發(fā)布時間：2017-10-17 05:05

  本文關(guān)鍵詞：保障房住戶滿意度及其影響因素分析——以黃石市為例

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【摘要】：基于保障房滿意度研究中的感知質(zhì)量理論,分別從公共產(chǎn)品及服務的接受者和提供者層面提出家庭負擔成本和多元化兩個調(diào)節(jié)變量,通過因果關(guān)系實證研究對模型進行了檢驗。結(jié)果表明房屋感知質(zhì)量、服務質(zhì)量正向影響滿意度;政府提供公共產(chǎn)品和服務的多元化程度影響房屋感知質(zhì)量和對政府服務質(zhì)量的滿意度;家庭負擔成本只調(diào)節(jié)影響房屋感知質(zhì)量對保障住房滿意度的作用。在此基礎上提出了加強保障房體系建設、推進多樣化、精細化政策措施等對策建設。
【作者單位】： 華中科技大學管理學院;華中科技大學管理學院電子商務中心;華中科技大學管理信息研究所;黃石市房地產(chǎn)管理局;
【關(guān)鍵詞】： 住房保障 滿意度 公共服務 家庭負擔成本 多元化
【基金】：“十二五”國家科技支撐計劃項目(2012BAJ05B06)——公共住房公平分配數(shù)字化管理技術(shù)與應用示范
【分類號】：F299.23
【正文快照】： 一引言自1998年我國實行住房制度改革以來,學術(shù)界對房屋滿意度的問題展開了大量討論。馬雋將房屋屬性細分為45個指標,建立了中低收入群體住房滿意度指標體系[1],提供了一種了解顧客滿意程度影響因素的管理工具。李培對北京經(jīng)濟適用房住戶的調(diào)查結(jié)果顯示,小區(qū)周邊配套設施不完

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1 朱迅W，

本文編號：1046934