本文關(guān)鍵詞：基于TAM的旅游App下載使用行為影響因素研究

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【摘要】：旅游App是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的一個(gè)重要工具,研究其下載使用影響因素有重要意義。文章在對技術(shù)接受模型(TAM)進(jìn)行修正的基礎(chǔ)上,通過結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)建立起旅游App下載使用行為影響因素模型。研究結(jié)果表明:(1)旅游者認(rèn)知維度中的感知有用、感知易用對行為維度有顯著影響,并且易用性感知顯著影響有用性感知;(2)外部變量維度通過影響認(rèn)知維度間接影響行為維度,其中,對感知易用性的影響最大;(3)旅游者認(rèn)知維度中風(fēng)險(xiǎn)感知的強(qiáng)烈程度并不對其態(tài)度及行為產(chǎn)生負(fù)向影響。根據(jù)研究結(jié)果,向旅游App開發(fā)運(yùn)營商提出建議:(1)重點(diǎn)關(guān)注信息查找和預(yù)訂類工具的優(yōu)化和開發(fā);(2)總結(jié)并充分汲取現(xiàn)有應(yīng)用的操作設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn);(3)結(jié)合使用群體對自身能力的評估進(jìn)行新應(yīng)用開發(fā);(4)重視應(yīng)用的使用安全性。
【作者單位】： 安徽大學(xué)商學(xué)院旅游管理系;
【關(guān)鍵詞】： 旅游App 影響因素 技術(shù)接受模型
【分類號】：F590;F49
【正文快照】： 引言國家旅游局把2014年確定為“智慧旅游年”,智慧旅游建設(shè)的目的之一就是針對日益興起的散客市場,滿足游客海量的個(gè)性化旅游需求[1-2],而搭載在智能手機(jī)上的旅游App(Application)是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的一個(gè)重要工具。網(wǎng)絡(luò)的可移動性和易接近性給旅游者帶來很大的變化,Tiwari和Bus

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