本文關(guān)鍵詞：隱私安全與強制信息對移動服務(wù)用戶行為的影響機制研究

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【摘要】：隱私安全和信息強制性困擾了移動服務(wù)用戶的使用。本文使用心理學(xué)中的"刺激-機體-反應(yīng)"模型作為理論框架,采用規(guī)范的實證研究方法尋找了隱私安全和信息強制性對移動服務(wù)用戶不信任感的關(guān)系,并最終對用戶持續(xù)使用和發(fā)出負向口碑的行為意愿的影響機制進行分析。文章最后檢驗了不同性別的用戶在上述影響機制中的區(qū)別。
【作者單位】： 華中科技大學(xué)管理學(xué)院;湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 移動服務(wù) 隱私安全 信息強制性 持續(xù)使用 負向口碑
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“消費者信任轉(zhuǎn)移機理研究:從電子商務(wù)到移動商務(wù)”(項目編號:70971049) 湖北省教育廳項目“基于心理學(xué)視角的移動服務(wù)特征對用戶行為的影響機制研究”(項目編號:B2013035)資助
【分類號】：F626
【正文快照】： 由于移動服務(wù)的方便快捷、隨時隨地可以使用等積極的特性,很多人正在不斷增加其對于移動服務(wù)的使用和依賴,但是與此同時,各類移動服務(wù)中所不可避免的消極特性也讓用戶們出現(xiàn)了許多的困擾。按照商業(yè)周刊(B u s i n e s sWeekly)的調(diào)查,移動服務(wù)用戶對隱私安全的擔(dān)心、以及被迫

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本文編號：595160