本文關(guān)鍵詞：基于網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的4G用戶滿意度研究　出處：《江蘇通信》2016年06期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：對于通信運營商而言,從用戶直接收集到的反饋信息數(shù)據(jù),是一個重要的信息來源。這些數(shù)據(jù)主要有兩種形式:用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)和投訴數(shù)據(jù)。在移動通信領(lǐng)域,這些數(shù)據(jù)用來甄別用戶對4G網(wǎng)絡(luò)是否滿意。本文提出了一種對用戶進行滿意度預(yù)測的定量研究方法。
[Abstract]:For communications providers, feedback information from the user directly to the data collection, is an important source of information. These data there are two main forms: survey data and user complaints data. In the field of mobile communication, these data were used to identify the users of the 4G network are satisfied. This paper presents a quantitative study the prediction method of satisfaction to users.

【作者單位】： 中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司;
【分類號】：TN929.53
【正文快照】： 對于通信運營商而言,從用戶直接收集到的反饋信息數(shù)據(jù),是一個重要的信息來源。這些數(shù)據(jù)主要有兩種形式:用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)和投訴數(shù)據(jù)。在移動通信領(lǐng)域,這些數(shù)據(jù)用來甄別用戶對4G網(wǎng)絡(luò)是否滿意。本文提出了一種對用戶進行滿意度預(yù)測的定量研究方法。用戶滿意度;調(diào)研數(shù)據(jù);投訴數(shù)據(jù);

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本文編號：1381114