【摘要】：現(xiàn)在的旅游業(yè)在中國(guó)的GDP(Gross Domestic Product)的比重還很小,只占3%,但是這個(gè)比例正在快速增長(zhǎng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家,旅游業(yè)的占比是中國(guó)的好幾倍,制造業(yè)的占比不到30%,而且還在不斷下降。相對(duì)比,旅游業(yè)的占比正在上升。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,外出旅游的需求越來(lái)越多,這使得像攜程這樣的OTA(Online Travel Agent)公司的訂單量不斷上升,對(duì)系統(tǒng)處理訂單的能力提出了很高的挑戰(zhàn),原有通過(guò)手工處理訂單的訂單系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足要求。因?yàn)殡S著訂單量的上升,原有需要人工操作的訂單系統(tǒng)就需要更多的人去操作訂單系統(tǒng),這不但是公司的成本進(jìn)一步增加,另外人工操作訂單系統(tǒng)的速度也很慢,無(wú)法做到實(shí)時(shí)處理。因此將旅游訂單處理系統(tǒng)從人工處理變成自動(dòng)處理便變得非常重要。本文首先對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行了分析,最終得出系統(tǒng)分自動(dòng)處理訂單過(guò)濾、自動(dòng)處理引擎、異常訂單處理、自動(dòng)處理配置四大模塊,另外系統(tǒng)需要滿足擴(kuò)展性、可用性、性能這三項(xiàng)非功能性需求。針對(duì)系統(tǒng)的需求本文提出了一個(gè)基于工作流和SOA(Service Oriented Architecture)的度假訂單自動(dòng)處理系統(tǒng)。訂單自動(dòng)處理過(guò)濾模塊采用攜程內(nèi)部已有的Job平臺(tái),定時(shí)掃描訂單,將訂單按照規(guī)則和自動(dòng)處理流程進(jìn)行關(guān)聯(lián)。自動(dòng)處理引擎采用工作流思想進(jìn)行設(shè)計(jì),把訂單的每一個(gè)處理步驟抽象成工作流流程中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),把訂單的處理流程抽象成一個(gè)工作流。最后通過(guò)動(dòng)態(tài)配置每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的順序從而形成一個(gè)訂單自動(dòng)處理的流程,每一個(gè)訂單會(huì)針對(duì)自動(dòng)處理過(guò)濾分配的流程產(chǎn)生一個(gè)流程實(shí)例,在整個(gè)訂單的處理過(guò)程中會(huì)一直運(yùn)行這個(gè)實(shí)例,一直到訂單處理完成。自動(dòng)處理引擎最終公布一個(gè)SOA接口,供自動(dòng)處理調(diào)度Job進(jìn)行調(diào)度。訂單自動(dòng)處理調(diào)度Job采用攜程內(nèi)部的Job平臺(tái),定時(shí)監(jiān)控訂單的數(shù)據(jù),對(duì)于需要自動(dòng)處理的訂單實(shí)時(shí)調(diào)用自動(dòng)處理引擎公布的SOA接口,從而完成訂單的自動(dòng)處理。對(duì)于在自動(dòng)處理過(guò)程中發(fā)生異常無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)處理的訂單,由自動(dòng)處理引擎將訂單放入異常訂單處理隊(duì)列,由異常訂單處理模塊進(jìn)行處理。自動(dòng)處理的配置采用攜程已有的配置平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)配置自動(dòng)處理Job,自動(dòng)處理需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)等。為了滿足系統(tǒng)的非功能性需求,系統(tǒng)的功能以SOA服務(wù)的形式對(duì)外公布,服務(wù)部署在集群中,從而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器級(jí)別的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展,為了滿足并發(fā)性需求,本系統(tǒng)采用了Redis鎖實(shí)現(xiàn)了分布式并發(fā)控制。系統(tǒng)采用目前成熟的編程語(yǔ)言C#進(jìn)行了編碼實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)庫(kù)采用了Microsoft Sql Server 2015。系統(tǒng)已經(jīng)在攜程上線正式使用,自動(dòng)處理訂單量日均超過(guò)10000單。
【圖文】：

圖 2-1 本系統(tǒng)對(duì)于工作流使用示意圖Fig.2-1 Usage of workflow in system在圖 2-1 的示意圖中，Start 代表自動(dòng)處理的開(kāi)始，Step1、Step2 以及 Step3 代表訂單自動(dòng)處理的不同步驟，這些步驟如果在處理過(guò)程中不出意外就會(huì)一次性執(zhí)行完畢，即訂單會(huì)一次性處理完畢，Error Handler 代表異常處理程序，即訂單在自動(dòng)處理過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)處理時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入異常處理模塊。2.2 開(kāi)發(fā)技術(shù)本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施是基于 Microsoft 的 ASP.NET 平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言使用 C#開(kāi)發(fā)工具使用 Microsoft Visual Studio 2012。主要使用了如下開(kāi)發(fā)技術(shù)：(1) 并行編程，用于提高系統(tǒng)吞吐量、降低響應(yīng)時(shí)間、提高系統(tǒng)效率。(2) SOA 技術(shù)，本系統(tǒng)模塊之間的交互全部基于 SOA 接口，接口進(jìn)行集群部署，便于系統(tǒng)進(jìn)行水平擴(kuò)展，且實(shí)現(xiàn)了接口的平臺(tái)無(wú)關(guān)性。

對(duì)象的開(kāi)發(fā)技術(shù)，其中使用了大量設(shè)計(jì)模式用于優(yōu)化系統(tǒng)模塊，提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。(4) 生產(chǎn)者消費(fèi)者模式，本系統(tǒng)使用該模式實(shí)現(xiàn)了模塊之間的解耦。生產(chǎn)者專(zhuān)注與數(shù)據(jù)的提取，而消費(fèi)者專(zhuān)注于數(shù)據(jù)的處理。2.2.1 并行編程并行編程是指計(jì)算機(jī)同時(shí)執(zhí)行多個(gè)任務(wù)。隨著計(jì)算機(jī) CPU 的不斷增加，并行編程能夠最大限度的利用 CPU 資源，，提供程序的吞吐量，在本訂單自動(dòng)處理系統(tǒng)中，使用并行編程技術(shù)同時(shí)處理多個(gè)訂單，使得處理效率成倍提高。由于本系統(tǒng)采用 C#作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，所以本系統(tǒng)的使用 C#4.0 的 Task 和 Parallel 完成了并行編程模型[3]。C#中 Task 的工作模式是 Fork/Join 或者 Master/Worker 模式。核心思想是 Master 負(fù)責(zé)接受 Client 的請(qǐng)求，并且負(fù)責(zé)將請(qǐng)求分配給最終的 Wroker，Worker 執(zhí)行完自己的工作后分別返回給 Master，Master 匯總最終的結(jié)果并且返回給 Client，如圖 2-2 所示。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52

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本文編號(hào)：2660945