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消費者網(wǎng)購時行為意向?qū)人信息泄露的影響研究

發(fā)布時間:2018-08-25 08:54
【摘要】:針對電子商務(wù)中消費者個人信息保護(hù)問題,分析了在網(wǎng)購過程中消費者個人信息泄露的主要因素及方式,并構(gòu)建了一個消費者在網(wǎng)購過程中信息保護(hù)行為意向(信息重要性,網(wǎng)站聲譽,信任)對個人信息泄露影響的研究模型,通過問卷調(diào)查的方式收集到370份有效問卷,利用結(jié)構(gòu)方程模型對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行模型擬合檢測以及路徑分析。研究結(jié)果顯示信息重要性和網(wǎng)站聲譽對信息保護(hù)行為意向有正向影響,但信任對信息保護(hù)行為意向有負(fù)向影響,信息保護(hù)行為意向?qū)π畔⑿孤懂a(chǎn)生負(fù)面影響。
[Abstract]:Aiming at the problem of consumer's personal information protection in electronic commerce, this paper analyzes the main factors and ways of consumer's personal information leakage in the process of online shopping, and constructs a consumer's intention of information protection behavior (importance of information) in the process of online shopping. The research model of the influence of website reputation and trust on personal information leakage was collected 370 valid questionnaires by questionnaire. The structural equation model was used to test the results of the investigation and the path analysis was carried out. The results show that the importance of information and the reputation of the website have a positive effect on the intention of information protection behavior, but trust has a negative effect on the intention of information protection behavior, and the intention of information protection behavior has a negative impact on information leakage.
【作者單位】: 漢陽大學(xué)工科學(xué)院;
【分類號】:TP309

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本文編號:2202385

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