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信息搜索提前終止行為影響因素研究

發(fā)布時(shí)間:2020-10-19 12:06
   當(dāng)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)與人們的學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān),使用網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)尋求答案和解決問(wèn)題也成為了一種普遍的現(xiàn)象,在線(xiàn)信息搜索已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪械囊粋(gè)重要活動(dòng),成千上萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)為用戶(hù)信息搜索帶來(lái)巨大的變革。用戶(hù)進(jìn)行信息搜索的主題存在很多類(lèi)型,涉及到生活的各個(gè)方面,如:醫(yī)藥信息、教育技術(shù)、建筑材料以及人物介紹等。但是無(wú)論用戶(hù)搜索什么主題和內(nèi)容,用戶(hù)最終都需要做出停止信息搜索的決策,理解用戶(hù)信息搜索停止機(jī)制,特別是提前停止機(jī)制,有助于精準(zhǔn)解釋與預(yù)測(cè)用戶(hù)的信息搜索行為,并進(jìn)一步改善信息搜索服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度。另一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓認(rèn)知能力強(qiáng)的用戶(hù)可以更加容易獲取大量的豐富信息,但是對(duì)于不熟悉這個(gè)主題的用戶(hù)來(lái)說(shuō),過(guò)量的信息將導(dǎo)致用戶(hù)出現(xiàn)認(rèn)知過(guò)載或認(rèn)知迷航的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致用戶(hù)過(guò)早或者過(guò)晚的停止信息搜索,停止的過(guò)早則容易遺漏重要的信息,甚至無(wú)法找到理想中的搜索結(jié)果,而停止的太晚又會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力,所以,理解用戶(hù)在線(xiàn)信息搜索停止機(jī)制對(duì)于精準(zhǔn)解釋與預(yù)測(cè)用戶(hù)信息搜索行為,提升用戶(hù)信息搜索服務(wù)滿(mǎn)意度都尤為關(guān)鍵。本文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息搜索停止行為的相關(guān)研究和理論進(jìn)行總結(jié),從信息搜索停止行為的定義、信息搜索停止行為的分類(lèi)、信息搜索停止規(guī)則以及影響因素等多個(gè)角度對(duì)搜索停止行為進(jìn)行系統(tǒng)的梳理,其次從動(dòng)力學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及用戶(hù)滿(mǎn)意程度三個(gè)角度對(duì)用戶(hù)的信息搜索停止行為進(jìn)行解釋;在理論梳理分析的基礎(chǔ)上提出了時(shí)間約束、用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷狀態(tài)以及任務(wù)的重要程度是影響用戶(hù)提前終止的三個(gè)重要因素,基于這三個(gè)因素從理論上對(duì)用戶(hù)提前終止信息搜索行為進(jìn)行詳細(xì)的探討和分析;接著以時(shí)間約束、認(rèn)知狀態(tài)和任務(wù)重要性為自變量,用戶(hù)是否提前終止搜索為因變量,招募各個(gè)專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生為受試者并設(shè)置搜索任務(wù)和搜索主題進(jìn)行用戶(hù)在線(xiàn)信息搜索實(shí)驗(yàn),通過(guò)實(shí)驗(yàn)的方式驗(yàn)證了時(shí)間約束和用戶(hù)的認(rèn)知狀態(tài)是影響用戶(hù)提前終止搜索的重要因素,而任務(wù)重要程度則影響的是用戶(hù)在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的時(shí)間分配;最后,本文對(duì)整個(gè)信息搜索提前終止行為的研究進(jìn)行了總結(jié),指出了研究和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)當(dāng)中的不足以及未來(lái)研究的方向。
【學(xué)位單位】:華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位年份】:2018
【中圖分類(lèi)】:F49;F274
【部分圖文】:

中國(guó)網(wǎng),普及率,互聯(lián)網(wǎng),研究背景


碩士學(xué)位論文??S^/?MASTER'S?THESIS??1緒論??1.1研究背景與意義??1.1.1研究背景??當(dāng)代社會(huì),網(wǎng)絡(luò)與人們的學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān),使用網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)尋求答題也成為了一種普遍的現(xiàn)象。隨著中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率(如圖1攀升,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的數(shù)量在快速增長(zhǎng)的同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)的頻率也越來(lái)越高。??的:萬(wàn)人??

信息搜索,停止規(guī)則,行為


常研宄用戶(hù)信息搜索行為的停止時(shí)間和特征[9],所以從這個(gè)角度上分析,“信息搜??索停止行為”表達(dá)的含義包括了“信息搜索行為的停止”,兩者表達(dá)的含義覆蓋范??圍在圖2.1中可以更直觀的展現(xiàn)出來(lái)。??f?信息搜索行為?>??信息搜索停止行為?1??廣?信息搜索的停止??—_?'?\?^??搜索開(kāi)始?-一一-?搜5停>?搜索結(jié)束??y?v?^—— ̄^?J?y??圖2.1?“信息搜索的停止”和“信息搜索停止行為”含義覆蓋范圍??對(duì)用戶(hù)的信息搜索停止行為進(jìn)行分析和研宄,研究者總結(jié)出了用戶(hù)信息搜索停??止行為產(chǎn)生的規(guī)律,即信息搜索停止規(guī)則[21]。信息搜索停止規(guī)則是用戶(hù)在信息搜索??過(guò)程中用來(lái)停止信息獲取過(guò)程或評(píng)估信息收集髙效性的一種規(guī)律。信息搜索停止行??為和信息搜索停止規(guī)則之間的關(guān)系可以總結(jié)為:從用戶(hù)的信息搜索停止行為中總結(jié)??規(guī)律產(chǎn)生停止規(guī)則,而停止規(guī)則又會(huì)影響和導(dǎo)致用戶(hù)的停止行為和表現(xiàn),可從圖2.2??中看出兩者之間的聯(lián)系。??息搜索N?—擊響、?-致?丨/^息搜索'??停止行為/?停止規(guī)則,/??^?^丨總結(jié)、產(chǎn)生?夕??圖2.?2信息搜索停止行為和信息搜索停止規(guī)則之間的關(guān)系??8??

認(rèn)知負(fù)荷


分配的資源就很少,而分配的認(rèn)知資源較多的活動(dòng)執(zhí)行的結(jié)果會(huì)相對(duì)好于較少資源??分配的活動(dòng)。人的認(rèn)知負(fù)荷主要分為三種,內(nèi)在、外在和關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷[38],詳細(xì)構(gòu)??成如圖3.1。??0料的復(fù)雜性j??????內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷+外在認(rèn)知負(fù)荷+關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷=??料的圖式結(jié)+??圖3.1用戶(hù)認(rèn)知負(fù)荷的構(gòu)成??20??
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本文編號(hào):2847177

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