近十幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,軟件逐漸進(jìn)入到社會(huì)的各行各業(yè)。絕大部分企業(yè)的工作都依托于軟件產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn),軟件已經(jīng)成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開的基礎(chǔ)設(shè)施。人們也越來越重視軟件的質(zhì)量。我國(guó)的軟件測(cè)試行業(yè)還在興起階段。對(duì)于大多數(shù)軟件中心,測(cè)試部門并不是核心部門,測(cè)試人員通常由開發(fā)人員或產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員兼任,這樣的情況往往會(huì)導(dǎo)致軟件的質(zhì)量不盡如人意,這樣的大背景下,第三方軟件測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)得以在IT行業(yè)中逐漸發(fā)展起來。保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé),在知識(shí)密集型的軟件測(cè)試行業(yè),人才競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈。第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)如何構(gòu)建,維護(hù)及動(dòng)態(tài)調(diào)整人力的管理組織體系從而有效激勵(lì)軟件測(cè)試工程師是目前急需解決的重要問題之一,但目前為止,國(guó)內(nèi)第三方軟件測(cè)試行業(yè)的績(jī)效體系研究成果目前還較少。本文以ZX第三方軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心為研究對(duì)象,分析中心人員組織架構(gòu),結(jié)合軟件測(cè)試項(xiàng)目的管理特點(diǎn)運(yùn)用相關(guān)的績(jī)效考核理論,試圖建立一個(gè)適合中心當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀的員工績(jī)效考核體系。本文計(jì)劃運(yùn)用文獻(xiàn)查閱的方法闡釋績(jī)效管理領(lǐng)域的相關(guān)理論基礎(chǔ),深入分析ZX第三方測(cè)評(píng)中心測(cè)試人員考核指標(biāo)的設(shè)立,實(shí)施的過程以及測(cè)試人員對(duì)考核結(jié)果的反饋等環(huán)節(jié)存... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.4 研究?jī)?nèi)容與難點(diǎn)
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究難點(diǎn)
        1.4.3 研究方法
第二章 績(jī)效考核理論概述
    2.1 績(jī)效考核基本概念
    2.2 績(jī)效考核的目的
    2.3 績(jī)效考核方法
        2.3.1 目標(biāo)管理法
        2.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）
        2.3.3 多評(píng)價(jià)者評(píng)估法
        2.3.4 軟件測(cè)試相關(guān)理論
第三章 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心測(cè)試人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析
    3.1 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心概況
        3.1.1 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心簡(jiǎn)介
        3.1.2 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心人員架構(gòu)
    3.2 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心績(jī)效考核現(xiàn)狀
    3.3 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心績(jī)效考核問題及原因分析
        3.3.1 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心績(jī)效考核問題
        3.3.2 原因分析
        3.3.3 問題解決思路
第四章 ZX軟件測(cè)評(píng)技術(shù)中心測(cè)試人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
    4.1 測(cè)試任務(wù)分析
    4.2 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
    4.3 普通測(cè)試人員績(jī)效指標(biāo)
        4.3.1 普通測(cè)試人員能力模型
        4.3.2 普通測(cè)試人員績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
    4.4 測(cè)試經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
        4.4.1 測(cè)試經(jīng)理能力模型
        4.4.2 測(cè)試經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
    4.5 團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第五章 ZX第三方軟件測(cè)評(píng)中心績(jī)效考核體系實(shí)施分析
    5.1 實(shí)施管理過程
    5.2 績(jī)效考核結(jié)果處理
    5.3 績(jī)效評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)
    5.4 考核實(shí)施分析
第六章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]知識(shí)型員工績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J]. 陳國(guó)偉.  河南科技. 2013(13)
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[3]談企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制[J]. 陳利軍.  時(shí)代金融. 2013(06)
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碩士論文
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[2]軟件外包行業(yè)績(jī)效考核研究[D]. 鄭婷婷.大連海事大學(xué) 2014
[3]速遞行業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D]. 王小丹.南昌大學(xué) 2012
[4]賽威物業(yè)公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究[D]. 康燕.蘭州大學(xué) 2011



本文編號(hào)：3067117