發(fā)布時間：2019-08-11 21:59

【摘要】：目前ITV端到端的檢測診斷系統(tǒng)尚未完善。市場上現(xiàn)有的診斷工具大多都是在服務端對ITV的業(yè)務進行被動的檢測,而端到端的業(yè)務質(zhì)量主動檢測暫未實現(xiàn)。本課題研究的內(nèi)容主要是針對提高用戶側(cè)的感知質(zhì)量對用戶觀看視頻的感知質(zhì)量的分析、影響視頻質(zhì)量的指標分析與檢測,并設計一套在用戶側(cè)可以發(fā)起自助診斷的工具實現(xiàn)對端到端的業(yè)務質(zhì)量檢測。本論文以如何提升ITV用戶側(cè)的感知質(zhì)量作為研究課題,在用戶側(cè)進行ITV端到端的檢測與診斷,開發(fā)ITV運維平臺,向維護人員提供用戶側(cè)的診斷能力和遠程操作能力,減少用戶投訴,開發(fā)ITV助手APK集成到機頂盒中,向用戶提供自助診斷服務和遠程操作能力。主要的研究內(nèi)容有:(1)通過對ITV端到端質(zhì)量監(jiān)測模型研究及分析,構建在用戶側(cè)的診斷模式及實現(xiàn)方案,闡述了用戶的拓撲結構對用戶檢測診斷的作用,通過現(xiàn)有的“原子”能力在用戶側(cè)發(fā)起端到端的ITV質(zhì)量監(jiān)測,實現(xiàn)對用戶側(cè)ITV故障的預知及提前處理,提高用戶側(cè)的質(zhì)量感知,從而降低投訴率。(2)通過對STUN NAT穿透技術的研究,實現(xiàn)在機頂盒與服務端的主動通信功能,主動向資源樹的業(yè)務層各端發(fā)起ping,traceroute連通性及網(wǎng)絡診斷,及時的發(fā)現(xiàn)并定位故障,實現(xiàn)從用戶測自主檢測ITV的故障問題。(3)為了實現(xiàn)用戶的自主檢測與診斷,設計基于Android的ITV助手置入機頂盒中實現(xiàn)在機頂盒上進行自主的診斷及故障上報等基本修復功能,對自己的機頂盒進行實時的監(jiān)控,確保ITV的用戶側(cè)的質(zhì)量感知。并對這兩項功能進行測試、分析。論文創(chuàng)新點在于:(1)實現(xiàn)了ITV端到端質(zhì)量監(jiān)測診斷,可以在用戶側(cè)實現(xiàn)自主診斷,并將診斷的結果上報服務端進行分析;(2)設計了一套用戶側(cè)的ITV診斷工具,界面友好,測試方便。
【學位授予單位】：武漢郵電科學研究院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TN949.2

【相似文獻】

相關期刊論文 前2條

1 李偉,黃勝華;基于感知質(zhì)量的多媒體會議系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)[J];計算機工程;2005年11期

2 ;[J];;年期

相關重要報紙文章 前4條

1 易家言;怎么提高“感知質(zhì)量”[N];農(nóng)民日報;2014年

2 記者楊曉晶;品牌形象提升 質(zhì)量獲得認可[N];中國食品報;2011年

3 高春利;化妝品品牌如何打造感知質(zhì)量[N];中國包裝報;2011年

4 本報記者 李鶯;中國用戶滿意指數(shù) 企業(yè)九大疑團專家一一解惑[N];中國消費者報;2004年

相關博士學位論文 前1條

1 吳錦峰;店鋪形象、自有品牌感知質(zhì)量對零售商權益的影響研究[D];華中科技大學;2009年

相關碩士學位論文 前10條

1 葉夢潔;消費者感知質(zhì)量差異對購買行為的影響研究[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學;2015年

2 陳紹顯;蜂蜜的消費者感知質(zhì)量與營銷對策研究[D];廣西師范大學;2015年

3 汪曉輝;產(chǎn)品感知質(zhì)量對購買行為影響中品牌形象的中介作用研究[D];燕山大學;2016年

4 胡好;外部線索對消費者感知質(zhì)量和購買意愿的影響研究[D];華南農(nóng)業(yè)大學;2016年

5 嚴佳夢;消費者感知質(zhì)量和滿意度的關系：創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用[D];浙江工業(yè)大學;2015年

6 姚路路;產(chǎn)品感知質(zhì)量的國際比較及來源國形象的影響研究[D];華中科技大學;2015年

7 胡蕊;基于O2O模式的餐飲企業(yè)感知質(zhì)量測評研究[D];南京財經(jīng)大學;2016年

8 郭閩年;ITV用戶感知質(zhì)量檢測診斷方法研究與實現(xiàn)[D];武漢郵電科學研究院;2017年

9 李景微;商店形象對消費者商品感知質(zhì)量影響的實證研究[D];吉林大學;2008年

10 苑衛(wèi)衛(wèi);手機感知質(zhì)量對品牌資產(chǎn)的影響[D];中原工學院;2012年

，

本文編號：2525544