本文關(guān)鍵詞：HQ物業(yè)公司員工關(guān)系管理研究

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【摘要】：目前,我國物業(yè)行業(yè)仍處于發(fā)展階段,行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈,企業(yè)規(guī)模也不斷擴大。同時隨著各省市最低工資標準的提高,用工成本也隨之增加。但這并不能從根本上解決沿海城市一線員工用工荒問題。因此物業(yè)公司在追求規(guī)模擴大的同時,如何有效地進行員工關(guān)系管理成為物業(yè)企業(yè)人力資源管理的重點。HQ物業(yè)管理公司是廣州市的一家一級物業(yè)管理公司,公司發(fā)展迅速,但用工成本高及員工流失率等問題,需要從管理上尋找提高隊伍穩(wěn)定性和積極性的對策。作者通過對員工關(guān)系和人力資源等理論的研究,用訪談和問卷調(diào)查的方式,發(fā)現(xiàn)HQ公司雖在員工關(guān)系管理上小有成效,但在員工溝通管理、人際關(guān)系管理、員工參與管理和企業(yè)文化建設(shè)等方面仍存在問題,導(dǎo)致員工積極性不高和對企業(yè)的認知度低。而這些問題的存在需要公司管理層從加強溝通管理、拓寬員工參與方式、完善培訓(xùn)體制、培育以人為本的企業(yè)文化等方面入手,以實現(xiàn)提升員工凝聚力和幸福感、完善企業(yè)文化、提高組織績效的目標。本文在對HQ公司的員工關(guān)系管理進行了較為全面的分析的前提下設(shè)計優(yōu)化方案,使得公司的員工關(guān)系管理更加合理和完善,為公司成功實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略,走高端精品路線打下基礎(chǔ),同時也為其他物業(yè)公司構(gòu)建適合其自身發(fā)展的員工關(guān)系管理方案提供參考和借鑒。
【學(xué)位授予單位】：廣東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F299.233.47

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本文編號：1260659