本文關(guān)鍵詞：基于DEA的寒區(qū)城市冬季公交線路服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)

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【摘要】：針對(duì)寒冷地區(qū)冬季城市公交的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)易受惡劣氣候條件影響的情況,根據(jù)寒冷地區(qū)冬季城市公交系統(tǒng)的服務(wù)特征,運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)評(píng)價(jià)公交線路的服務(wù)滿意度.首先從乘客滿意度的角度出發(fā),利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選;然后從公交運(yùn)營(yíng)者和出行者兩方面確定評(píng)價(jià)模型變量,根據(jù)問卷調(diào)查信息構(gòu)建了C~2R-DEA模型,應(yīng)用該模型不僅得到了公交線路的服務(wù)滿意度水平,而且給出了非DEA有效線路的調(diào)整方法;通過交叉效率模型,得到公交線路服務(wù)滿意度的準(zhǔn)確排序結(jié)果,最后針對(duì)公交運(yùn)行和服務(wù)中存在的不足提出相應(yīng)的改進(jìn)意見.
【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)交通科學(xué)與工程學(xué)院;上海市政工程設(shè)計(jì)研究總院(集團(tuán))有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 寒冷地區(qū) 城市公交 服務(wù)滿意度 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
【基金】：黑龍江省博士后資助項(xiàng)目(LBH-Z13111) 中國(guó)博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目(2013M540299) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目(HIT.NSRIF.2015075)
【分類號(hào)】：U491.17
【正文快照】： 隨著城市發(fā)展和人們生活水平的提高,公共交 家打分法、層次分析法和模糊評(píng)價(jià)法等,這些方法主通作為城市交通系統(tǒng)的重要組成部分分擔(dān)了很大部 觀性較強(qiáng),缺乏說服力[6].本文采用結(jié)構(gòu)方程模型分交通量.寒冷地區(qū)冬季寒冷漫長(zhǎng),因其特殊復(fù)雜 來進(jìn)行指標(biāo)篩選,結(jié)構(gòu)方程模型是一種統(tǒng)計(jì)

【參考文獻(xiàn)】

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3 全永q，

本文編號(hào)：827957