06-15 12:08
【摘要】:目的1.了解臨床護(hù)士對護(hù)理不良事件上報的相關(guān)概念及流程的認(rèn)知,分析影響護(hù)士不主動上報護(hù)理不良事件的根本原因,針對原因完善上報制度和體系,提高護(hù)理不良事件管理效果。2.評價品管圈與常規(guī)管理方法相比對改善護(hù)理不良事件上報的效果。方法以PDCA循環(huán)為理論依據(jù),吸納相關(guān)人員組成品管圈小組,以“提高護(hù)士護(hù)理不良事件主動上報率”為主題,查找影響護(hù)士不主動上報護(hù)理不良事件的癥結(jié)、解析原因、進(jìn)行干預(yù)、確認(rèn)效果、對有效干預(yù)方案予以標(biāo)準(zhǔn)化。通過發(fā)放“護(hù)士不主動上報護(hù)理不良事件原因調(diào)查問卷”,采用分層隨機(jī)抽樣方法共抽取9個病區(qū)共計460名護(hù)士,并向其發(fā)放問卷;利用描述性統(tǒng)計分析、根因分析等方法,探求護(hù)士不主動上報護(hù)理不良事件的原因,使用SPSS24.0統(tǒng)計軟件,對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計描述,單因素分析及Logistic回歸分析,對原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行處理、統(tǒng)計和分析,制定干預(yù)對策,并按計劃實(shí)施,對比干預(yù)前后護(hù)理不良事件主動上報情況。結(jié)果1.對護(hù)理不良事件相關(guān)內(nèi)容、制度的理解與認(rèn)知情況:僅有10.3%的護(hù)士清楚地了解護(hù)理不良事件的內(nèi)容;22.6%的護(hù)士了解與護(hù)理不良事件相關(guān)的管理制度;18.5%的護(hù)士對護(hù)理不良事件報告的流程熟悉;18.5%的護(hù)士熟悉護(hù)理不良事件的范圍。顯示,大部分被調(diào)查的護(hù)士對護(hù)理不良事件相關(guān)內(nèi)容的理解與認(rèn)知水平較低,對護(hù)理不良事件的概念、管理制度、報告流程、范圍等均不是很熟悉。品管圈實(shí)施前護(hù)士應(yīng)答護(hù)理不良事件知信行答卷平均分73.26±5.31分,實(shí)施后分值為86.73±6.26分,進(jìn)步明顯。2.護(hù)理不良事件上報率情況:某院護(hù)理不良事件上報率由改善前6.98%提高至14.67%,達(dá)到《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》對護(hù)理不良事件上報率要求。結(jié)論1.相對于傳統(tǒng)管理方法,品管圈活動可以更加有效地提高護(hù)士對護(hù)理不良事件上報的相關(guān)知信行水平,提升護(hù)理不良事件上報率。2.多部門合作的質(zhì)量改善活動,有助于提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】:鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2019
【分類號】:R47

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號:2714390

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