本文關(guān)鍵詞：中國聯(lián)通吉林省分公司的3G產(chǎn)品在稅務(wù)行業(yè)營銷策略研究

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【摘要】：目前，3G、4G技術(shù)掀起的科技浪潮正推動(dòng)我國移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。政府部門通過新興通訊手段建設(shè)管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是一項(xiàng)嶄新的應(yīng)用。從全國范圍內(nèi)來看，移動(dòng)辦公、移動(dòng)執(zhí)法在稅務(wù)行業(yè)的應(yīng)用比較少見，，也沒有形成穩(wěn)定的模式。面對如此重要的客戶群體和廣闊的未來市場，本論文將探討通過營銷手段為中國聯(lián)通3G產(chǎn)品為稅務(wù)部門辦公和執(zhí)法帶來極大的便利。 通過對市場營銷和企業(yè)管理的相關(guān)理論學(xué)習(xí)和案例分析，針對平時(shí)工作中涉及到的實(shí)際問題進(jìn)行了結(jié)合與應(yīng)用，并取得了良好的效果。本文通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，目的是總結(jié)出3G時(shí)代，通信運(yùn)營商針對政府部門（以稅務(wù)行業(yè)為代表）的產(chǎn)品定制特征和營銷策略。 MBA不同于普通課程的學(xué)習(xí)，往往需要學(xué)習(xí)者擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷才更能體會(huì)其中的意義。無論是營銷方法還是管理理論，通常都是由研究小組經(jīng)過幾年甚至幾十年，積累了成千上萬例的案例，最終總結(jié)出來的精華。因此，研究經(jīng)典的市場營銷理論有著非常重要的意義。在此篇論文中，先首先對營銷領(lǐng)域中的著名4P、4C、4R理論進(jìn)行了論述和分析，從而找出了符合通信運(yùn)營商實(shí)際所需的營銷策略的理論依據(jù)。 而后，筆者介紹了所屬單位中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司的實(shí)際情況，并對3G通信產(chǎn)品的市場環(huán)境進(jìn)行了分析。根據(jù)SWOT分析了聯(lián)通公司3G產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、劣勢、威脅和機(jī)會(huì)，重點(diǎn)描述了稅務(wù)機(jī)關(guān)的具體業(yè)務(wù)需求以及聯(lián)通公司相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。所謂“工欲善其事必先利其器”，好的產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案是營銷成功的前提。這方面，聯(lián)通公司擁有技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)出針對性強(qiáng)、滿足用戶需求的3G業(yè)務(wù)移動(dòng)終端和解決方案。并且，根據(jù)面對客戶的不同，還細(xì)分成針對稅務(wù)機(jī)關(guān)產(chǎn)品方案和針對納稅人產(chǎn)品方案兩大類。 因?yàn)槁?lián)通公司的3G產(chǎn)品面向稅務(wù)行業(yè)的應(yīng)用特性更符合管理學(xué)中4C理論，所以本篇論文重點(diǎn)通過需求營銷策略、成本營銷策略、便利營銷策略、和溝通營銷策略四個(gè)方面論述了聯(lián)通公司3G產(chǎn)品在稅務(wù)行業(yè)的營銷特點(diǎn)和方法。筆者結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用體會(huì)，總結(jié)出這些有針對性的解決方案和營銷策略，在全國范圍內(nèi)具有廣泛的推廣前景，為聯(lián)通公司今后針對同類型客戶群體的營銷提供了理論依據(jù)和成功案例。
【關(guān)鍵詞】：中國聯(lián)通 3G產(chǎn)品 稅務(wù)行業(yè) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目錄8-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.2 研究內(nèi)容12
• 1.3 研究過程與方法12-14
• 第2章 市場營銷基本理論與方法14-24
• 2.1 4P 理論15-17
• 2.2 4C 理論17-19
• 2.3 4R 理論19-21
• 2.4 4P、4C、4R 的比較分析21-24
• 第3章 中國聯(lián)通吉林省分公司的 3G 產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀分析24-30
• 3.1 中國聯(lián)通吉林省分公司概況24
• 3.2 中國聯(lián)通吉林省分公司的 3G 產(chǎn)品的市場環(huán)境分析24-26
• 3.3 中國聯(lián)通吉林省分公司的 3G 產(chǎn)品的 SWOT 分析26-30
• 3.3.1 優(yōu)勢（Strengths）26-27
• 3.3.2 劣勢(weaknesses)27
• 3.3.3 機(jī)會(huì)(opportunities)27-28
• 3.3.4 威脅(threats)28-30
• 第4章 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的解決方案30-44
• 4.1 面對稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)人員的需求分析30-39
• 4.1.1 用戶情況介紹30-31
• 4.1.2 用戶需求分析31-39
• 4.2 面對納稅人的需求分析39-44
• 4.2.1 納稅人需求分析39-40
• 4.2.2 對納稅人的解決方案40-44
• 第5章 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的營銷策略44-52
• 5.1 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的需求營銷策略44-46
• 5.1.1 面對稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)人員的需求營銷策略44-45
• 5.1.2 面對納稅人的需求營銷策略45-46
• 5.2 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的成本營銷策略46-47
• 5.3 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的便利營銷策略47-48
• 5.4 中國聯(lián)通吉林分公司對稅務(wù)行業(yè) 3G 產(chǎn)品的溝通營銷策略48-52
• 第6章 結(jié)論52-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 作者簡介56-58
• 致謝58

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：851969