本文關(guān)鍵詞：基于BPR的農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程設(shè)計研究

  更多相關(guān)文章： 業(yè)務(wù)流程再造 信貸業(yè)務(wù) 農(nóng)村商業(yè)銀行

【摘要】：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與金融體制改革步伐的加快,結(jié)合上級行社關(guān)于“流程銀行建設(shè)”的指導(dǎo)意見,農(nóng)村商業(yè)銀行面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn),已逐步意識到改變“部門銀行”現(xiàn)狀,實行流程化管理,建立流程組織體系的重要性,因此,業(yè)務(wù)流程再造BPR (Business Process Reengineering)成為銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的突破口。其中,信貸業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)和利潤來源,其流程存在諸多癥結(jié),故,信貸業(yè)務(wù)流程再造將成為銀行業(yè)的主要變革,為此,通過重新審視農(nóng)村商業(yè)銀行現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程體系,提升辦貸效率,為銀行贏取更多客戶資源,具有一定的理論研究意義和現(xiàn)實意義�；趪鴥�(nèi)外學(xué)者關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造理論研究,結(jié)合農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的普遍問題,探索信貸業(yè)務(wù)流程再造方向。隨后,構(gòu)建了“以流程成熟度為主線,基于BPR的信貸業(yè)務(wù)流程再造路徑圖”,全文以此為行文思路,以T農(nóng)商銀行為例,運用流程增值類型分析及帕累托分析技術(shù)方法診斷信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀,尋找流程癥結(jié),并從授信、用信、隱性風險貸款管理等角度出發(fā),開展農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計。最后,基于流程成熟度,確定信貸業(yè)務(wù)流程再造方案效果評價維度,借助箱線圖、控制分析圖等技術(shù)方法,通過選取T農(nóng)商銀行“辦貸天數(shù)”、“單位時間人均辦貸筆數(shù)”為流程關(guān)鍵績效指標,并取數(shù)測算,對信貸業(yè)務(wù)流程“穩(wěn)定性”、“基本能力”及“客戶滿意度”進行效果評價,驗證信貸業(yè)務(wù)流程再造的可行性。因農(nóng)村商業(yè)銀行同屬農(nóng)信系統(tǒng),在業(yè)務(wù)種類、管理模式等方面較為相似,故本文選取的T農(nóng)商銀行具有一定的代表性,此套流程再造方案對其他農(nóng)村商業(yè)銀行具有一定的借鑒價值。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)流程再造 信貸業(yè)務(wù) 農(nóng)村商業(yè)銀行
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.4
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)11-17
• 1.3.1 BPR研究動態(tài)11-15
• 1.3.2 銀行再造研究動態(tài)15-16
• 1.3.3 國內(nèi)外研究動態(tài)評述16-17
• 1.4 研究的主要內(nèi)容和方法17-18
• 1.4.1 研究主要內(nèi)容17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.4.3 研究框架及技術(shù)路徑18
• 1.5 研究創(chuàng)新點18-20
• 第2章 業(yè)務(wù)流程再造方法研究20-30
• 2.1 業(yè)務(wù)流程再造概述20-23
• 2.1.1 業(yè)務(wù)流程再造模式20-22
• 2.1.2 業(yè)務(wù)流程再造深化認識22-23
• 2.2 業(yè)務(wù)流程再造現(xiàn)有方法綜述23-26
• 2.2.1 作用力場分析法23-24
• 2.2.2 流程增值分析法24
• 2.2.3 “ECRS”分析法24-25
• 2.2.4 時間動作研究法25
• 2.2.5 帕累托分析法25
• 2.2.6 標桿分析法25-26
• 2.3 業(yè)務(wù)流程再造方法對比分析26-27
• 2.4 業(yè)務(wù)流程再造綜合優(yōu)化方法設(shè)計27-28
• 2.5 本章小結(jié)28-30
• 第3章 農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)存問題分析30-38
• 3.1 信貸業(yè)務(wù)發(fā)展目標30-31
• 3.2 現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)流程描述31-33
• 3.2.1 信貸業(yè)務(wù)功能31
• 3.2.2 信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述31-33
• 3.3 信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)存問題分析33-36
• 3.3.1 客戶授信、用信分析34-35
• 3.3.2 信貸人員管理水平分析35
• 3.3.3 信貸管理信息自動化分析35
• 3.3.4 信貸資產(chǎn)管理分析35-36
• 3.4 信貸業(yè)務(wù)流程再造方向36-37
• 3.5 本章小結(jié)37-38
• 第4章 農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計38-51
• 4.1 信貸業(yè)務(wù)流程再造技術(shù)路徑38-39
• 4.2 信貸業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計39-50
• 4.2.1 流程再造戰(zhàn)略愿景39-40
• 4.2.2 流程再造目標40
• 4.2.3 流程再造原則40
• 4.2.4 流程診斷分析40-45
• 4.2.5 流程方案設(shè)計45-50
• 4.3 本章小結(jié)50-51
• 第5章 農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造方案評價51-59
• 5.1 信貸業(yè)務(wù)流程再造方案評價維度51-52
• 5.2 流程評價技術(shù)方法52-54
• 5.2.1 箱形圖分析原理介紹52-53
• 5.2.2 控制分析圖原理介紹53-54
• 5.3 信貸業(yè)務(wù)流程效果評價54-58
• 5.3.1 流程穩(wěn)定性評價54-57
• 5.3.2 流程基本能力評價57-58
• 5.3.3 客戶滿意度評價58
• 5.4 本章小結(jié)58-59
• 第6章 結(jié)論與展望59-61
• 6.1 主要結(jié)論59-60
• 6.2 研究局限60
• 6.3 研究展望60-61
• 參考文獻61-64
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果64-65
• 致謝65

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

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本文編號：763047