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基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化研究

發(fā)布時(shí)間:2020-07-15 17:19
【摘要】:移動(dòng)計(jì)算作為一種新型信息技術(shù),通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸與資源共享,將信息準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地提供給處于任何地點(diǎn)的任何用戶(hù)。因此,近年來(lái)移動(dòng)計(jì)算已成為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)。作為移動(dòng)計(jì)算與用戶(hù)交互的最頂層接口,智能手機(jī)等智能移動(dòng)終端上的移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)已徹底改變了人們的生活方式。然而,APP在帶給人們便利的同時(shí),也經(jīng)常給移動(dòng)終端用戶(hù)帶來(lái)諸如APP閃退、系統(tǒng)資源消耗異常,甚至個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露等嚴(yán)重問(wèn)題,導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)較差。因此,優(yōu)化APP的移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)促進(jìn)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展有著重要的意義。APP經(jīng)常在動(dòng)態(tài)運(yùn)行時(shí)發(fā)生崩潰和隱私數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題。不同于傳統(tǒng)桌面應(yīng)用軟件,APP在移動(dòng)端的運(yùn)行狀態(tài)隨用戶(hù)、移動(dòng)設(shè)備、地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)等因素的變化而呈現(xiàn)出巨大的差異,給現(xiàn)有的分析方法帶來(lái)諸多挑戰(zhàn),如APP運(yùn)行狀態(tài)樣本采集困難、分析APP用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題效率低下、大規(guī)模應(yīng)用較為困難等。為此,本文提出一個(gè)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)算法的端到端系統(tǒng)框架。該框架通過(guò)智能化采集用于用戶(hù)體驗(yàn)分析的數(shù)據(jù),利用APP行為分析算法,實(shí)現(xiàn)對(duì)APP用戶(hù)的負(fù)面體驗(yàn)自動(dòng)分析。具體的,本文主要工作和貢獻(xiàn)概括如下:首先,提出一個(gè)有效采集影響APP運(yùn)行狀態(tài)的移動(dòng)端數(shù)據(jù)采集平臺(tái)架構(gòu),采集的數(shù)據(jù)包括用戶(hù)輸入數(shù)據(jù)、APP內(nèi)部數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)以及設(shè)備配置數(shù)據(jù)。其中,針對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)和設(shè)備配置數(shù)據(jù)這兩個(gè)最具挑戰(zhàn)性的數(shù)據(jù)采集問(wèn)題,分別設(shè)計(jì)了 RainDrops和ContextLib采集子平臺(tái)。具體的,在RainDrops中,設(shè)計(jì)了一個(gè)App分離式執(zhí)行模型,它將APP中與實(shí)時(shí)運(yùn)行環(huán)境和所在設(shè)備配置數(shù)據(jù)敏感的代碼轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程物理設(shè)備上運(yùn)行,從而實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的從真實(shí)移動(dòng)設(shè)備上采集運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備配置數(shù)據(jù)。在ContextLib中,實(shí)現(xiàn)一個(gè)從真實(shí)數(shù)據(jù)中采樣的運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備配置數(shù)據(jù)模擬庫(kù)。該子平臺(tái)通過(guò)搜索代表性數(shù)據(jù)樣本,利用機(jī)器學(xué)習(xí)方法過(guò)濾冗余數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)全面、簡(jiǎn)潔、可重復(fù)試驗(yàn)的數(shù)據(jù)樣本封裝庫(kù)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,通過(guò)采集這四類(lèi)數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以捕捉更多不易被檢測(cè)到的APP負(fù)面體驗(yàn)問(wèn)題。其次,系統(tǒng)的可用性要求時(shí)間成本較低。為此,提出減少、優(yōu)化用于分析APP行為的數(shù)據(jù)樣本采集優(yōu)化算法。采集算法包括(1)優(yōu)化用戶(hù)輸入數(shù)據(jù)的TARA算法,(2)優(yōu)化APP內(nèi)部數(shù)據(jù)的Snowdrop服務(wù),和(3)減少環(huán)境數(shù)據(jù)和設(shè)備配置數(shù)據(jù)的ContextPrioritizer算法。具體的,TARA利用靜態(tài)分析技術(shù),搜索可觸發(fā)APP訪(fǎng)問(wèn)隱私數(shù)據(jù)的最短用戶(hù)交互路徑。Snowdrop結(jié)合自動(dòng)測(cè)試數(shù)據(jù)生成算法,提出基于NLP的啟發(fā)式算法,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)APP后臺(tái)服務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的有效自動(dòng)生成。ContextPrioritizer提出一個(gè)APP相似集合的概念,設(shè)計(jì)基于歷史數(shù)據(jù)的測(cè)試用例排序算法,為APP挑選出具有最高測(cè)試優(yōu)先級(jí)的環(huán)境和設(shè)備配置數(shù)據(jù)樣本。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,在不影響系統(tǒng)準(zhǔn)確率的前提下,TARA比隨機(jī)UI自動(dòng)化方法節(jié)省85.3%的實(shí)驗(yàn)時(shí)間,Snowdrop比隨機(jī)數(shù)據(jù)生成算法減少約76%的測(cè)試數(shù)據(jù),ContextPrioritizer搜索的APP負(fù)面體驗(yàn)問(wèn)題比隨機(jī)排序算法多47.63%。最后,提出端到端的Caiipa和Privet系統(tǒng)。Caiipa和Privet結(jié)合了動(dòng)態(tài)分析技術(shù),建立模型分析APP運(yùn)行狀態(tài)與用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題的關(guān)聯(lián),自動(dòng)化分析APP負(fù)面體驗(yàn)問(wèn)題。具體的,Caiipa 系統(tǒng)基于 ContextLib,ContextPrioritizer 和 Snowdrop生成的數(shù)據(jù),提出APP運(yùn)行狀態(tài)異常點(diǎn)檢測(cè)算法,并對(duì)于235個(gè)Windows 8 Store APP,30 個(gè) Windows Phone 8 APP,848 個(gè) Android APP 進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試分析。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,Caiipa發(fā)現(xiàn)9,103個(gè)崩潰漏洞和4,589個(gè)系統(tǒng)資源消耗異常問(wèn)題,比當(dāng)前基于UI自動(dòng)化測(cè)試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果分別多11.4倍和8.8倍。Privet系統(tǒng)基于TARA生成的UI執(zhí)行路徑,結(jié)合敏感度分析技術(shù)評(píng)估隱私數(shù)據(jù)與APP功能的關(guān)聯(lián)性,并對(duì)1,000個(gè)Android APP進(jìn)行自動(dòng)化隱私風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,Privet發(fā)現(xiàn)48.7%的APP中至少存在一次敏感數(shù)據(jù)泄露行為。
【學(xué)位授予單位】:中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類(lèi)號(hào)】:TP311.56
【圖文】:

