本文關(guān)鍵詞：佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占公司總收入的比重越來越大,除了語音,短信,流量等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外,公司積極啟動(dòng)手機(jī)電視業(yè)務(wù)和升級移動(dòng)端等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。為了不斷提高未來的市場競爭能力和市場地位,公司必將進(jìn)一步大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。佳木斯聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作為IT支撐系統(tǒng)的企業(yè)核心競爭力,目前還滿足不了公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日益發(fā)展的需要,還不能滿足日益復(fù)雜、多變的用戶體驗(yàn)要求。對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和優(yōu)化是公司留住用戶的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),對提高公司競爭能力具有極其重要的意義。本文通過對佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)狀的深入分析,找出了公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在滿足用戶個(gè)性化需求方面存在的問題和不足,在此基礎(chǔ)上提出了一套能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化定制的更加完善的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方案。首先,分析了佳木斯聯(lián)通公司用戶現(xiàn)狀,運(yùn)用K-means聚類算法對佳木斯聯(lián)通用戶進(jìn)行聚類分析,聚類結(jié)果為高價(jià)值用戶、中等價(jià)值用戶和低價(jià)值用戶。其次,針對現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)現(xiàn)狀不能滿足用戶個(gè)性化需求等問題,針對不同類型用戶提出了基于用戶價(jià)值的佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)化方案。最后,為了保障數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)優(yōu)化方案實(shí)施,給出了佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化策略。上述研究成果不僅為佳木斯聯(lián)通公司數(shù)字業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供了一套優(yōu)化的解決方案,對公司提高市場競爭能力具有重要的實(shí)際意義,而且對通信企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)管理與優(yōu)化的理論研究也具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：佳木斯聯(lián)通 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) K-means聚類
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 研究背景及意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的及意義12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.3 評述15-16
• 1.3 研究內(nèi)容和方法16-18
• 1.3.1 研究內(nèi)容16
• 1.3.2 研究方法16
• 1.3.3 技術(shù)路線16-18
• 第2章 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)分析18-30
• 2.1 佳木斯聯(lián)通公司簡介18
• 2.2 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析18-25
• 2.2.1 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)19-20
• 2.2.2 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型20-22
• 2.2.3 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)22-25
• 2.3 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)構(gòu)成25-27
• 2.3.1 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)界定25
• 2.3.2 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)流程25-27
• 2.4 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在的問題27-29
• 2.4.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式比較單一27-28
• 2.4.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶分類不明確28
• 2.4.3 用戶個(gè)性化套餐產(chǎn)品缺失28-29
• 2.5 本章小結(jié)29-30
• 第3章 基于K-means算法的佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶分類30-43
• 3.1 佳木斯聯(lián)通公司用戶細(xì)分現(xiàn)狀及特征30-32
• 3.1.1 佳木斯聯(lián)通公司用戶細(xì)分現(xiàn)狀30-31
• 3.1.2 佳木斯聯(lián)通公司用戶細(xì)分特征31-32
• 3.2 基于K-means算法的佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶聚類32-39
• 3.2.1 基于K-means算法用戶聚類流程33-36
• 3.2.2 佳木斯聯(lián)通公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶聚類36-39
• 3.3 佳木斯聯(lián)通用戶聚類結(jié)果39-42
• 3.3.1 高價(jià)值用戶39-40
• 3.3.2 中等價(jià)值用戶40-41
• 3.3.3 低價(jià)值用戶41-42
• 3.4 本章小結(jié)42-43
• 第4章 基于用戶價(jià)值的佳木斯聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化方案43-50
• 4.1 基于高價(jià)值用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化43-45
• 4.1.1 基于高價(jià)值用戶語音流量固話捆綁式計(jì)費(fèi)優(yōu)化43-44
• 4.1.2 基于高價(jià)值用戶流量固話捆綁式計(jì)費(fèi)優(yōu)化44-45
• 4.2 基于中等價(jià)值用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化45-48
• 4.2.1 基于中等價(jià)值用戶語音短信捆綁式計(jì)費(fèi)優(yōu)化45-46
• 4.2.2 基于中等價(jià)值用戶流量短信捆綁式計(jì)費(fèi)優(yōu)化46-48
• 4.3 基于低價(jià)值用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化48-49
• 4.3.1 基于低價(jià)值用戶多語音零流量式計(jì)費(fèi)優(yōu)化48-49
• 4.3.2 基于低價(jià)值用戶少短信多流量式計(jì)費(fèi)優(yōu)化49
• 4.4 本章小結(jié)49-50
• 第5章 佳木斯聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施策略50-54
• 5.1 基于高價(jià)值用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施策略50-51
• 5.1.1 用戶角度50
• 5.1.2 企業(yè)角度50-51
• 5.2 基于中等價(jià)值用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施策略51-52
• 5.2.1 豐富付費(fèi)方式51
• 5.2.2 拓展套餐類別51-52
• 5.3 基于低價(jià)值用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施策略52-53
• 5.3.1 優(yōu)惠折扣52
• 5.3.2 用戶體驗(yàn)52-53
• 5.4 本章小結(jié)53-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-59
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文59-60
• 致謝60

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：943450