本文關(guān)鍵詞：基于物聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)在中航物業(yè)管理中的應(yīng)用研究

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【摘要】：在當(dāng)今我國勞動力人口的供給減少人工成本逐年上升以及信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展的大背景下,由于人力成本的不斷上漲,作為傳統(tǒng)勞動力密集型行業(yè)的物業(yè)管理公司也面臨著成本上升利潤下降的問題,為了降低中間層管理成本,提高平均勞動效率,這些物業(yè)公司紛紛尋求依靠先進(jìn)技術(shù)來控制成本、提高客戶滿意度。它們利用信息化管理技術(shù)、云存儲技術(shù)、無人機(jī)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在所管轄的小區(qū)與樓宇中建立更加智能化的管理系統(tǒng),重構(gòu)其業(yè)務(wù)流程以贏得客戶與市場。物業(yè)管理行業(yè)屬勞動密集型行業(yè),勞動力人口的供給減少人工成本逐年上升給行業(yè)帶來的沖擊前所未有,中航物業(yè)作為行業(yè)的骨干企業(yè),與行業(yè)其他企業(yè)一樣除直接人工成本高企外,高的員工流失也加大了企業(yè)管控成本,最終導(dǎo)致企業(yè)效益加劇下滑,更有甚者威脅到企業(yè)的生存。為此,行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)便開始不同方式的轉(zhuǎn)型探討,中航物業(yè)也不例外。智慧物業(yè)系統(tǒng)(OMIS)是中航物業(yè)在新的形勢下,與于今年初開始自主研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)平臺的智能化物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng),以期通過信息技術(shù)的應(yīng)用使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化,重構(gòu)管理流程使架構(gòu)設(shè)計更加扁平化,來解決公司現(xiàn)有的問題。
【關(guān)鍵詞】：信息化 物業(yè)行業(yè)
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP391.44;TN929.5;F299.233.47
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 一、緒論6-9
• （一）研究背景6-8
• （二）研究目的和意義8-9
• 二、相關(guān)理論及方法介紹9-14
• （一）物業(yè)管理基本理論9-11
• （二）物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念及技術(shù)介紹11-14
• 三、物業(yè)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢14-29
• （一）我國物業(yè)管理及信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析14-17
• （二）國外物業(yè)管理的形成與發(fā)展17-20
• （三）物業(yè)管理行業(yè)信息化的發(fā)展歷程及趨勢20-27
• （四）中航物業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用的基本情況27-29
• 四、企業(yè)現(xiàn)狀和存在問題分析29-35
• （一）中航物業(yè)基本概況29-30
• （二）目前企業(yè)管理存在的問題30-33
• （三）存在問題的原因分析33-35
• 五、物聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)在中航物業(yè)的應(yīng)用及實施效果評估35-47
• （一）OMIS的總體思路及目標(biāo)35-38
• （二）利用物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識促使物業(yè)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行38-41
• （三）利用知識管理平臺促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與交流41-42
• （四）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)管能力42-45
• （五）物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實施效果評價45-47
• 六、結(jié)論和展望47-50
• （一）結(jié)論47-48
• （二）展望48-50
• 參考文獻(xiàn)50-51
• 致謝51-52
• 作者簡歷52

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：730447