本文關鍵詞：面向客戶價值的保險行業(yè)數(shù)據(jù)管理框架與方法

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【摘要】：針對現(xiàn)有以項目為中心、自下而上構建的保險業(yè)務系統(tǒng)的不足,提出面向客戶價值的保險行業(yè)數(shù)據(jù)管理框架以適應大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務要求�？蚣馨ǹ蛻羧耙晥D、客戶價值指標體系等部分,并提出基于層次分析法、經(jīng)濟計量分析法和關聯(lián)規(guī)則挖掘方法三種方法以關聯(lián)客戶屬性和客戶價值、提取客戶價值視圖,從而為保險行業(yè)從"信息技術支持保險業(yè)務"到"信息技術帶動保險業(yè)務"的轉變提供支持。
【作者單位】： 中國人壽保險股份有限公司;清華大學自動化系;
【關鍵詞】： 保險業(yè) 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)管理 客戶關系管理 客戶價值度量
【基金】：國家自然科學基金資助項目(61174169)
【分類號】：F842;TP311.13
【正文快照】： 隨著智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的發(fā)展,信息技術產業(yè)的焦點也在逐漸轉移。在通信主體上,由人與人的通信轉向人與物、物與物的通信;在通信內容上,由語音通信為主轉向以數(shù)據(jù)通信為主;在信息內涵上,由數(shù)據(jù)轉向應用;在技術上,由通信和信息技術的分離轉向信息通

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本文編號：524961