本文關(guān)鍵詞：郵儲銀行公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化研究

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【摘要】：目前，公司業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模直接左右各大商業(yè)銀行經(jīng)營及管理的整體布局，因此，快速調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升綜合服務(wù)質(zhì)量已是大勢所趨。隨著客戶結(jié)構(gòu)和需求的多樣化，對系統(tǒng)功能及產(chǎn)品類型的要求也越來越高。加之公司結(jié)算金額大，風(fēng)險高，來自系統(tǒng)風(fēng)險的挑戰(zhàn)更為嚴峻。近年來，各商業(yè)銀行發(fā)生的一系列與系統(tǒng)風(fēng)險有關(guān)的案件，更加深了郵儲銀行對系統(tǒng)優(yōu)化的關(guān)注和研究。中國郵政儲蓄銀行公司業(yè)務(wù)自2008年6月開辦以來，在產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)運行上始終與其他商業(yè)銀行存在一定差距，系統(tǒng)已無法滿足市場和監(jiān)管需求，亟需優(yōu)化系統(tǒng)以適應(yīng)目前發(fā)展需要。本文以郵儲銀行公司結(jié)算系統(tǒng)為研究對象，通過其現(xiàn)有系統(tǒng)運行過程中存在的問題進行分析發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)架構(gòu)過于繁瑣、系統(tǒng)人員配置崗位多且雜、客戶提出的結(jié)算需求系統(tǒng)無法滿足、系統(tǒng)風(fēng)險驟增等，亟待優(yōu)化。 本文首先介紹了郵儲銀行公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀、包括組織架構(gòu)、人員及業(yè)務(wù)處理模式，分析系統(tǒng)存在的問題及優(yōu)化的必要性，為后續(xù)展開做鋪墊。其次介紹公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計，制定系統(tǒng)優(yōu)化方案的計劃，重點對優(yōu)化后的系統(tǒng)功能、人員分工、業(yè)務(wù)處理流程進行介紹。再次是對優(yōu)化方案進行實施，其中包括業(yè)務(wù)需求征集、涵蓋客戶之聲和員工之聲的收集；對系統(tǒng)開發(fā)及測試，在這個環(huán)節(jié)未對技術(shù)問題進行贅述，只是從宏觀角度介紹開發(fā)及測試流程，試點驗證和總體上線，運用運作管理及項目管理的知識對整個流程進行分析，找出關(guān)鍵路徑，縮短工期保證工程保質(zhì)保量完成。最后通過業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量、風(fēng)險控制能力、銀行運營成本三方面對郵儲銀行公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化實施的效果進行預(yù)期評價，肯定了系統(tǒng)的優(yōu)化績效，并為后續(xù)的繼續(xù)優(yōu)化提供了動力。 本文的研究結(jié)果對于郵儲銀行公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升，風(fēng)險防控能力加強等方面具有重要的實際意義，同時對于郵儲銀行個人業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的優(yōu)化也具有一定的借鑒意義。這次優(yōu)化符合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，但集中處理后如何加強業(yè)務(wù)處理中心的管理與考核、防控后臺的管理風(fēng)險和操作風(fēng)險，成為一項新的課題。如何對新環(huán)境和新業(yè)務(wù)的風(fēng)險進行有效防控，如何在新系統(tǒng)下提高效率也是日后要研究的課題之一。
【關(guān)鍵詞】：結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化 工作流 運作管理 集中處理
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F618.3;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 郵儲銀行公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀與存在問題10-21
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 公司結(jié)算系統(tǒng)的現(xiàn)狀11-16
• 1.3 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化必要性分析16-21
• 第2章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計21-30
• 2.1 方案設(shè)計思路21-25
• 2.2 人員配備及分工設(shè)計25-26
• 2.3 系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)處理流程設(shè)計26-30
• 第3章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化方案的實施30-42
• 3.1 業(yè)務(wù)需求征集30-32
• 3.2 系統(tǒng)開發(fā)與測試32-34
• 3.3 試點驗證和總體上線34-35
• 3.4 優(yōu)化實施流程分析35-42
• 第4章 公司結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化預(yù)期效果評價42-47
• 4.1 業(yè)務(wù)處理速度及質(zhì)量提升42-44
• 4.2 風(fēng)險控制能力增強44-45
• 4.3 銀行運營成本縮減45-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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本文編號：771438