體系,平臺(tái),環(huán)境數(shù)據(jù),架構(gòu)


APP用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。逡逑1.3研究?jī)?nèi)容逡逑本文系統(tǒng)研宄框架如圖1.1所示,通過(guò)智能化采集用于用戶(hù)體驗(yàn)分析的數(shù)據(jù),逡逑利用APP行為分析算法,實(shí)現(xiàn)對(duì)APP用戶(hù)的負(fù)面體驗(yàn)自動(dòng)分析。具體來(lái)說(shuō),(1)逡逑考慮現(xiàn)實(shí)中APP在不同的運(yùn)行場(chǎng)景中呈現(xiàn)出不同的行為特征,設(shè)計(jì)移動(dòng)端數(shù)據(jù)逡逑采集平臺(tái)架構(gòu)智能化采集驅(qū)動(dòng)相關(guān)運(yùn)行場(chǎng)景的數(shù)據(jù)。(2)對(duì)于移動(dòng)端數(shù)據(jù)采集逡逑平臺(tái)架構(gòu)采集的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)算法進(jìn)行優(yōu)化,采集代表性數(shù)據(jù)樣本,從而減少動(dòng)態(tài)分逡逑析過(guò)程的時(shí)間,提高測(cè)試覆蓋率。(3)為應(yīng)用商店平臺(tái)設(shè)計(jì)端到端的系統(tǒng),分析逡逑APP的負(fù)面用戶(hù)體驗(yàn)如APP崩潰、系統(tǒng)資源消耗異常和隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。逡逑本文的主要研宄內(nèi)容如下:逡逑針對(duì)APP多樣的運(yùn)行狀態(tài)對(duì)分析移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)效率的影響,設(shè)計(jì)一個(gè)新逡逑的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)采集影響APP運(yùn)行狀態(tài)的數(shù)據(jù),即環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備配置數(shù)據(jù)、用逡逑戶(hù)輸入數(shù)據(jù)和APP內(nèi)部數(shù)據(jù)。移動(dòng)端數(shù)據(jù)采集平臺(tái)架構(gòu)為使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方法提逡逑供了足夠數(shù)量的數(shù)據(jù)樣本。對(duì)于難以采集的環(huán)境數(shù)據(jù)和設(shè)備配置數(shù)據(jù),移動(dòng)端數(shù)逡逑據(jù)米集平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)RainDrops和ContextLib平臺(tái)。具體而言

