本文關(guān)鍵詞：湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道集中化管理研究

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【摘要】：改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了迅速發(fā)展,人們的收入水平和生產(chǎn)、生活方式也隨之改變,各個(gè)行業(yè)均受到了沖擊,發(fā)生了深刻變革以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,通信行業(yè)也不例外,尤其是進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了這種變革。湖南移動(dòng)作為通信行業(yè)的一員,也在面臨著這種變革。其中,營(yíng)銷渠道作為湖南移動(dòng)銷售的重要通道,受到?jīng)_擊最大,急需改革。在當(dāng)前通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的背景下,實(shí)體營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型是必然性的,對(duì)此我們研究了湖南移動(dòng)的營(yíng)銷渠道集中化管理問(wèn)題。本文首先分析了通信行業(yè)的發(fā)展歷史及目前所面臨的問(wèn)題,指出了營(yíng)銷渠道集中化改革的必然性。隨后,我們進(jìn)行了文獻(xiàn)研究,在進(jìn)行了營(yíng)銷渠道定義后,主要研究了營(yíng)銷渠道理論的發(fā)展歷程及營(yíng)銷渠道管理理論,為營(yíng)銷渠道集中化管理提供理論支撐。接著我們對(duì)湖南移動(dòng)的營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并且指出了湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題。接下來(lái)我們進(jìn)行了湖南移動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)情況的分析,并且仔細(xì)研究了國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商及其他行業(yè)的優(yōu)秀管理案例,為接下來(lái)的營(yíng)銷渠道集中化管理策略的提出提供參考。最后,根據(jù)我們對(duì)營(yíng)銷渠道理論、湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀和環(huán)境的研究,以及對(duì)優(yōu)秀案例的借鑒提出了我們自己的營(yíng)銷渠道集中化管理策略:做好管理支撐和服務(wù)支撐兩項(xiàng)支撐工作,完成統(tǒng)一分層分級(jí)來(lái)理順營(yíng)銷渠道體系,同時(shí)配合統(tǒng)一酬金歸集、統(tǒng)一星級(jí)評(píng)定工作,接著統(tǒng)一業(yè)務(wù)授權(quán)實(shí)現(xiàn)權(quán)限集中,統(tǒng)一人員管理激發(fā)員工積極性,最后統(tǒng)一營(yíng)銷渠道服務(wù)為營(yíng)銷渠道提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文提出的營(yíng)銷渠道集中化管理策略不僅具有相關(guān)理論支撐,而且是具有一定實(shí)踐意義的,可以為湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道集中化管理提供具體的舉措,同時(shí)也可以為其他企業(yè)的營(yíng)銷渠道集中化管理提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】：湖南移動(dòng) 營(yíng)銷渠道 集中化
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 引言9-16
• 1.1 研究背景及意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.5 論文的結(jié)構(gòu)安排15-16
• 第2章 營(yíng)銷渠道集中化管理及相關(guān)理論16-21
• 2.1 營(yíng)銷渠道及其重要性16
• 2.2 營(yíng)銷渠道管理16-19
• 2.2.1 營(yíng)銷渠道管理的發(fā)展16-18
• 2.2.2 以效率和效益為重心的營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)理論18
• 2.2.3 以權(quán)力和沖突為重心的營(yíng)銷渠道行為理論18-19
• 2.2.4 以關(guān)系和聯(lián)盟為重心的營(yíng)銷渠道關(guān)系理論19
• 2.3 營(yíng)銷渠道集中化管理19-21
• 第3章 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題21-25
• 3.1 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理現(xiàn)狀21-23
• 3.1.1 湖南移動(dòng)簡(jiǎn)介21
• 3.1.2 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)21
• 3.1.3 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道規(guī)模21-22
• 3.1.4 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道分布22-23
• 3.2 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理的問(wèn)題23-25
• 第4章 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者分析25-32
• 4.1 營(yíng)銷渠道環(huán)境分析25-27
• 4.1.1 外部環(huán)境分析25-26
• 4.1.2 內(nèi)部環(huán)境分析26-27
• 4.2 營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)者分析27-29
• 4.3 競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷渠道分析29-32
• 4.3.1 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷渠道分析29
• 4.3.2 國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷渠道分析29-30
• 4.3.3 其他行業(yè)營(yíng)銷渠道分析30-32
• 第5章 湖南移動(dòng)營(yíng)銷渠道集中化管理策略及實(shí)施32-53
• 5.1 營(yíng)銷渠道集中化問(wèn)題來(lái)源32-35
• 5.2 營(yíng)銷渠道集中化研究?jī)?nèi)容35-36
• 5.3 營(yíng)銷渠道集中化管理的相關(guān)要求36-37
• 5.4 營(yíng)銷渠道集中化管理的相關(guān)舉措37-51
• 5.4.1 統(tǒng)一分層分級(jí)37-39
• 5.4.2 統(tǒng)一酬金歸集39-41
• 5.4.3 統(tǒng)一星級(jí)評(píng)定41-42
• 5.4.4 統(tǒng)一營(yíng)銷渠道服務(wù)42-46
• 5.4.5 統(tǒng)一業(yè)務(wù)授權(quán)46-48
• 5.4.6 統(tǒng)一人員管理48-51
• 5.5 營(yíng)銷渠道集中化管理的有效執(zhí)行和落實(shí)51-53
• 結(jié)論53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56

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本文編號(hào)：561331