【摘要】：文章在周文慧,等(2014)研究的基礎(chǔ)上提出了等待因子t_r,得出了在排隊(duì)系統(tǒng)M/M/C(C≥2)中顧客處于第n位時(shí)到接受服務(wù)的等待時(shí)間,用全概率公式得到的顧客在系統(tǒng)中的等待時(shí)間t的概率密度函數(shù),進(jìn)而建立了在M/M/C(C≥2)排隊(duì)系統(tǒng)下提高顧客等待滿意度的兩類排隊(duì)管理策略的優(yōu)化模型.并進(jìn)一步將兩類排隊(duì)管理策略推廣到了M/M/C(C≥2)排隊(duì)系統(tǒng),給銀行、超市等服務(wù)類企業(yè)提供了如何選擇兩類排隊(duì)管理策略的科學(xué)依據(jù).

【相似文獻(xiàn)】

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8 余s卻，

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