【摘要】：目前ITV端到端的檢測(cè)診斷系統(tǒng)尚未完善。市場(chǎng)上現(xiàn)有的診斷工具大多都是在服務(wù)端對(duì)ITV的業(yè)務(wù)進(jìn)行被動(dòng)的檢測(cè),而端到端的業(yè)務(wù)質(zhì)量主動(dòng)檢測(cè)暫未實(shí)現(xiàn)。本課題研究的內(nèi)容主要是針對(duì)提高用戶側(cè)的感知質(zhì)量對(duì)用戶觀看視頻的感知質(zhì)量的分析、影響視頻質(zhì)量的指標(biāo)分析與檢測(cè),并設(shè)計(jì)一套在用戶側(cè)可以發(fā)起自助診斷的工具實(shí)現(xiàn)對(duì)端到端的業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)。本論文以如何提升ITV用戶側(cè)的感知質(zhì)量作為研究課題,在用戶側(cè)進(jìn)行ITV端到端的檢測(cè)與診斷,開發(fā)ITV運(yùn)維平臺(tái),向維護(hù)人員提供用戶側(cè)的診斷能力和遠(yuǎn)程操作能力,減少用戶投訴,開發(fā)ITV助手APK集成到機(jī)頂盒中,向用戶提供自助診斷服務(wù)和遠(yuǎn)程操作能力。主要的研究?jī)?nèi)容有:(1)通過對(duì)ITV端到端質(zhì)量監(jiān)測(cè)模型研究及分析,構(gòu)建在用戶側(cè)的診斷模式及實(shí)現(xiàn)方案,闡述了用戶的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對(duì)用戶檢測(cè)診斷的作用,通過現(xiàn)有的“原子”能力在用戶側(cè)發(fā)起端到端的ITV質(zhì)量監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶側(cè)ITV故障的預(yù)知及提前處理,提高用戶側(cè)的質(zhì)量感知,從而降低投訴率。(2)通過對(duì)STUN NAT穿透技術(shù)的研究,實(shí)現(xiàn)在機(jī)頂盒與服務(wù)端的主動(dòng)通信功能,主動(dòng)向資源樹的業(yè)務(wù)層各端發(fā)起ping,traceroute連通性及網(wǎng)絡(luò)診斷,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并定位故障,實(shí)現(xiàn)從用戶測(cè)自主檢測(cè)ITV的故障問題。(3)為了實(shí)現(xiàn)用戶的自主檢測(cè)與診斷,設(shè)計(jì)基于Android的ITV助手置入機(jī)頂盒中實(shí)現(xiàn)在機(jī)頂盒上進(jìn)行自主的診斷及故障上報(bào)等基本修復(fù)功能,對(duì)自己的機(jī)頂盒進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,確保ITV的用戶側(cè)的質(zhì)量感知。并對(duì)這兩項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)試、分析。論文創(chuàng)新點(diǎn)在于:(1)實(shí)現(xiàn)了ITV端到端質(zhì)量監(jiān)測(cè)診斷,可以在用戶側(cè)實(shí)現(xiàn)自主診斷,并將診斷的結(jié)果上報(bào)服務(wù)端進(jìn)行分析;(2)設(shè)計(jì)了一套用戶側(cè)的ITV診斷工具,界面友好,測(cè)試方便。
【學(xué)位授予單位】：武漢郵電科學(xué)研究院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：TN949.2

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本文編號(hào)：2525544