示意圖,數(shù)據(jù)采集平臺(tái),示意圖,執(zhí)行端


本章提出對(duì)于移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化,需要一個(gè)不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集平逡逑臺(tái)。該數(shù)據(jù)采集品臺(tái)是一個(gè)分離執(zhí)行邏輯架構(gòu),其中控制器控制運(yùn)行邏輯,執(zhí)行逡逑端(移動(dòng)設(shè)備模擬器或真實(shí)物理設(shè)備)具體執(zhí)行的新架構(gòu)。如圖3.1所示,控制逡逑端從海量的影響APP運(yùn)行狀態(tài)的影響因素中采樣其數(shù)據(jù),執(zhí)行端負(fù)責(zé)模擬接收逡逑到的采樣的數(shù)據(jù),并復(fù)制APP的運(yùn)行狀態(tài),記錄APP的行為狀態(tài),最后將曰志逡逑傳回控制器端進(jìn)行后續(xù)處理。具體而言,控制器端由針對(duì)不同數(shù)據(jù)采集及優(yōu)化的逡逑邐、執(zhí)行邋邐逡逑控制器邋■邐>邋執(zhí)行端逡逑 ̄n邐行狀態(tài)邐逡逑采梓U藤I逡逑fBESSHk邐 ̄邐flRSSSBB逡逑n邋u邋^邐Li逡逑^腰^邋H邋—冒^桯逡逑圖3.1數(shù)據(jù)采集平臺(tái)示意圖逡逑16逡逑

示意圖,系統(tǒng)架構(gòu),分離式,示意圖


運(yùn)行狀態(tài)的要求和設(shè)計(jì)。逡逑3.2.3.邋RainDrops邋系統(tǒng)架構(gòu)逡逑圖3.2表明了邋RainDrops的架構(gòu)圖。具體而言,協(xié)調(diào)控制器控制和管理兩中逡逑不同的運(yùn)行容器:云端模擬器端和物理設(shè)備端。其中,云端將提供:(1)運(yùn)行移逡逑動(dòng)設(shè)備模擬器,(2)供開(kāi)發(fā)者提交的測(cè)試用例。另一方面,物理設(shè)備端運(yùn)行輕逡逑量級(jí)的Phone邋Agent應(yīng)用程序,其負(fù)責(zé)接收和執(zhí)行從云端發(fā)送過(guò)來(lái)的遠(yuǎn)程命令。逡逑表3.3列舉出了邋Phone邋Agent端負(fù)責(zé)執(zhí)行的與環(huán)境數(shù)據(jù)和設(shè)備配置數(shù)據(jù)有關(guān)的系逡逑統(tǒng)API種類(lèi)。逡逑不同于已有的測(cè)試方案,RainDrops將APP代碼解耦成在云端容器和物理設(shè)逡逑備容器執(zhí)行的部分。下面將解釋這種分解對(duì)于移動(dòng)APP的可行性。移動(dòng)APP通逡逑常有三個(gè)獨(dú)特的功能塊:UI部分,操作系統(tǒng)用戶(hù)模式的計(jì)算部分和操作系統(tǒng)內(nèi)逡逑24逡逑

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8 曹惟思;面向用戶(hù)體驗(yàn)的電動(dòng)滑板設(shè)計(jì)[D];昆明理工大學(xué);2018年

9 郭鈺瑩;基于用戶(hù)體驗(yàn)下移動(dòng)端交互設(shè)計(jì)中留白的應(yīng)用[D];武漢紡織大學(xué);2018年

10 吳劍斌;用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的故事方法研究[D];江南大學(xué);2018年



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