本文關(guān)鍵詞：招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)研究

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【摘要】：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展迅速,大量招聘網(wǎng)站出現(xiàn),商機(jī)無(wú)限,但是這些招聘網(wǎng)站普遍存在著用戶體驗(yàn)差的問(wèn)題,制約著招聘網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。本研究旨在通過(guò)定性研究方法和定量研究方法研究招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),根據(jù)研究結(jié)果提出改善招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的建議,進(jìn)而最終提高招聘網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力本研究在梳理國(guó)內(nèi)外用戶體驗(yàn)文獻(xiàn)和用戶訪談的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?并根據(jù)模型提出假設(shè)。該模型由信息內(nèi)容、交互操作、視覺(jué)設(shè)計(jì)、情感感知和用戶體驗(yàn)五個(gè)因素組成。在此模型的基礎(chǔ)上,本研究參考已有的權(quán)威用戶體驗(yàn)問(wèn)卷編制了招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)問(wèn)卷,并且通過(guò)探索性因子分析和驗(yàn)證因子分析來(lái)驗(yàn)證問(wèn)卷,驗(yàn)證了問(wèn)卷合理可行。隨后發(fā)放問(wèn)卷,收回303份有效問(wèn)卷,運(yùn)用Amos21對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析,以驗(yàn)證本研究所提出的模型和假設(shè)。本研究結(jié)果顯示,招聘網(wǎng)站設(shè)計(jì)者在改善招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)工作中,首先必須提高信息內(nèi)容的質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化交互操作。然后在信息內(nèi)容和交互操作的基礎(chǔ)上抓住用戶的情感感知。另外,本研究未發(fā)現(xiàn)視覺(jué)設(shè)計(jì)對(duì)招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)起決定性作用,可將其定位為輔助方向,為其他因素服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】：招聘網(wǎng)站 用戶體驗(yàn) 結(jié)構(gòu)方程
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F49;F249.21
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-12
• 1.1 問(wèn)題提出的背景8-10
• 1.1.1 招聘網(wǎng)站機(jī)遇與問(wèn)題并存8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究方法和技術(shù)路線10-12
• 1.2.1 研究方法概述10
• 1.2.2 研究過(guò)程及技術(shù)路線10-12
• 第2章 文獻(xiàn)綜述12-22
• 2.1 招聘網(wǎng)站12-14
• 2.1.1 招聘網(wǎng)站的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀12
• 2.1.2 招聘網(wǎng)站的相關(guān)研究12-14
• 2.2 用戶體驗(yàn)相關(guān)研究14-20
• 2.2.1 用戶體驗(yàn)的概念15-16
• 2.2.2 單因素理論16-17
• 2.2.3 結(jié)構(gòu)理論17-18
• 2.2.4 過(guò)程模型18-19
• 2.2.5 網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)研究19-20
• 2.3 以往研究給本研究的啟示20-22
• 第3章 研究設(shè)計(jì)與研究方法22-33
• 3.1 研究目的22
• 3.2 研究方向22-24
• 3.3 用戶訪談24-30
• 3.3.1 訪談對(duì)象24-25
• 3.3.2 訪談目的和訪談內(nèi)容25
• 3.3.3 訪談結(jié)果分析25-30
• 3.4 模型的構(gòu)建和研究假設(shè)的提出30-33
• 3.4.1 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臉?gòu)建30-32
• 3.4.2 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究假設(shè)的提出32-33
• 第4章 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)問(wèn)卷編制33-46
• 4.1 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)問(wèn)卷的初步編制33-35
• 4.2 探索性因子分析35-39
• 4.2.1 樣本描述35-37
• 4.2.2 問(wèn)卷信效度分析37-39
• 4.3 驗(yàn)證性因子分析39-46
• 4.3.1 樣本描述39-41
• 4.3.2 問(wèn)卷信效度分析41-42
• 4.3.3 驗(yàn)證性因子分析過(guò)程與結(jié)果42-46
• 第5章 正式研究46-67
• 5.1 研究過(guò)程46-50
• 5.1.1 研究對(duì)象46
• 5.1.2 抽樣方法46
• 5.1.3 調(diào)查過(guò)程46
• 5.1.4 樣本質(zhì)量控制46-47
• 5.1.5 樣本描述47-49
• 5.1.6 信效度分析49-50
• 5.2 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型分析50-54
• 5.2.1 結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建50
• 5.2.2 結(jié)構(gòu)方程模型擬合度50-51
• 5.2.3 結(jié)構(gòu)方程模型測(cè)評(píng)結(jié)果51-52
• 5.2.4 研究假設(shè)的驗(yàn)證52-54
• 5.3 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型的修正及優(yōu)化54-60
• 5.3.1 修正后的招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型擬合度54-55
• 5.3.2 修正后的招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型測(cè)評(píng)結(jié)果55-56
• 5.3.3 模型的進(jìn)一步優(yōu)化56-60
• 5.4 研究假設(shè)的最終驗(yàn)證60
• 5.5 結(jié)果分析及建議60-67
• 5.5.1 招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果分析60-63
• 5.5.2 改善招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的建議63-67
• 第6章 結(jié)論和展望67-70
• 6.1 結(jié)論67-68
• 6.2 本研究的啟示和不足68-69
• 6.2.1 啟示68
• 6.2.2 不足68-69
• 6.3 展望69-70
• 參考文獻(xiàn)70-73
• 附錄一：招聘網(wǎng)站使用感受的調(diào)查問(wèn)卷73-76
• 致謝76

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本文編號(hào)：635983