本文關(guān)鍵詞：基于互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的營(yíng)銷模式研究

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【摘要】：本文研究的主題是社交平臺(tái)的營(yíng)銷模式,即企業(yè)如何利用社交平臺(tái)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了重大變化,尤其是社交平臺(tái)的出現(xiàn)徹底顛覆了企業(yè)原有的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略。傳統(tǒng)企業(yè)如果不能適應(yīng)這種變革將會(huì)被淘汰,怎么利用社交平臺(tái)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)是企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。由于社交平臺(tái)是近幾年才出現(xiàn)的,且還在不斷的演化,目前對(duì)這方面的研究較少,在此背景下本文運(yùn)用探索性研究的方法來(lái)構(gòu)建社交平臺(tái)的營(yíng)銷模式具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。本文首先對(duì)社交平臺(tái)的定義、構(gòu)成要素、功能和特征進(jìn)行研究,解決了社交平臺(tái)是什么的問(wèn)題：其次,分析實(shí)踐中企業(yè)利用社交平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的現(xiàn)狀、取得的效果以及成功的關(guān)鍵要素,探討了社交平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值；最后,構(gòu)建社交平臺(tái)的營(yíng)銷模式并提出實(shí)施策略,實(shí)現(xiàn)了指導(dǎo)企業(yè)有效利用社交平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的目標(biāo)。通過(guò)研究,本文得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：(1)社交平臺(tái)是一個(gè)以用戶為中心,由BBS、微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展而來(lái)的反映社會(huì)群體交往,能夠分享個(gè)人興趣、愛(ài)好、狀態(tài)和活動(dòng)等信息的移動(dòng)互聯(lián)在線平臺(tái)。(2)社交平臺(tái)營(yíng)銷能夠使企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位更加精準(zhǔn),營(yíng)銷策略更貼近客戶價(jià)值主張,促銷渠道與策略更加有效。(3)社交平臺(tái)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素,包括技術(shù)(系統(tǒng)功能)、用戶行為和信息傳播方式。(4)社交平臺(tái)的營(yíng)銷策略包括內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、020營(yíng)銷和移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 社交平臺(tái) 營(yíng)銷模式 營(yíng)銷價(jià)值
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 研究背景與問(wèn)題提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 問(wèn)題提出11-12
• 1.2 研究目標(biāo)及意義12-13
• 1.2.1 研究目標(biāo)12-13
• 1.2.2 研究意義13
• 1.3 研究方法和技術(shù)路線13-15
• 1.3.1 研究方法13-14
• 1.3.2 技術(shù)路線14-15
• 第二章 文獻(xiàn)綜述15-23
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷15-17
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)15-16
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀16-17
• 2.2 營(yíng)銷模式的起源與發(fā)展17-19
• 2.2.1 以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷模式17-18
• 2.2.2 以顧客為中心的營(yíng)銷模式18
• 2.2.3 以關(guān)系為中心的營(yíng)銷模式18-19
• 2.2.4 以資源共享為中心的營(yíng)銷模式19
• 2.3 社交平臺(tái)研究綜述19-23
• 2.3.1 社交平臺(tái)的發(fā)展歷史19-20
• 2.3.2 社交平臺(tái)相關(guān)研究20-23
• 第三章 社交平臺(tái)的類型、特征與功能23-32
• 3.1 社交平臺(tái)與社交平臺(tái)營(yíng)銷的概念23-24
• 3.1.1 社交平臺(tái)的概念23-24
• 3.1.2 社交平臺(tái)營(yíng)銷的概念24
• 3.2 社交平臺(tái)的構(gòu)成要素24-26
• 3.2.1 用戶身份25
• 3.2.2 社交關(guān)系25
• 3.2.3 用戶狀態(tài)25
• 3.2.4 分享互動(dòng)25-26
• 3.2.5 會(huì)話溝通26
• 3.2.6 群體聚集26
• 3.3 社交平臺(tái)的分類與特征26-29
• 3.3.1 社交平臺(tái)的分類26-28
• 3.3.2 社交平臺(tái)的特征28-29
• 3.4 營(yíng)銷學(xué)視角下的社交平臺(tái)功能研究29-32
• 3.4.1 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位29
• 3.4.2 實(shí)時(shí)滿足顧客需求29-30
• 3.4.3 提高促銷效果30-32
• 第四章 社交平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值研究32-42
• 4.1 企業(yè)對(duì)社交平臺(tái)的選擇與利用32-35
• 4.1.1 企業(yè)利用微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析32-34
• 4.1.2 企業(yè)利用微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析34-35
• 4.2 企業(yè)利用社交平臺(tái)營(yíng)銷的成功案例研究35-39
• 4.2.1 研究方法與資料獲取35
• 4.2.2 樣本選擇35-36
• 4.2.3 分析與討論36-39
• 4.3 社交平臺(tái)營(yíng)銷價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素39-42
• 4.3.1 技術(shù)——功能運(yùn)用40
• 4.3.2 用戶行為——需求分析40-41
• 4.3.3 信息傳播方式——推廣策略41-42
• 第五章 互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)營(yíng)銷模式創(chuàng)新42-54
• 5.1 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的變革42-44
• 5.1.1 產(chǎn)品交換階段43
• 5.1.2 需求導(dǎo)向階段43
• 5.1.3 資源整合階段43-44
• 5.1.4 資源共享階段44
• 5.2 社交平臺(tái)營(yíng)銷模式構(gòu)建44-47
• 5.2.1 營(yíng)銷準(zhǔn)備階段46
• 5.2.2 供需匹配階段46-47
• 5.2.3 營(yíng)銷實(shí)施階段47
• 5.3 社交平臺(tái)營(yíng)銷的實(shí)施策略47-54
• 5.3.1 內(nèi)容營(yíng)銷47-49
• 5.3.2 互動(dòng)營(yíng)銷49-50
• 5.3.3 O2O營(yíng)銷50-51
• 5.3.4 移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷51-54
• 第六章 結(jié)論與展望54-56
• 6.1 結(jié)論54-55
• 6.2 不足與展望55-56
• 致謝56-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 作者簡(jiǎn)介60-61
• 附錄61-66

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本文編號(hào)：601636