本文關(guān)鍵詞：中國郵政信息技術(shù)創(chuàng)新的市場應(yīng)用策略研究

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【摘要】：人類的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天已經(jīng)邁入以信息化為核心，創(chuàng)新技術(shù)廣泛運(yùn)用的時代，中國郵政作為一個歷經(jīng)百年國有大型企業(yè)，面臨著信息化所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)。但是，信息化也同樣蘊(yùn)藏著巨大商業(yè)機(jī)遇，信息技術(shù)創(chuàng)新帶來市場化變革已然成為商業(yè)價值重要衡量指標(biāo)，如何抓住并利用好信息技術(shù)創(chuàng)新來提升企業(yè)的核心競爭力是中國郵政都必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。 本文結(jié)合信息技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)價值來探討信息技術(shù)創(chuàng)新對中國郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，從信息技術(shù)部門的職能轉(zhuǎn)變分析、流程優(yōu)化變革分析和信息技術(shù)與業(yè)務(wù)融合進(jìn)行SWOT深度分析，指出了信息技術(shù)創(chuàng)新對市場應(yīng)用和業(yè)務(wù)融合都起著不可替代的作用，并通過中國郵政儲蓄銀行CRM系統(tǒng)和社交平臺APP，，中國郵政數(shù)據(jù)分析綜合服務(wù)平臺及大數(shù)據(jù)挖掘，郵政速遞物流環(huán)節(jié)中RFID技術(shù)的智慧應(yīng)用等實(shí)例加以論證；最后，本文以中國郵政信息技術(shù)部門打造戰(zhàn)略分析思維和創(chuàng)建項目管理體系為核心對信息技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)的落地與融合提出創(chuàng)新策略。 本文的主要研究結(jié)論可以為國有大型企業(yè)的信息化管理等后續(xù)研究提供一定的借鑒與參考。
【關(guān)鍵詞】：中國郵政 信息技術(shù) 創(chuàng)新 市場應(yīng)用 業(yè)務(wù)融合
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F618.3;F832.2;F273.1
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 導(dǎo)論7-15
• 1.1 研究的背景和意義7-9
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究的意義8-9
• 1.2 研究的方法9
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-15
• 1.3.1 國外研究綜述10-11
• 1.3.2 國內(nèi)研究綜述11-15
• 第2章 中國郵政信息技術(shù)創(chuàng)新的重要性15-22
• 2.1 中國郵政信息技術(shù)創(chuàng)新市場化變革的核心15-16
• 2.1.1 國家信息化與工業(yè)化融合政策對信息技術(shù)創(chuàng)新的影響15-16
• 2.1.2 中國郵政信息技術(shù)市場化變革的本質(zhì)16
• 2.2 信息技術(shù)創(chuàng)新可以使中國郵政降本增效16-18
• 2.2.1 信息技術(shù)創(chuàng)新在當(dāng)前商業(yè)背景中的應(yīng)用16-18
• 2.2.2 信息技術(shù)創(chuàng)新使中國郵政降本增效的意義18
• 2.3 中國郵政實(shí)施信息技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)價值的體現(xiàn)18-22
• 第3章 中國郵政信息技術(shù)部門在市場應(yīng)用的定位分析22-34
• 3.1 信息技術(shù)商業(yè)價值導(dǎo)向是信息技術(shù)創(chuàng)新的突破口22-23
• 3.2 信息技術(shù)部門職能轉(zhuǎn)變分析23-25
• 3.3 信息技術(shù)部門流程優(yōu)化分析25-27
• 3.4 信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門融合的 SWOT 分析27-34
• 3.4.1 機(jī)會與威脅分析（OT）29-30
• 3.4.2 優(yōu)勢與劣勢分析（SW）30-34
• 第4章 信息技術(shù)創(chuàng)新在中國郵政市場應(yīng)用的落地策略34-51
• 4.1 因勢利導(dǎo)，構(gòu)建新型客戶營銷管理系統(tǒng)的機(jī)制34-37
• 4.1.1 中國郵政 CRM 系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀34-36
• 4.1.2 新經(jīng)濟(jì)時代中國郵政 CRM 系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展策略36-37
• 4.2 精準(zhǔn)定位，完善業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析的全網(wǎng)覆蓋37-43
• 4.2.1 中國郵政數(shù)據(jù)分析綜合服務(wù)平臺建設(shè)策略37-39
• 4.2.2 中國郵政大數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用創(chuàng)新策略39-43
• 4.3 與時俱進(jìn)，拓展移動社交網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品服務(wù)43-46
• 4.3.1 基于移動互聯(lián)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用理念43-44
• 4.3.2 中國郵儲銀行在移動互聯(lián)平臺上運(yùn)用社交 APP 的創(chuàng)新策略44-46
• 4.4 技術(shù)引領(lǐng)，助力智慧郵政的可持續(xù)變革發(fā)展46-51
• 4.4.1 智慧化創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢46-47
• 4.4.2 中國郵政速遞物流對智慧化創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用策略47-51
• 第5章 中國郵政信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)融合的策略51-57
• 5.1 思維轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建戰(zhàn)略分析型信息技術(shù)部門的組織52-54
• 5.2 價值重估，打造信息技術(shù)部門項目化管理體系54-57
• 第6章 結(jié)論與展望57-59
• 致謝59-60
• 參考文獻(xiàn)60-61

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 馮昌揚(yáng);;國內(nèi)外技術(shù)研究文獻(xiàn)綜述:2003-2012年[J];知識管理論壇;2013年03期

2 凌鴻;趙付春;;基于流程視角的IT商業(yè)價值實(shí)現(xiàn)研究綜述[J];研究與發(fā)展管理;2009年05期

3 李梁;;基于平衡計分卡的事業(yè)單位績效評價研究[J];中國高新技術(shù)企業(yè);2009年05期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 胡宏;信息化條件下郵政資源與郵政產(chǎn)業(yè)邊界研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

本文編號：959924