本文關(guān)鍵詞：SL公司績(jī)效管理優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化以及人力資源管理理念的深入,績(jī)效管理越來越引起企業(yè)的重視,尤其是面對(duì)變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè),績(jī)效管理是保證其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。但是很多時(shí)候在實(shí)施績(jī)效管理過程時(shí),能真正把其作用發(fā)揮出來的企業(yè)卻比較少,有的甚至搞得企業(yè)內(nèi)部怨聲載道,氣氛緊張。SL公司作為一家處于發(fā)展階段的科技型民營(yíng)企業(yè),企業(yè)戰(zhàn)略正在從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以客戶為核心,同時(shí)正受到來自市場(chǎng)急劇變化和不同角度創(chuàng)新的沖擊,從產(chǎn)品營(yíng)銷向軟件及IT服務(wù)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,目前,不論從公司業(yè)務(wù)模式還是管理模式上都面臨著很大的挑戰(zhàn),建立一套行之有效,與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的績(jī)效管理體系就顯得尤為重要。由于公司以往重市場(chǎng)輕管理的理念比較嚴(yán)重,公司在綜合管理能力和戰(zhàn)略管理能力上基礎(chǔ)較薄弱,對(duì)人力資源各個(gè)模塊也是應(yīng)用不足,尤其是在績(jī)效管理方面出現(xiàn)了很多問題,重點(diǎn)體現(xiàn)在績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定沒有員工的參與、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用不足、忽視評(píng)價(jià)反饋與面談等。而且,受以往SL公司人力資源管理水平的限制,基本上只是將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核。SL公司未來的生存和發(fā)展必須依靠一套科學(xué)的、追求實(shí)效的管理體系來支持公司的運(yùn)轉(zhuǎn),而建立一套更為完善的績(jī)效管理體系,無疑是一個(gè)最佳選擇。本文首先對(duì)績(jī)效管理相關(guān)理論基礎(chǔ)包括主要的評(píng)價(jià)工具進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要回顧,接著從SL公司基本情況和績(jī)效管理現(xiàn)狀入手找出其存在的問題,并結(jié)合調(diào)查問卷及論文作者本人在企業(yè)工作時(shí)的理解和認(rèn)識(shí),針對(duì)問題進(jìn)行深入分析找出主要原因。全文的重點(diǎn)落在SL公司績(jī)效管理優(yōu)化的具體對(duì)策這一章節(jié),首先確定了為SL公司進(jìn)行績(jī)效管理優(yōu)化的相關(guān)思路,在設(shè)計(jì)具體的優(yōu)化方案時(shí),通過應(yīng)用戰(zhàn)略地圖對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解、選擇與SL公司相適應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)工具、設(shè)計(jì)出與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相銜接的KPI指標(biāo)、完善績(jī)效管理溝通體系、加大對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用等舉措,在問題的解決上逐步的深入。最后,根據(jù)績(jī)效管理體系優(yōu)化方案,提出了相應(yīng)的保障措施,確保優(yōu)化后的績(jī)效管理體系正常有序的實(shí)施,從而幫助公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面達(dá)成。
【關(guān)鍵詞】：SL公司 績(jī)效管理優(yōu)化 戰(zhàn)略地圖
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要9-10
• Abstract10-12
• 1 緒論12-14
• 1.1 選題的背景和研究意義12-13
• 1.2 研究的內(nèi)容及理論框架13-14
• 2 績(jī)效管理相關(guān)理論基礎(chǔ)14-21
• 2.1 績(jī)效管理概述14-17
• 2.1.1 績(jī)效的概念14
• 2.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)的概念14-15
• 2.1.3 績(jī)效管理的概念15-16
• 2.1.4 績(jī)效管理體系流程16-17
• 2.2 績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)方法17-21
• 2.2.1 360度法17-18
• 2.2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)18-19
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡(BSC)19-20
• 2.2.4 目標(biāo)管理法(MBO)20-21
• 3 SL公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀及存在的主要問題21-32
• 3.1 SL公司概述21-24
• 3.1.1 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況21-22
• 3.1.2 公司組織架構(gòu)22-23
• 3.1.3 公司人力資源基本情況23-24
• 3.2 SL公司績(jī)效管理現(xiàn)狀24-25
• 3.2.1 績(jī)效管理的角色分工24
• 3.2.2 績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)24-25
• 3.2.3 績(jī)效溝通與反饋25
• 3.3 SL公司績(jī)效管理問卷調(diào)查研究25-27
• 3.3.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)25
• 3.3.2 調(diào)查結(jié)果分析25-27
• 3.4 SL公司績(jī)效管理中存在的主要問題27-29
• 3.4.1 績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié)27-28
• 3.4.2 對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用不足28
• 3.4.3 考核指標(biāo)以定性為主28
• 3.4.4 績(jī)效管理目標(biāo)的制定沒有員工的參與28-29
• 3.4.5 績(jī)效反饋面談的忽視29
• 3.5 SL公司績(jī)效管理存在問題的原因分析29-32
• 3.5.1 績(jī)效管理體系構(gòu)建過程中缺失對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分析29-30
• 3.5.2 績(jī)效管理溝通機(jī)制的缺失30
• 3.5.3 人力資源管理的投入不足30-31
• 3.5.4 缺少合適的績(jī)效評(píng)價(jià)工具31
• 3.5.5 沒有重視知識(shí)型員工管理的特殊性31-32
• 4 SL公司績(jī)效管理優(yōu)化的具體對(duì)策32-49
• 4.1 優(yōu)化SL公司績(jī)效管理的基本思路32
• 4.1.1 基于對(duì)公司戰(zhàn)略的分析32
• 4.1.2 致力于形成績(jī)效管理體系32
• 4.2 SL公司戰(zhàn)略目標(biāo)分析32-37
• 4.2.1 SL公司PESTEL分析模型33
• 4.2.2 SL公司SWOT分析模型33-35
• 4.2.3 SL公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定35
• 4.2.4 SL公司戰(zhàn)略地圖繪制35-37
• 4.3 SL公司績(jī)效評(píng)價(jià)工具的優(yōu)化37-42
• 4.3.1 選擇合適的績(jī)效評(píng)價(jià)工具37-38
• 4.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)38-42
• 4.4 績(jī)效溝通機(jī)制的建立42-46
• 4.4.1 績(jī)效計(jì)劃溝通優(yōu)化42-43
• 4.4.2 績(jī)效結(jié)果反饋優(yōu)化43-46
• 4.5 加大對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用46-49
• 4.5.1 績(jī)效結(jié)果與員工培訓(xùn)相掛鉤46
• 4.5.2 績(jī)效結(jié)果與員工生涯管理相掛鉤46-47
• 4.5.3 績(jī)效結(jié)果與薪酬獎(jiǎng)金分配相掛鉤47-49
• 5 SL公司優(yōu)化績(jī)效管理體系實(shí)施的保障措施49-53
• 5.1 取得相關(guān)方的大力支持與配合49-50
• 5.2 加強(qiáng)對(duì)人力資源的投入50-51
• 5.2.1 組建專門的人力資源部門50
• 5.2.2 建立各崗位的職位說明書50-51
• 5.3 使用電子化績(jī)效管理系統(tǒng)51
• 5.4 建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化51-53
• 6 全文總結(jié)及展望53-55
• 6.1 績(jī)效管理體系優(yōu)化研究的總結(jié)53-54
• 6.2 展望54-55
• 附錄 績(jī)效管理滿意度調(diào)查問卷55-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61

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本文編號(hào)：820335