本文關(guān)鍵詞：PSS公司UI部門團(tuán)隊(duì)效能研究

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【摘要】：PSS公司是一家面向日本的二級軟件開發(fā)承包公司,UI部門是其中研發(fā)部門之一,作為知識型的研發(fā)部門,該部門存在一些人員流動大、團(tuán)隊(duì)效能感偏低的問題。本文旨在理論研究的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)UI部門團(tuán)隊(duì)效能方面存在的問題及原因,提供相應(yīng)的對策建議。首先,本研究在回顧大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,從團(tuán)隊(duì)的概念出發(fā),總結(jié)了團(tuán)隊(duì)的特性,角色,績效等特點(diǎn),然后介紹了團(tuán)隊(duì)效能概念,綜述了團(tuán)隊(duì)效能的研究歷史,從最初的IPO模型,到最新的IMOI模型,介紹了團(tuán)隊(duì)效能模型從靜態(tài)到動態(tài)的演化歷史。然后,本文針對UI部門的特點(diǎn),選擇了團(tuán)隊(duì)效能的輸入—過程—輸出模型,以知識分享與整合,溝通,領(lǐng)導(dǎo),凝聚力和團(tuán)隊(duì)沖突作為過程變量,通過問卷調(diào)查和深度訪談,發(fā)現(xiàn)PSS公司UI部門存在如下一些短板:團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)效能感偏低、SubLeader領(lǐng)導(dǎo)力偏低等等。最后,針對上述問題提出對策建議如下:領(lǐng)導(dǎo)盡快在團(tuán)隊(duì)中樹立表率作用,讓組員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的流程規(guī)則,團(tuán)隊(duì)快速進(jìn)入規(guī)范階段;建立完備的知識庫和學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,使團(tuán)隊(duì)具有豐富的技術(shù)和管理能力;構(gòu)建合理的人才梯隊(duì),使團(tuán)隊(duì)的整體技能與任務(wù)需求匹配;在薪酬制度上留住人才,在培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會方面吸引人才。
【關(guān)鍵詞】：團(tuán)隊(duì)效能 知識分享與整合 團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)沖突 團(tuán)隊(duì)效能感
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究目的8
• 1.2 研究內(nèi)容8-9
• 1.3 研究方法9
• 1.4 論文的結(jié)構(gòu)框架9-11
• 第二章 PSS公司UI部門背景介紹11-17
• 2.1 行業(yè)背景介紹11-13
• 2.2 PSS公司背景介紹13-15
• 2.3 UI部門背景介紹15-17
• 第三章 文獻(xiàn)綜述17-34
• 3.1 團(tuán)隊(duì)概念及其定義17-22
• 3.1.1 團(tuán)隊(duì)概念17-18
• 3.1.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論18-20
• 3.1.3 團(tuán)隊(duì)角色20-21
• 3.1.4 高效團(tuán)隊(duì)特征21-22
• 3.2 團(tuán)隊(duì)效能22-28
• 3.2.1 團(tuán)隊(duì)效能概念22
• 3.2.2 團(tuán)隊(duì)效能研究歷史22-28
• 3.2.3 團(tuán)隊(duì)效能模型小結(jié)28
• 3.3 團(tuán)隊(duì)效能結(jié)果變量及相關(guān)結(jié)論28-30
• 3.4 團(tuán)隊(duì)效能前因變量及相關(guān)結(jié)論30-34
• 3.4.1 團(tuán)隊(duì)輸入因素30-31
• 3.4.2 團(tuán)隊(duì)過程因素31-34
• 第四章 團(tuán)隊(duì)效能模型，測量工具與樣本選擇34-41
• 4.1 影響團(tuán)隊(duì)效能的模型選擇34-36
• 4.1.1 模型選擇34-35
• 4.1.2 輸入變量35
• 4.1.3 過程變量35
• 4.1.4 輸出變量35-36
• 4.1.5 測量量表36
• 4.2 關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能的測量方法36-39
• 4.2.1 關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能輸出結(jié)果的測量方法36-37
• 4.2.2 關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的測量方法37
• 4.2.3 關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的測量方法37
• 4.2.4 關(guān)于知識分享與知識整合的測量方法37-38
• 4.2.5 關(guān)于凝聚力的測量方法38-39
• 4.2.6 團(tuán)隊(duì)沖突的測量方法39
• 4.3 研究樣本與數(shù)據(jù)搜集39-40
• 4.4 資料分析方法40-41
• 第五章 PSS公司UI部門團(tuán)隊(duì)效能現(xiàn)狀分析41-50
• 5.1 UI部門人員特征分析41-43
• 5.2 調(diào)查問卷結(jié)果分析43-46
• 5.2.1 影響因素的一級維度數(shù)據(jù)分析43
• 5.2.2 影響因素的因子數(shù)據(jù)分析43-46
• 5.2.3 調(diào)查問卷分析結(jié)果總結(jié)46
• 5.3 深度訪談及結(jié)果分析46-50
• 5.3.1 訪談對象46-47
• 5.3.2 訪談過程47
• 5.3.3 訪談結(jié)果整理與分析47-49
• 5.3.4 訪談總結(jié)49-50
• 第六章 問題原因分析與管理建議50-56
• 6.1 問題原因分析50-53
• 6.2 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能方案53-56
• 第七章 結(jié)束語56-58
• 7.1 本研究的主要結(jié)論56
• 7.2 本研究創(chuàng)新點(diǎn)56
• 7.3 本研究不足之處56-57
• 7.4 未來展望57-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 附錄 161-63
• 致謝63-64
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄64-66

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