本文關(guān)鍵詞：遼寧電信D分公司流量經(jīng)營策略研究

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【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電信行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境已發(fā)生深刻變化,中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大運營商的傳統(tǒng)語音、短彩信業(yè)務(wù)受到了前所未有的沖擊。電信運營商為了在新的市場環(huán)境下保持可持續(xù)性發(fā)展,正在積極探索以流量經(jīng)營為收入增長點的新型經(jīng)營模式。本文介紹了我國電信產(chǎn)業(yè)的特點以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化給電信運營商帶來的潛在影響,運用波特五力模型、市場營銷等理論,對我國電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力進行了全面的對比分析。面對新的競爭形勢,運營商需調(diào)整戰(zhàn)略機制,找到在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮的情況下流量經(jīng)營的市場目標(biāo)和營銷策略,為遼寧電信D分公司流量經(jīng)營及整體發(fā)展做出了有益的嘗試。本文共分為六個部分：第一章緒論簡要介紹論文寫作背景及遼寧電信D分公司經(jīng)營現(xiàn)狀中的問題,闡明流量經(jīng)營實施是貫徹中國電信集團“新三者”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求,是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的必然選擇。第二章對論文寫作中運用的相關(guān)市場營銷理論進行詳細(xì)的闡述,為寫作提供理論依據(jù)和方法指導(dǎo)。第三章和第四章分別從遼寧電信D分公司所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行分析,尋找外部環(huán)境中存在的潛在威脅和機會,結(jié)合五力分析模型評價自身處于市場中的地位；通過對內(nèi)部環(huán)境的分析對D分公司收入及經(jīng)營現(xiàn)狀和其所處的區(qū)域市場情況進行深入分析,明確自身競爭優(yōu)劣勢。第五章通過對遼寧電信D分公司的市場進行細(xì)分,明確目標(biāo)市場以及自身的市場定位,有針對性地制定營銷策略。第六章在明確自身的定位基礎(chǔ)之上,分別在品牌、促銷、渠道、產(chǎn)品和服務(wù)方面依據(jù)流量經(jīng)營策略制定相應(yīng)的建設(shè)性的營銷策略方案。第七章為推進D分公司流量經(jīng)營策略的有效落實,提出了轉(zhuǎn)變公司經(jīng)營理念、建立流量經(jīng)營團隊、建立覆蓋全渠道的流量輔導(dǎo)體系以及加強前端銷售部門KPI考核等五項保障措施,確保流量經(jīng)營策略的順利實施。
【關(guān)鍵詞】：遼寧電信 流量 經(jīng)營現(xiàn)狀 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 選題背景9-11
• 1.1.1 公司現(xiàn)狀9-10
• 1.1.2 面臨的主要問題10-11
• 1.2 研究內(nèi)容11
• 1.3 研究方法11-13
• 2 電信流量經(jīng)營策略研究的基礎(chǔ)理論13-19
• 2.1 市場營銷理論13-14
• 2.1.1 市場營銷的定義13
• 2.1.2 市場細(xì)分理論13-14
• 2.1.3 市場營銷策略14
• 2.2 價值定位與品牌化理論14-16
• 2.2.1 價值定位的含義14-15
• 2.2.2 價值定位的方法15
• 2.2.3 品牌化15-16
• 2.3 差異化營銷理論16-19
• 2.3.1 差異化營銷的內(nèi)涵16
• 2.3.2 企業(yè)差異化營銷途徑16-18
• 2.3.3 差異化營銷的優(yōu)勢18-19
• 3 外部環(huán)境分析19-33
• 3.1 宏觀環(huán)境分析19-26
• 3.1.1 政治法律環(huán)境19-20
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境20-21
• 3.1.3 社會文化環(huán)境21-22
• 3.1.4 人口環(huán)境22-24
• 3.1.5 技術(shù)環(huán)境24-26
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析26-33
• 3.2.1 行業(yè)新進入者27
• 3.2.2 服務(wù)替代者競爭力27-28
• 3.2.3 供應(yīng)商的談判能力28-29
• 3.2.4 用戶的談判能力29-30
• 3.2.5 行業(yè)競爭企業(yè)分析30-33
• 4 內(nèi)部環(huán)境分析33-40
• 4.1 資源分析33-35
• 4.1.1 人力資源情況33-34
• 4.1.2 財務(wù)資源狀況34-35
• 4.2 技術(shù)能力與業(yè)務(wù)能力分析35-38
• 4.2.1 技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)資源分析35-36
• 4.2.2 業(yè)務(wù)能力分析36-38
• 4.3 管理與服務(wù)能力分析38-40
• 4.3.1 管理能力分析38-39
• 4.3.2 服務(wù)能力分析39-40
• 5 D分公司流量經(jīng)營營銷策略的制定40-55
• 5.1 市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇40-42
• 5.1.1 市場細(xì)分40-41
• 5.1.2 目標(biāo)市場選擇41-42
• 5.1.3 市場定位42
• 5.2 品牌策略42-43
• 5.3 促銷策略43-46
• 5.3.1 加大智能機宣傳力度44
• 5.3.2 搭建用戶輔導(dǎo)平臺44-45
• 5.3.3 開展內(nèi)容營銷45
• 5.3.4 組合流量產(chǎn)品帶動銷售45
• 5.3.5 挖掘數(shù)據(jù)精確營銷45-46
• 5.3.6 推廣新興業(yè)務(wù)46
• 5.4 渠道策略46-50
• 5.4.1 提升渠道客戶接觸點銷售能力46-47
• 5.4.2 聚焦渠道營銷場景規(guī)定銷售動作47-48
• 5.4.3 行業(yè)客戶渠道流量經(jīng)營分銷策略48-49
• 5.4.4 電子渠道流量經(jīng)營分銷策略49-50
• 5.5 產(chǎn)品策略50-53
• 5.5.1 流量產(chǎn)品集約化運營50-51
• 5.5.2 推廣流量產(chǎn)品定向與非定向經(jīng)營模式51-53
• 5.6 服務(wù)策略53-55
• 5.6.1 拓展服務(wù)渠道53-54
• 5.6.2 細(xì)化服務(wù)內(nèi)容54-55
• 6 流量經(jīng)營策略實施的保障55-60
• 6.1 轉(zhuǎn)變公司經(jīng)營理念55-56
• 6.2 推進流量經(jīng)營管理舉措56
• 6.3 明確相關(guān)部門職責(zé)分工56-57
• 6.4 加大投入保障運營57-58
• 6.5 經(jīng)營收益評價指標(biāo)58-60
• 結(jié)論60-61
• 參考文獻61-63
• 致謝63-64

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王炎;;OTT在移動互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展及對我國行業(yè)監(jiān)管的挑戰(zhàn)[J];電信網(wǎng)技術(shù);2013年01期

2 陳志剛;;運營商流量經(jīng)營中的內(nèi)容運營策略[J];中國電信業(yè);2012年06期

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本文編號：558178