本文關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TS公司成都分公司溝通體系設計

  更多相關文章： 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 員工溝通 體系搭建 溝通渠道建設

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從20世紀興起以來,發(fā)展迅速,伴隨這個高增長高附加值的產(chǎn)業(yè)需求,對從業(yè)人員的學歷、能力、素質(zhì)提出了更高的要求。當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工普遍呈現(xiàn)高學歷、高收入、高效率的特點,他們平均年齡普遍較低,承受的壓力逐漸增大,流動性較高,對于這樣的員工,傳統(tǒng)企業(yè)的溝通管理方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)經(jīng)營管理及員工自身的需求。同時,大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都設有各地的分支結(jié)構(gòu),分公司員工需要和公司總部進行深入的交流和溝通,確保工作進度的達成以及資源的獲取,這對員工溝通體系的設計提出了更高的要求。這就要求企業(yè)溝通體系的設計者必須深入分析企業(yè)的戰(zhàn)略需求,全面了解這個行業(yè)及地區(qū)的員工特性、運用現(xiàn)代溝通管理理論,設計符合企業(yè)及員工共同需求的合理溝通體系,提供順暢的溝通渠道及方法,指導企業(yè)各層級的實際運用,達到企業(yè)經(jīng)營管理的需求。本文以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成都分公司為研究分析樣本,針對原有溝通渠道零散不成體系、且溝通方式存在不足的現(xiàn)狀,運用溝通管理理論,設計并建立新的溝通體系,旨在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通平臺搭建提供參考,特別對于區(qū)域性的分公司有重要指導價值。
【關鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 員工溝通 體系搭建 溝通渠道建設
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 緒論9-11
• 1.1 論文的研究背景及意義9-10
• 1.2 研究目標與內(nèi)容10
• 1.3 研究對象和方法10-11
• 第二章 員工溝通理論回顧11-16
• 2.1 溝通含義及員工溝通渠道11-12
• 2.2 影響員工溝通效果的重要因素12-16
• 2.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略及文化導向12-13
• 2.2.2 地域特性13-14
• 2.2.3 員工特性14-16
• 第三章 TS公司成都分公司溝通體系的現(xiàn)狀及問題分析16-35
• 3.1 TS公司成都分公司基本概況16-20
• 3.1.1 公司概況16
• 3.1.2 員工概況16-18
• 3.1.3 區(qū)域概況18-20
• 3.2 TS公司成都分公司溝通渠道現(xiàn)狀20-23
• 3.3 TS公司成都分公司溝通渠道問題分析23-35
• 3.3.1 診斷方法與過程23-32
• 3.3.2 診斷結(jié)果與問題分析32-35
• 第四章 TS公司成都分公司溝通體系設計35-46
• 4.1 溝通平臺設計思路35-37
• 4.2 日常溝通平臺設計37-40
• 4.2.1 自上而下的溝通平臺38-39
• 4.2.2 自下而上的溝通平臺39-40
• 4.3 重大信息發(fā)布機制設計40-46
• 4.3.1 公司重大信息發(fā)布機制40-45
• 4.3.2 公司突發(fā)事件內(nèi)部員工溝通機制45-46
• 第五章 配套方案應用及可行性分析46-52
• 5.1 配套方案46-48
• 5.1.1 規(guī)范制度、標準和流程46-47
• 5.1.2 加強平臺包裝及運營47-48
• 5.2 可行性分析48-52
• 第六章 總結(jié)和展望52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻54-56

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本文編號：663132