本文關鍵詞：IT民營企業(yè)知識型員工流失問題研究

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【摘要】：全球知識大爆炸的今天，知識型員工成為所有企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素，越來越能體現(xiàn)出知識型員工的重要性了。但是隨著社會經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)知識型員工的流失率逐年上升，人才的流失已經成為極其普遍的現(xiàn)象，尤其是IT民營企業(yè)，流失的頻率之高、流失人員之多、影響之深，已經使企業(yè)高層管理者不得不重視起來。在知識型員工的流失率居高不下的同時，成本的增加，資源的重置，客戶的流失等等一系列問題，嚴重的影響了多數(shù)企業(yè)的健康發(fā)展，如何合理的解決這一問題已經成為企業(yè)不得不面對的，管理學專家不得不關注的焦點。 IT民營企業(yè)是以知識生產或者說是以知識生產為主的企業(yè)，其本質特征決定了其對知識型員工具有強烈的依賴性。信息、技術和創(chuàng)意是產品構成的主要成分，而且產品和服務中的知識成分越來越大，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于創(chuàng)造知識的水平，因此，知識型員工已經成為IT民營企業(yè)發(fā)展中的關鍵的戰(zhàn)略性資源。 本論文首先闡述了國內外研究現(xiàn)狀、研究目的和意義、創(chuàng)新之處和研究方法、研究思路及基本框架。其次介紹了一些相關的理論，知識型員工的定義、特點、需求和IT民營企業(yè)知識型員工工作的一些性質和特征；員工流失的一些基本理論，包括員工流失的概念、界定及分類，員工流動的必要性和必然性。再次，分析了IT民營企業(yè)知識型員工流失的現(xiàn)狀與影響。然后，基于調查問卷對IT民營企業(yè)知識型員工的流失進行分析。其中用到了科隆巴赫系數(shù)和SPSS軟件結合對問卷的可信度進行檢驗，用SPSS軟件對每個問卷因子進行分析，用模糊綜合評價，對問卷中的因子的影響程度進行評價。最后，為了防止我國IT民營企業(yè)知識型員工流失提出一些對策。 本論文的貢獻之處在于通過對問卷結果的分析，，確定出IT民營企業(yè)知識型員工流失的主要原因，從而提出了一些具體的可操作性強的降低知識型員工流失、留住知識型員工的應對措施，為其他IT民營企業(yè)的人力資源管理提供借鑒作用。
【關鍵詞】：IT企業(yè) 知識型員工 員工流失
【學位授予單位】：沈陽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 國內外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.1.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.1.2 國內研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2 本文研究目的和意義13-14
• 1.2.1 本文研究的目的13-14
• 1.2.2 本文研究的意義14
• 1.3 本文的創(chuàng)新之處和研究方法14-15
• 1.3.1 本文創(chuàng)新之處14-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.4 研究思路及基本框架15-17
• 1.4.1 研究思路15-16
• 1.4.2 研究框架16-17
• 第2章 相關理論基礎17-30
• 2.1 知識型員工的定義17
• 2.2 知識型員工的特點17-18
• 2.3 知識型員工需求分析18-19
• 2.4 IT 民營企業(yè)知識型員工的工作性質特征分析19-20
• 2.4.1 工作具有創(chuàng)造性19
• 2.4.2 工作具有復雜性19-20
• 2.4.3 工作過程的自主性20
• 2.4.4 工作需要高層次技術水平20
• 2.5 員工流失20-21
• 2.6 IT 民營企業(yè)21
• 2.6.1 IT 的含義21
• 2.6.2 民營企業(yè)21
• 2.6.3 IT 民營企業(yè)21
• 2.7 員工流失的界定及分類21-25
• 2.7.1 員工流失的界定21-23
• 2.7.2 員工流失的分類23-25
• 2.8 員工流動的必然性和必要性25-30
• 第3章 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的現(xiàn)狀與影響分析30-35
• 3.1 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的現(xiàn)狀30
• 3.2 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的影響30-35
• 3.2.1 成本的損失30-32
• 3.2.2 核心技術的流失32-33
• 3.2.3 影響員工的士氣33
• 3.2.4 嚴重影響企業(yè)的工作績效和破壞企業(yè)的凝聚力33-35
• 第4章 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的分析35-48
• 4.1 研究模型的提出35-36
• 4.1.1 調查目的36
• 4.1.2 調查方式36
• 4.1.3 問卷分析方法簡介36
• 4.2 信度檢驗36-38
• 4.2.1 克隆巴赫系數(shù)36-37
• 4.2.2 用 SPSS 軟件進行信度檢驗37-38
• 4.3 調查問卷分析結果38-45
• 4.3.1 樣本特征分析38-39
• 4.3.2 模糊綜合評價39-45
• 4.4 IT 民營企業(yè)知識型員工流失原因的具體理論分析45-48
• 4.4.1 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的外部原因分析45-46
• 4.4.2 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的內部因素分析46-47
• 4.4.3 我國 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的個人原因47-48
• 第5章 限制 IT 民營企業(yè)知識型員工流失的對策48-52
• 5.1 外部因素48
• 5.2 企業(yè)內部因素48-51
• 5.2.1 及時調整領導方式使企業(yè)適應市場48
• 5.2.2 全面薪酬戰(zhàn)略48-49
• 5.2.3 公平的內部環(huán)境和內部流動制度49
• 5.2.4 招聘、培訓和儲備工作同時進行49-50
• 5.2.5 提高工作的完整性，尊重員工的工作作風50
• 5.2.6 人際溝通環(huán)境和企業(yè)文化相輔相成50-51
• 5.3 個人因素51-52
• 5.3.1 做好員工個人發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃51
• 5.3.2 提高知識型員工對 IT 民營企業(yè)的未來期望值51-52
• 結束語52-53
• 參考文獻53-55
• 附錄 A IT 民營企業(yè)知識型員工流失調查問卷55-58
• 附錄 B SPSS 項統(tǒng)計量與項間相關性矩陣58-68
• 致謝68-69

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本文編號：563865