本文關(guān)鍵詞：基于模糊綜合評價法的通信企業(yè)電子采購績效評價研究

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【摘要】：隨著時間的推移，經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)管理已經(jīng)步入信息化時代，我國更是確立了“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略思想，企業(yè)之間的競爭進(jìn)入白熱化階段，更多能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤的技術(shù)應(yīng)用到了企業(yè)的日常工作中。采購作為成本支出中的重要組成部分，歷來都是企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)控制的主題。電子采購的實(shí)施給企業(yè)帶來了豐厚利潤，提高了競爭力，但與此同時，隨著技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，與之相關(guān)的問題也逐漸暴露在采購活動過程中，，那么，現(xiàn)代企業(yè)如何才能擺脫目前發(fā)展的困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購高效運(yùn)轉(zhuǎn)成為企業(yè)物流發(fā)展研究的一個重要課題。以此為前提，電子采購績效評價應(yīng)運(yùn)而生，通過績效評估，可以客觀的發(fā)現(xiàn)企業(yè)采購過程中存在的問題，及時加以總結(jié)改進(jìn)，以便企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)先的成功經(jīng)驗(yàn)，是現(xiàn)代企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展和提升國際競爭力的重要戰(zhàn)略和有效途徑。 但是目前我國企業(yè)對于電子采購績效評估的重視程度不夠，很多企業(yè)甚至沒有相關(guān)的評價準(zhǔn)則，這樣對于企業(yè)開展工作有很多的不利之處，部分企業(yè)的績效評估也缺少實(shí)際的科學(xué)依據(jù)，評價的指標(biāo)也不健全，這樣難以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作過程中的隱患，因此，需要建立全面、科學(xué)和操作性強(qiáng)的企業(yè)電子采購績效評價體系。 本文在研究已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上，為了使評價結(jié)果更為準(zhǔn)確客觀，嘗試將企業(yè)績效評價中的平衡計分卡引入到電子采購績效評估當(dāng)中。并結(jié)合通信企業(yè)電子采購的特點(diǎn)，對原平衡計分卡模型進(jìn)行修正，使其符合企業(yè)實(shí)際工作情況，建立了通信企業(yè)電子采購績效評估模型，從“采購流程”、“財務(wù)績效”、“供應(yīng)商績效”、“發(fā)展績效”四個角度選用合適的評價指標(biāo)，指標(biāo)的權(quán)重計算引入模糊層次分析法，采用基于標(biāo)桿管理法的三角模糊函數(shù)確定定量指標(biāo)隸屬度，德爾菲法確定定性指標(biāo)隸屬度，在此基礎(chǔ)上計算二級指標(biāo)權(quán)重，再依據(jù)以上結(jié)果進(jìn)行模糊綜合評價，是一個多方法結(jié)合的架構(gòu)體系；最后部分以某地區(qū)聯(lián)通公司為例進(jìn)行實(shí)證研究，以確保該模型可應(yīng)用于實(shí)踐，并針對得到的結(jié)果進(jìn)行分析，提出建議。
【關(guān)鍵詞】：通信業(yè) 電子采購 模糊綜合評價法 績效評價
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F632.3;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究目的和研究意義11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析11-16
• 1.3.1 電子采購國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.2 采購績效評價國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-16
• 1.4 本文研究內(nèi)容及研究方法16-18
• 1.4.1 研究內(nèi)容16
• 1.4.2 研究方法16-18
• 第2章 企業(yè)電子采購績效評價的基本概念分析18-26
• 2.1 電子采購的內(nèi)涵和特征18-20
• 2.1.1 電子采購的內(nèi)涵18
• 2.1.2 通信企業(yè)電子采購的特征18-20
• 2.2 企業(yè)電子采購的業(yè)務(wù)流程20-21
• 2.3 企業(yè)電子采購與傳統(tǒng)采購的比較21-23
• 2.3.1 傳統(tǒng)采購的弊端21-22
• 2.3.2 電子采購的優(yōu)勢22-23
• 2.4 電子采購績效評價的概念23-25
• 2.4.1 電子采購績效評價的內(nèi)涵23-24
• 2.4.2 電子采購績效評價的地位和作用24-25
• 2.5 本章小結(jié)25-26
• 第3章 通信企業(yè)電子采購績效評價指標(biāo)體系的建立26-38
• 3.1 通信企業(yè)電子采購指標(biāo)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)26-28
• 3.1.1 平衡計分卡模型的引入26
• 3.1.2 平衡計分卡引入評價的可行性26-27
• 3.1.3 平衡計分卡在電子采購績效評價中調(diào)整的必要性27-28
• 3.2 通信企業(yè)電子采購績效評價指標(biāo)體系的建立原則28-30
• 3.3 通信企業(yè)電子采購績效的影響要素分析30-31
• 3.4 指標(biāo)體系的構(gòu)建31-37
• 3.4.1 采購流程績效指標(biāo)32-33
• 3.4.2 財務(wù)績效指標(biāo)33-34
• 3.4.3 供應(yīng)商績效指標(biāo)34-36
• 3.4.4 發(fā)展績效指標(biāo)36-37
• 3.5 本章小結(jié)37-38
• 第4章 模糊綜合評價法在通信業(yè)電子采購績效評價中的應(yīng)用研究38-49
• 4.1 模糊綜合評價理論綜述38-39
• 4.2 指標(biāo)權(quán)重的確定39-43
• 4.2.1 層次分析法概述39-40
• 4.2.2 模糊層次分析法的基本過程40-43
• 4.3 建立因素集及評語集43-44
• 4.4 三角模糊函數(shù)法確定指標(biāo)隸屬度向量矩陣44-48
• 4.4.1 三角模糊函數(shù)綜述44-46
• 4.4.2 標(biāo)桿管理法介紹46-47
• 4.4.3 定量指標(biāo)隸屬度的確定47
• 4.4.4. 定性指標(biāo)隸屬度的確定47-48
• 4.5 模糊綜合評判指標(biāo)處理48
• 4.6 本章小結(jié)48-49
• 第5章 通信企業(yè)電子采購績效評價實(shí)證研究49-60
• 5.1 數(shù)據(jù)來源及說明49
• 5.2 指標(biāo)權(quán)重的確定49-53
• 5.2.1 一級指標(biāo)權(quán)重49-51
• 5.2.2 二級指標(biāo)權(quán)重的確定51-53
• 5.3 隸屬度的確定及模糊綜合評價53-58
• 5.4 評價結(jié)果分析58-59
• 5.5 本章小結(jié)59-60
• 結(jié)論60-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 附錄65-69
• 致謝69

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：969957