搜索引擎是公眾快速找到所需信息的重要方式。與商業(yè)領(lǐng)域中搜索引擎日益呈現(xiàn)出智能化特征并得到廣泛應(yīng)用相比,政府網(wǎng)站中的政務(wù)搜索普遍存在"搜不到、搜不全、搜不準(zhǔn)、體驗(yàn)差"等問題。通過分析政務(wù)服務(wù)中政府信息供給側(cè)與公眾需求側(cè)面臨的困境,以前臺輸入、結(jié)果返回和后臺處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為切入點(diǎn),層層剖解智能化搜索的主要特征和典型應(yīng)用場景。在此基礎(chǔ)上,從基于資源畫像建立知識圖譜、基于用戶畫像構(gòu)建需求模型、基于需求理解實(shí)現(xiàn)最佳匹配等方面闡釋了智能化功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)理。 

【文章來源】：電子政務(wù). 2020,(02)CSSCI

【文章頁數(shù)】：13 頁

【文章目錄】：
一、問題的提出
    （一）政府供給的角度
    （二）公眾使用的角度
    （三）趨勢和政策要求
二、文獻(xiàn)綜述
    （一）政府網(wǎng)站在公共搜索中的可見性優(yōu)化
    （二）搜索引擎在政府網(wǎng)站中的應(yīng)用與優(yōu)化
    （三）利用人工智能提高搜索的智能化程度
三、智能化特征與典型場景
    （一）“前臺輸入”中的智能化
        ⒈推薦引導(dǎo)
        ⒉拼音轉(zhuǎn)化
        ⒊自動(dòng)糾錯(cuò)
        ⒋靈活設(shè)置
    （二）“結(jié)果返回”中的智能化
        ⒈政策內(nèi)容可視化
        ⒉政務(wù)數(shù)據(jù)可視化
        ⒊政務(wù)服務(wù)邏輯化
        ⒋系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化
        ⒌關(guān)聯(lián)信息聚合化
    （三）“后臺處理”中的智能化
四、智能化功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)理
    （一）資源畫像，建立知識圖譜
    （二）用戶畫像，構(gòu)建需求模型
    （三）需求理解，實(shí)現(xiàn)最佳匹配
五、結(jié)語與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3461662