本文關(guān)鍵詞：O2O商務(wù)模式下移動支付使用意愿影響因素研究

  更多相關(guān)文章： 移動支付 O2O UTAUT 感知風險 個人創(chuàng)新性 使用情境

【摘要】：隨著移動智能終端的不斷普及以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國移動商務(wù)表現(xiàn)出了極大的發(fā)展?jié)摿�。作為移動商�?wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我國移動支付業(yè)務(wù)亟需快速發(fā)展的需要與消費者對其持觀望和懷疑態(tài)度的現(xiàn)狀之間產(chǎn)生了矛盾。因此，探討影響消費者愿意使用移動支付的因素就顯得尤為重要了。 本文從個體消費者的視角出發(fā)，將整合型技術(shù)接受模型作為本文的理論基礎(chǔ)，結(jié)合O2O商務(wù)模式的消費特征，整合感知風險理論、個人創(chuàng)新性理論和使用情境理論，構(gòu)建了消費者移動支付使用意愿模型。筆者通過問卷調(diào)查的方式在廣州發(fā)放問卷，，共回收有效問卷378份，并利用SPSS17.0和AMOS7.0對理論模型和研究假設(shè)進行了驗證。主要研究結(jié)果如下： （1）直接影響消費者對移動支付使用意愿的因素有四個方面，他們的影響作用大小依次為：社會影響、感知風險、個人創(chuàng)新性和績效期望。另外，用戶努力期望對移動支付使用意愿的正向影響作用沒有得到數(shù)據(jù)的支持。 （2）使用情境對使用意愿的正向影響的作用路徑是通過正向影響績效期望和努力期望，從而間接影響使用意愿的。但由于努力期望對使用意愿的影響不顯著，也即使用情境對使用意愿的間接影響作用不顯著。
【關(guān)鍵詞】：移動支付 O2O UTAUT 感知風險 個人創(chuàng)新性 使用情境
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目錄5-6
• 圖表目錄6-7
• 第一章 緒論7-13
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 移動支付內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.2.1 內(nèi)涵8-9
• 1.2.2 國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀9
• 1.3 研究目的和意義9-10
• 1.4 研究創(chuàng)新點10
• 1.5 研究方法10-11
• 1.6 研究內(nèi)容和技術(shù)路線11-13
• 第二章 文獻綜述13-20
• 2.1 移動支付使用意愿研究13-15
• 2.1.1 國外的相關(guān)研究13-14
• 2.1.2 國內(nèi)的相關(guān)研究14-15
• 2.2 整合型技術(shù)接受理論（UTAUT）15-16
• 2.3 情境理論16-17
• 2.3.1 移動情境的起源16-17
• 2.3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)情境研究17
• 2.4 感知風險理論17-18
• 2.4.1 感知風險的定義17-18
• 2.4.2 感知風險的維度18
• 2.5 個人創(chuàng)新性理論（IT 領(lǐng)域）18-20
• 2.5.1 IT 領(lǐng)域的個人創(chuàng)新性定義18
• 2.5.2 IT 領(lǐng)域的個人創(chuàng)新性測量維度18-20
• 第三章 模型構(gòu)建與研究假設(shè)20-25
• 3.1 模型構(gòu)建20-21
• 3.1.1 構(gòu)建思路20-21
• 3.1.2 研究模型21
• 3.2 研究假設(shè)21-25
• 3.2.1 績效期望與使用意愿21-22
• 3.2.2 努力期望與使用意愿22
• 3.2.3 社會影響與使用意愿22-23
• 3.2.4 使用情境與使用意愿23
• 3.2.5 感知風險與使用意愿23
• 3.2.6 個人創(chuàng)新性與使用意愿23-25
• 第四章 問卷設(shè)計與前測25-32
• 4.1 問卷設(shè)計25-26
• 4.1.1 問卷結(jié)構(gòu)安排25
• 4.1.2 測量問項設(shè)計25-26
• 4.2 問卷前測26-31
• 4.3 問卷發(fā)放和回收31-32
• 第五章 數(shù)據(jù)分析與模型驗證32-41
• 5.1 描述性統(tǒng)計分析32-34
• 5.2 信度分析34-35
• 5.3 效度分析35-36
• 5.4 正態(tài)分布檢驗36-38
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合與驗證38-41
• 5.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合38-39
• 5.5.2 結(jié)構(gòu)方程模型的驗證39-41
• 第六章 研究結(jié)論與營銷啟示41-47
• 6.1 研究結(jié)論41-43
• 6.2 結(jié)論總結(jié)43-44
• 6.3 營銷啟示44-47
• 第七章 研究局限與展望47-49
• 7.1 研究局限47
• 7.2 研究展望47-49
• 參考文獻49-53
• 附錄1：前測問卷53-55
• 附錄2：正式問卷55-56
• 附錄3：學術(shù)成果56-57
• 致謝57

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 楊水清;魯耀斌;曹玉枝;;移動支付服務(wù)初始采納模型及其實證研究[J];管理學報;2012年09期

2 吳章光;;基于SoLoMo與O2O聯(lián)合應(yīng)用的商業(yè)模式研究[J];常州工學院學報;2012年05期

3 楊志慧;;消費者信心對移動支付采納的影響研究[J];東方企業(yè)文化;2013年17期

4 陳華平;唐軍;;移動支付的使用者與使用行為研究[J];管理科學;2006年06期

5 陶艷艷;;影響移動支付采納的因素及實證分析[J];科技創(chuàng)業(yè)月刊;2013年06期

6 胡鳳;張玉峰;;企業(yè)競爭情報智能采集研究[J];情報雜志;2008年01期

7 陳建斌;;中國文化背景下移動支付使用行為的概念模型研究[J];生產(chǎn)力研究;2012年04期

8 吳先鋒;樊吉宏;;基于感知風險的移動支付使用行為實證研究[J];統(tǒng)計與決策;2010年20期

9 曹媛媛;李琪;;移動支付使用者使用意向與使用行為模型及實證研究[J];統(tǒng)計與信息論壇;2009年02期

10 陳云鵬;;“SoLoMo+O2O”會帶來什么?[J];上海信息化;2012年03期

本文編號：565610