汽車市場經(jīng)過黃金十年的高速發(fā)展,當(dāng)前行業(yè)危機(jī)已經(jīng)來臨,產(chǎn)品越來越同質(zhì)化,傳統(tǒng)營銷活動收效甚微,消費(fèi)糾紛逐年上升,銷售面臨巨大挑戰(zhàn)。如何從提高汽車4S店銷售服務(wù)的角度化解危機(jī)使銷售更上一層樓是眾多4S店思考的問題。對此引入彭凱平教授在積極心理學(xué)研究中提出的"五施"理念指導(dǎo)汽車4S店銷售工作,從銷售顧問的言談舉止、展廳及外展的布置,汽車營銷的各種活動策劃以及一些糾紛的處理等方面進(jìn)行改進(jìn),增加客戶購車過程的舒適感和體驗(yàn)感,敢于并善于占據(jù)客戶心智,提升客戶的滿意度及對品牌的忠誠度,有效促進(jìn)汽車銷售。 

【文章來源】：中國儲運(yùn). 2020,(06)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺談“五施”營銷[J]. 周濟(jì),李大龍.  中國市場. 2016(48)



本文編號：3125474