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  本文關(guān)鍵詞：基于粗糙集理論-神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)-蜂群算法集成的客戶流失研究

  更多相關(guān)文章： 客戶流失 粗糙集理論 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 人工蜂群算法 多分類器集成

【摘要】：針對(duì)電信客戶流失問題的復(fù)雜性,融合粗糙集理論、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和蜂群算法的優(yōu)勢(shì),提出了一種新的客戶流失預(yù)測(cè)模型——基于粗糙集理論、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和蜂群算法線性集成多分類器的客戶流失預(yù)測(cè)模型。首先利用自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(SOM)對(duì)連續(xù)屬性值進(jìn)行非監(jiān)督離散化處理;接著使用粗糙集方法(RS)對(duì)離散屬性進(jìn)行約簡;然后分別使用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、RBF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、ELMAN神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和廣義回歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(GRNN)在約簡屬性集上建立4個(gè)子分類器;最后使用模型集成法對(duì)4個(gè)子分類器進(jìn)行線性集成,并采用人工蜂群(ABC)算法優(yōu)化線性組合的權(quán)重。將該模型應(yīng)用于某電信客戶流失,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明該集成方法是可行且有效的。
【作者單位】： 電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;電子科技大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶流失 粗糙集理論 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 人工蜂群算法 多分類器集成
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70801021) 中國博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目(20080431276) 教育部人文社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(08JC630019)
【分類號(hào)】：F274;F626
【正文快照】： 電信行業(yè)客戶流失是一個(gè)世界性難題,每年高達(dá)35%~50%的客戶流失,造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失[1,2]。研究表明,開發(fā)一位新客戶所花成本是留住一位老客戶的5~6倍[3]。因此,國內(nèi)外學(xué)者對(duì)電信客戶流失預(yù)測(cè)展開了大量的研究。其研究方法主要包括決策樹[4~13]、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)[4,7~9,13]和Lo

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：678948