本文關(guān)鍵詞：新媒體視域下的政府公共危機管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的興起,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興媒體技術(shù)得到蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,使新媒體高速發(fā)展,對我國的政治、經(jīng)濟、文化、思想等領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠的影響。目前,中國正處于全面深化改革,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的歷史新起點,社會矛盾急劇顯現(xiàn),公共危機事件頻發(fā),極大的影響了社會穩(wěn)定與和諧,引起政府與社會公眾的廣泛關(guān)注。而由于新媒體技術(shù)的交互性特質(zhì),極大增進了信息需求者之間的互動,吸引大量社會公眾積極加入信息傳播和社會熱點的討論中來,短期內(nèi)成為社會共同關(guān)注的焦點,由此可見,新媒體逐漸成為群眾接受信息的主要渠道,也必將成為政府公共危機傳播的主要渠道,政府在處理危機事件時稍有不慎便可能引起公眾的誤解和不滿,甚至進一步激化矛盾。因此,政府對新媒體的存在必須加以重視,對新媒體的作用方式必須加以全面了解。在新媒體視域下,政府的公共危機管理能力就需要更大的提高,政府如何在新媒體視域下解決公共危機,如何有效運用新媒體正確進行公共危機管理便成了亟待研究解決的課題。本選題正是在這樣的背景下誕生。總體而言,本文詳細介紹了以下幾個方面第1部分主要介紹本文研究的源起、研究的意義以及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究方法等內(nèi)容。第2部分分析了新媒體的概念、公共危機管理的內(nèi)涵、以及新媒體對政府公共危機管理的影響,闡述了“沉默的螺旋”理論、社會危機沖突理論、風(fēng)險社會理論。政府要合理運用這些理論工具來提高公共危機管理的能力。第3部分主要是借助曾經(jīng)在我國引起熱議的“慶安火車站民警李樂濱開槍殺人”事件為案例進行分析,對新媒體在此次危機事件中所起的作用進行了全面研究,并以此為據(jù),詳細分析了新媒體視域下政府部門公共危機管理現(xiàn)存的問題以及問題產(chǎn)生的原因。第4部分主要是提出一些改善新媒體視域下的政府公共危機管理工作的對策思考以及一些具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：新媒體 政府 公共危機管理
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D63
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1、問題的提出和研究意義10-11
• 1.1.1 選題的背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 文獻綜述11-16
• 1.2.1 對新媒體的研究12-13
• 1.2.2 對公共危機的研究13-14
• 1.2.3 關(guān)于新媒體與公共危機管理二者整合的研究14-16
• 1.3 研究方法16-17
• 1.3.1 文獻研究法16
• 1.3.2 比較分析法16
• 1.3.3 個案研究法16-17
• 1.4 研究內(nèi)容17
• 1.5 創(chuàng)新之處與研究困難17-19
• 第二章 新媒體和公共危機管理的內(nèi)涵以及理論工具19-29
• 2.1 新媒體的內(nèi)涵（通過與傳統(tǒng)媒體的比較）19-20
• 2.1.1 新媒體的界定19
• 2.1.2 新媒體的特性19-20
• 2.2 公共危機管理的內(nèi)涵20-22
• 2.2.1 危機和公共危機的含義20-21
• 2.2.2 公共危機管理的涵義21-22
• 2.3 新媒體對政府公共危機管理的影響22-24
• 2.3.1 新媒體對公共危機管理的積極作用22-23
• 2.3.2 新媒體對公共危機管理的消極影響23-24
• 2.4 理論工具24-29
• 2.4.1“沉默的螺旋”理論24-25
• 2.4.2 社會危機沖突理論25-27
• 2.4.3“風(fēng)險社會”理論27-29
• 第三章 新媒體視域下我國政府公共危機管理的現(xiàn)狀與所存問題29-38
• 3.1 我國政府公共危機管理的歷史現(xiàn)狀29-31
• 3.1.1 公共危機管理意識初步具備29
• 3.1.2 法律法規(guī)逐步建立29-30
• 3.1.3 應(yīng)急預(yù)案和實戰(zhàn)演練日趨完善30
• 3.1.4 政府公共危機管理走向成熟30-31
• 3.2 新媒體視域下我國政府公共危機管理存在的問題——以涉警公共危機事件為例進行分析31-38
• 3.2.1 案例概要回顧31-32
• 3.2.2 新媒體視域下政府公共危機管理存在的問題32-34
• 3.2.3 新媒體視域下政府公共危機管理現(xiàn)存問題的原因分析34-38
• 第四章 改善新媒體視域下政府公共危機管理的對策思考38-44
• 4.1 樹立危機管理意識，提升政府能力，強化對新媒體的認識38-39
• 4.1.1 加強公共危機培訓(xùn)，樹立危機管理意識38
• 4.1.2 學(xué)習(xí)應(yīng)用新媒體，，提升對新媒體的認識38-39
• 4.2 建立健全法律法規(guī)，豐富完善法律體系39-40
• 4.2.1 加強針對新媒體的立法工作39
• 4.2.2 規(guī)范出臺新媒體傳播相關(guān)法律法規(guī)39-40
• 4.2.3 建立健全監(jiān)管政府管理機構(gòu)的司法監(jiān)督機制40
• 4.3 構(gòu)建新媒體交流平臺，善用新媒體，及時發(fā)布政府信息40
• 4.3.1 構(gòu)建信息交流合作平臺40
• 4.3.2 善用新媒體，拉近政府和媒體關(guān)系40
• 4.3.3 設(shè)立新媒體發(fā)言人，政府信息公開及時高效40
• 4.4 細分危機流程，引導(dǎo)新媒體共同參與公共危機管理40-42
• 4.4.1 運用新媒體收集信息，提前做好公共危機預(yù)警管理41
• 4.4.2 關(guān)注新媒體輿論導(dǎo)向，持續(xù)進行公共危機輿論引導(dǎo)41-42
• 4.4.3 提升新媒體責任感，引導(dǎo)網(wǎng)民言行自律，共同參與公共危機管理42
• 4.5 政府有效監(jiān)管，與新媒體合作共贏42-44
• 4.5.1 建立長效管理機制，確保公共危機管理準確高效42-43
• 4.5.2 政府和新媒體信息共享，雙方合作共贏43-44
• 結(jié)論44-45
• 參考文獻45-47
• 致謝47-48

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本文編號：262800