本文關(guān)鍵詞：鄭州聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理

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【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和電信行業(yè)間競爭的加劇,加上用戶對網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋要求和質(zhì)量的要求不斷提高,對各移動運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量提出了更高要求。特別是進(jìn)入2G/3G時(shí)代以后,用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求大幅增加,伴隨著各運(yùn)營商流量經(jīng)營的理念,與此相關(guān)的各類網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制指標(biāo)在數(shù)量級和指標(biāo)的要求上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作量和復(fù)雜性也隨之增加,如何由原先以語音為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作向語音流量兼顧的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化轉(zhuǎn)變是目前所有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目所面臨的巨大挑戰(zhàn),而優(yōu)化的效果和質(zhì)量是否帶給廣大用戶完善的應(yīng)用體驗(yàn)則是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目組所必須面對的問題。由于缺乏無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面成熟的理論指導(dǎo)和完善的質(zhì)量管理模式及方法,因此目前的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目急需一套與現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)的質(zhì)量管理方法,以滿足產(chǎn)品和客戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求。本論文就是基于如何提高無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理效果而進(jìn)行的研究�？紤]到無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作具有非常典型的項(xiàng)目特征,我們利用現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)理論和方法進(jìn)行研究取到了良好的預(yù)期效果。本次項(xiàng)目質(zhì)量管理研究是以鄭州聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目為例,從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量管理的基本概念到優(yōu)化項(xiàng)目的策劃、控制和改進(jìn)幾個(gè)階段來詳細(xì)提出了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目管理的方法。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理理論和方法,對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行分析和歸類,提出影響無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵問題點(diǎn)。通過對優(yōu)化操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定和質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的建立,得出了與質(zhì)量管理實(shí)施相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和方法,具有較好的適用性和可操作性。在本次無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中所做出的一些探索和研究成果可為其它無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目提供借鑒,以期達(dá)到提高該類型項(xiàng)目質(zhì)量水平的研究目的。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制 標(biāo)準(zhǔn)化
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F273.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-20
• 1.1 研究背景和意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-12
• 1.2 國內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀12-16
• 1.2.1 國外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀12-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究與應(yīng)用現(xiàn)狀14-16
• 1.3 研究內(nèi)容及技術(shù)路線16-20
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 章節(jié)結(jié)構(gòu)17
• 1.3.3 研究方法17-18
• 1.3.4 優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)路線18-20
• 2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理理論及方法概述20-31
• 2.1 質(zhì)量管理的發(fā)展20
• 2.2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念、目的和意義20-21
• 2.3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理特點(diǎn)及其影響因素21-24
• 2.3.1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理特點(diǎn)21-23
• 2.3.2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量影響因素23-24
• 2.4 多制式網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理的新要求24-26
• 2.4.1 激烈的市場競爭對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目管理的新要求24-25
• 2.4.2 內(nèi)部管理的發(fā)展對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的新需求25-26
• 2.5 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法26-27
• 2.6 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理過程27-31
• 2.6.1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量策劃27-28
• 2.6.2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量控制28-30
• 2.6.3 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)30-31
• 3 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目簡介31-35
• 3.1 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目背景31-32
• 3.2 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目特點(diǎn)32-33
• 3.3 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目任務(wù)33
• 3.4 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法及手段33-35
• 4 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量策劃35-48
• 4.1 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)35-39
• 4.1.1 項(xiàng)目質(zhì)量方針35
• 4.1.2 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)35-39
• 4.2 項(xiàng)目目標(biāo)的分析39-41
• 4.3 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)41-42
• 4.3.1 組織機(jī)構(gòu)41-42
• 4.3.2 項(xiàng)目組成員職責(zé)42
• 4.4 項(xiàng)目的資源配置42-43
• 4.5 項(xiàng)目的實(shí)施方案43-48
• 4.5.1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目各階段工作內(nèi)容43-45
• 4.5.2 項(xiàng)目活動資源和歷時(shí)45-46
• 4.5.3 制定進(jìn)度計(jì)劃46-48
• 5 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量控制48-68
• 5.1 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量控制流程及控制要點(diǎn)48-51
• 5.1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量控制流程48-50
• 5.1.2 本次項(xiàng)目質(zhì)量控制要點(diǎn)50-51
• 5.2 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制51-61
• 5.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的制定51-57
• 5.2.2 建立無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量信息管理系統(tǒng)57-61
• 5.3 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制61-62
• 5.3.1 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行和及時(shí)的溝通61
• 5.3.2 項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)控61-62
• 5.3.3 項(xiàng)目質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的維護(hù)和使用62
• 5.3.4 項(xiàng)目變更管理62
• 5.4 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)束階段的質(zhì)量控制62-68
• 6 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的質(zhì)量管理成效和改進(jìn)68-74
• 6.1 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理成效68-69
• 6.2 鄭州無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)用的改進(jìn)措施69-74
• 7 結(jié)論74-76
• 7.1 結(jié)論74
• 7.2 局限性74-75
• 7.3 結(jié)束語75-76
• 致謝76-77
• 參考文獻(xiàn)77-79

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本文編號：966578