本文關(guān)鍵詞：IT提供商執(zhí)行外包業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險識別與度量

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【摘要】：信息技術(shù)外包在整個外包業(yè)務(wù)中占據(jù)較高的比重,發(fā)包企業(yè)在選擇外包提供商后,將面臨對提供商在執(zhí)行外包業(yè)務(wù)過程中的外包風(fēng)險管理等問題。在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對信息技術(shù)外包提供商在執(zhí)行外包業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險因素進(jìn)行識別,篩選了預(yù)先列出的風(fēng)險,采用德爾菲法,邀請業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行兩輪量化評估,在此基礎(chǔ)上,通過風(fēng)險矩陣分析,將風(fēng)險劃分為不同等級。最后,運(yùn)用模糊層次分析法對信息技術(shù)外包項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險度量,得出3個高風(fēng)險等級的風(fēng)險結(jié),19個較高風(fēng)險等級的風(fēng)險結(jié)和2個中等風(fēng)險等級的風(fēng)險結(jié)的研究結(jié)論。
【作者單位】： 上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院;上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 提供商 信息技術(shù) 外包 風(fēng)險識別與度量
【基金】：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金資助項(xiàng)目(11YJA790165) 國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70972042) 上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)2013年“085工程”預(yù)研究課題(Z085YYJ13004)
【分類號】：F49
【正文快照】： 在信息技術(shù)和全球化日益加深的背景下,不僅制造業(yè)從發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家,而且作為新興產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也加快了從發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家的轉(zhuǎn)移速度,從而使得服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全球化特征越來越明顯[1]。自從1989年柯達(dá)公司將其信息系統(tǒng)外包給IBM并獲得成功,信息技術(shù)外包

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4 李s，

本文編號：827848