本文關(guān)鍵詞：L移動公司市場營銷策略研究

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【摘要】：2014年是通信產(chǎn)業(yè)的重大變更年。三大運營商先后在2014年商用或者試商用4G網(wǎng)絡(luò),全國25家來自各行各業(yè)的公司分別于2013年底和2014年獲得虛擬運營商牌照,2014年7月由三大運營商共同出資成立中國鐵塔股份有限公司,該公司今后的主要經(jīng)營項目就是基站等通訊設(shè)施的建設(shè)、維護和營運。以上種種預(yù)示著,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將逐漸從運營商日常工作中淡出,今后傳統(tǒng)三大運營商和虛擬運營商將共同切分市場運營這塊蛋糕。但用戶規(guī)模趨于飽和、增值空間不足,如何讓這塊蛋糕產(chǎn)生更多的效益,就成為運營商思考的問題和轉(zhuǎn)型的方向。其中,集團客戶市場不但可以承載用戶個人的通信需求,還可以承載企業(yè)級的通信需求,是未來發(fā)展的重要方向。隨著通信技術(shù)的不斷進步,集團客戶個人和單位可開發(fā)的需求也會越來越多,客戶價格提升的空間還很大,誰先搶占了集團客戶市場,誰就可以掌握競爭的主動權(quán)。本文從國內(nèi)外運營商營銷現(xiàn)狀開始分析,到以西部某二級城市移動通信分公司為例,分析地市級公司在通信技術(shù)演進、傳統(tǒng)機制制約的情況下的市場競爭環(huán)境與策略。從人口規(guī)模、技術(shù)演進、經(jīng)濟環(huán)境等宏觀因素,分析促使該公司營銷策略變革的大環(huán)境。從現(xiàn)代營銷和市場競爭環(huán)境下客戶消費情緒的影響因素、客戶心理行為分析及真實訴求等微觀因素分析,在這個客戶至上的市場中,洞悉消費者的真實訴求,以此取得市場優(yōu)勢。再通過SWOT模型等理論模型,從理論上分析該公司營銷環(huán)境中內(nèi)外部優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會等因素。通過4P和4R營銷理論分析該公司現(xiàn)有產(chǎn)品營銷策略中存在的問題。分析并指出,移動通訊產(chǎn)業(yè)已進入產(chǎn)業(yè)生命周期中的成熟期,為持續(xù)保持增長勢頭和競爭優(yōu)勢,就需進一步精耕市場。然后從細分市場分析該公司的營銷策略變化,推出結(jié)論:地市級通訊運營商在保持住大眾市場營銷力度的情況下,需從集團這個細分市場尋求突破。具體是整合產(chǎn)品,優(yōu)化營銷策略,以信息化為增收主要手段。最后通過兩個集團營銷實戰(zhàn)案例證明通過整合產(chǎn)品,不但可以創(chuàng)造和滿足集團客戶企業(yè)級的需求,并間接影響到集團客戶的員工、家屬、合作伙伴等的通訊行為,為公司增量增收,實現(xiàn)雙贏打下堅實基礎(chǔ)。希望通過本文對在激勵的市場競爭下,通信運營商地市分公司以集團細分市場公司增收并提升用戶捆綁黏性作為重要營銷策略提供參考和幫助。
【關(guān)鍵詞】：通訊 競爭環(huán)境 產(chǎn)品營銷策略 調(diào)整 集團細分市場
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F274
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本文編號：970463