【摘要】：目的1.了解臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件上報(bào)的相關(guān)概念及流程的認(rèn)知,分析影響護(hù)士不主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件的根本原因,針對(duì)原因完善上報(bào)制度和體系,提高護(hù)理不良事件管理效果。2.評(píng)價(jià)品管圈與常規(guī)管理方法相比對(duì)改善護(hù)理不良事件上報(bào)的效果。方法以PDCA循環(huán)為理論依據(jù),吸納相關(guān)人員組成品管圈小組,以“提高護(hù)士護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)率”為主題,查找影響護(hù)士不主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件的癥結(jié)、解析原因、進(jìn)行干預(yù)、確認(rèn)效果、對(duì)有效干預(yù)方案予以標(biāo)準(zhǔn)化。通過發(fā)放“護(hù)士不主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件原因調(diào)查問卷”,采用分層隨機(jī)抽樣方法共抽取9個(gè)病區(qū)共計(jì)460名護(hù)士,并向其發(fā)放問卷;利用描述性統(tǒng)計(jì)分析、根因分析等方法,探求護(hù)士不主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件的原因,使用SPSS24.0統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述,單因素分析及Logistic回歸分析,對(duì)原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)和分析,制定干預(yù)對(duì)策,并按計(jì)劃實(shí)施,對(duì)比干預(yù)前后護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)情況。結(jié)果1.對(duì)護(hù)理不良事件相關(guān)內(nèi)容、制度的理解與認(rèn)知情況:僅有10.3%的護(hù)士清楚地了解護(hù)理不良事件的內(nèi)容;22.6%的護(hù)士了解與護(hù)理不良事件相關(guān)的管理制度;18.5%的護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件報(bào)告的流程熟悉;18.5%的護(hù)士熟悉護(hù)理不良事件的范圍。顯示,大部分被調(diào)查的護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件相關(guān)內(nèi)容的理解與認(rèn)知水平較低,對(duì)護(hù)理不良事件的概念、管理制度、報(bào)告流程、范圍等均不是很熟悉。品管圈實(shí)施前護(hù)士應(yīng)答護(hù)理不良事件知信行答卷平均分73.26±5.31分,實(shí)施后分值為86.73±6.26分,進(jìn)步明顯。2.護(hù)理不良事件上報(bào)率情況:某院護(hù)理不良事件上報(bào)率由改善前6.98%提高至14.67%,達(dá)到《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)護(hù)理不良事件上報(bào)率要求。結(jié)論1.相對(duì)于傳統(tǒng)管理方法,品管圈活動(dòng)可以更加有效地提高護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件上報(bào)的相關(guān)知信行水平,提升護(hù)理不良事件上報(bào)率。2.多部門合作的質(zhì)量改善活動(dòng),有助于提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：R47

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本文編號(hào)：2714390