【摘要】：近幾年隨著港口吞吐量的增加,天津外代迎來了較大的發(fā)展機(jī)遇,但是新興船舶代理公司的不斷涌現(xiàn),也使得天津外代面臨著巨大的挑戰(zhàn)。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理思想和業(yè)務(wù)處理水平的集中反映,只有對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià),才能發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足,進(jìn)而提高客戶滿意度,獲得更多的市場(chǎng)份額。本文在分析國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合研究背景提出本文的研究思路。首先,概述了 ERP系統(tǒng)的發(fā)展階段、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)流程等相關(guān)概念,為后序ERP系統(tǒng)評(píng)價(jià)奠定理論基礎(chǔ);其次,在掌握天津外代組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的前提下,闡述了天津外代ERP系統(tǒng)的應(yīng)用背景、實(shí)施模塊、實(shí)施目標(biāo)以及開展ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)的必要性;接著,在全面分析DM模型、ABCD檢測(cè)表及平衡計(jì)分法等現(xiàn)有方法優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合外輪代理行業(yè)特點(diǎn)及天津外代ERP系統(tǒng)的實(shí)施情況,構(gòu)建了包含財(cái)務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及系統(tǒng)特性五個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,每個(gè)維度又包含若干個(gè)二級(jí)指標(biāo);然后,充分考慮各專家意見,基于層次分析法計(jì)算各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,將定量方法與定性方法結(jié)合,避免主觀性太大對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果造成誤差;最后,運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施效果進(jìn)行綜合分析,保證了評(píng)價(jià)過程的簡(jiǎn)便性、評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性,并通過對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行深入分析,為企業(yè)提供改進(jìn)建議。希望本文構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系及提出的參考建議能夠?yàn)樘旖蛲獯膽?zhàn)略規(guī)劃提供可借鑒的思路和方向,提高企業(yè)管理決策水平,同時(shí)也為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)或企業(yè)發(fā)展提供參考標(biāo)準(zhǔn)。
【圖文】：

為企業(yè)提供可參考的具體改進(jìn)建議，從而提高企業(yè)管理水平和決策水平；逡逑最后，對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，并提出深入研宄的思考。逡逑全文的結(jié)構(gòu)框架如圖１．１所示。逡逑－６－逡逑

成范圍更加廣闊，是面向整個(gè)供應(yīng)鏈的管理思想，逐漸成為企業(yè)信息化的代名詞；逡逑ＥＲＰ系統(tǒng)則是綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等計(jì)算機(jī)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)獨(dú)特的管理理念，借助計(jì)逡逑算機(jī)軟件平臺(tái)開發(fā)的一種新型的企業(yè)管理系統(tǒng)［３２］。具體的ＥＲＰ概念層次如圖２．１逡逑所示。逡逑總經(jīng)理逡逑副總經(jīng)理邐ｉ副總經(jīng)理邐總經(jīng)理助理邐黨委副書記邐總會(huì)計(jì)師逡逑＾邐Ｉ邐：邐邐邐邋邐邐－Ｉ邐■邐１邐１邐逡逑Ｉ邐１邐Ｉ邐Ｉ邐｜邐１邐Ｉ邐Ｉ邋＇邐「邋Ｉ邐邐！邐｜邐１逡逑ｉ邋Ｉ邋Ｉ邋ｇ邋ｓ邋ａ邋Ｉｌｆ邋煖邋ｌｌｉ邋ｓ逡逑部邐ｍ邋ｍ邋Ｉ邋族澹澹殄澹殄危掊義希海懾澹插澹ュ義希駑澹殄澹媯駑義賢跡玻卞澹牛遙械母拍畈憒五義希疲椋紓澹玻卞澹裕瑁邋澹悖錚睿悖澹穡簦酰幔戾澹歟澹觶澹戾澹錚駑澹牛遙繡義夏殼�，，Ｅ＿b邢低常牛遙邢低巢喚黿鍪且惶紫冉募撲慊低�，更蕛S諍狹似笠靛義舷執(zhí)男灤凸芾硭枷搿Ｆ涫抵示褪且允諧⌒棖笪枷潁蘊(yùn)岣嚦突舛�、訃I義掀笠底試磁渲夢(mèng)勘輳詒Ｖば畔⒓尚浴⑹凳斃�、万G恍緣幕∩希米際卞義仙�、质量管理嫡J(rèn)冉鈉笠倒芾硭枷胗肜礪郟郟常常藎曬�、销售、生产等供应链辶x匣方謖系揭桓魴畔⒒教ㄉ希云笠檔娜肆鰲⑽锪鰲⑿畔⒘骱妥式鵒鶻屑懾義匣芾�，将企业疙^棵擰⒐┯α錘骰方詰氖萁型騁換闋埽郟常矗藎溝悶笠檔男畔㈠義鮮菽芄壞玫酵騁槐曜薊墓芾恚迪忠滴窳鞒毯俠砘�、系统哉b屑苫凹ㄥ義閑Ъ囁囟Ｒ虼

本文編號(hào)：2604323