本文關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)沙公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著2009年中國(guó)正式步入3G時(shí)代,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商紛紛加入到3G渠道的建設(shè)中來(lái)。然而3G產(chǎn)品特性和用戶需求等因素決定了3G渠道有別于2G時(shí)代的渠道,渠道成功與否,將成為電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)能否生存、發(fā)展、贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵之一。3G時(shí)代對(duì)營(yíng)銷渠道提出了更高的要求,因此電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)抓住機(jī)遇,做好3G營(yíng)銷渠道的建設(shè)和布局。 本文從實(shí)際出發(fā),深入調(diào)研,以市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷渠道理論為基礎(chǔ),首先介紹了中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)沙公司(以下簡(jiǎn)稱為“長(zhǎng)沙聯(lián)通”)渠道體系的內(nèi)外部環(huán)境,包括長(zhǎng)沙聯(lián)通公司的需求環(huán)境、市場(chǎng)特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。其次,研究了長(zhǎng)沙聯(lián)通公司渠道的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀,基于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)形勢(shì)等背景,分析了長(zhǎng)沙聯(lián)通營(yíng)銷渠道策略的合理性和不足,指出現(xiàn)有營(yíng)銷渠道已經(jīng)不再適應(yīng)3G市場(chǎng)的新變化。然后針對(duì)3G產(chǎn)品的獨(dú)特性,借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)長(zhǎng)沙聯(lián)通渠道營(yíng)銷中的渠道布局、渠道類型等方面進(jìn)行了分析,并提出了系統(tǒng)的方案,重點(diǎn)從組織架構(gòu)、職能設(shè)置、渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、管理優(yōu)化等方面,對(duì)長(zhǎng)沙聯(lián)通營(yíng)銷渠道進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)和構(gòu)建。最后,為了確保方案能落實(shí)下去,提出了長(zhǎng)沙聯(lián)通需有的相應(yīng)保障措施。方案的實(shí)施,希望能為長(zhǎng)沙聯(lián)通公司的快速發(fā)展提供幫助。 本文提出了3G時(shí)代長(zhǎng)沙聯(lián)通營(yíng)銷渠道優(yōu)化策略,在具體應(yīng)用上可能還需進(jìn)一步改進(jìn)。任何一個(gè)模式都不可能長(zhǎng)期適應(yīng)市場(chǎng),必須隨市場(chǎng)的變化而變化。長(zhǎng)沙聯(lián)通如何優(yōu)化渠道系統(tǒng),并與經(jīng)銷商進(jìn)行合作是電信運(yùn)營(yíng)商成功的關(guān)鍵因素,還有很多進(jìn)一步研究的空間。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)沙公司 3G業(yè)務(wù) 營(yíng)銷渠道
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-9
• 插圖索引9-10
• 附表索引10-11
• 第1章 緒論11-25
• 1.1 研究背景及研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-23
• 1.2.1 理論基礎(chǔ)13-17
• 1.2.2 文獻(xiàn)綜述17-23
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法23-25
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容23
• 1.3.2 研究方法23-25
• 第2章 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析25-37
• 2.1 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)概況25-26
• 2.1.1 公司簡(jiǎn)介25
• 2.1.2 發(fā)展情況25-26
• 2.1.3 3G領(lǐng)先戰(zhàn)略26
• 2.2 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司市場(chǎng)環(huán)境分析26-29
• 2.2.1 需求環(huán)境分析26-27
• 2.2.2 市場(chǎng)特征分析27
• 2.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析27-29
• 2.3 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題29-37
• 2.3.1 渠道現(xiàn)狀29-31
• 2.3.2 渠道體系存在的問(wèn)題31-37
• 第3章 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案設(shè)計(jì)37-50
• 3.1 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化的總體思路37-40
• 3.1.1 營(yíng)銷渠道發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境要求37-38
• 3.1.2 營(yíng)銷渠道優(yōu)化的主要目標(biāo)38-40
• 3.2 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道組織優(yōu)化策略40-42
• 3.2.1 組織架構(gòu)調(diào)整40-41
• 3.2.2 渠道管理部職責(zé)明確41-42
• 3.3 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略42-46
• 3.3.1 增加自辦廳數(shù)量44-45
• 3.3.2 加快合作營(yíng)業(yè)廳建設(shè)45
• 3.3.3 加強(qiáng)與賣場(chǎng)和連鎖渠道的合作45
• 3.3.4 差異化和特色化渠道管理45-46
• 3.4 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道管理優(yōu)化策略46-50
• 3.4.1 改善渠道管理流程46-47
• 3.4.2 改善激勵(lì)機(jī)制47
• 3.4.3 營(yíng)銷能力的建設(shè)47-48
• 3.4.4 渠道廣宣與服務(wù)優(yōu)化策略48-50
• 第4章 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案實(shí)施50-58
• 4.1 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案的實(shí)施步驟50-51
• 4.1.1 確定優(yōu)化目標(biāo)50
• 4.1.2 整體計(jì)劃控制50-51
• 4.1.3 內(nèi)部溝通與調(diào)整機(jī)制評(píng)估51
• 4.2 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案實(shí)施的保障51-56
• 4.2.1 人力資源的保障51-52
• 4.2.2 技術(shù)支撐的保障52-54
• 4.2.3 考核管理的保障54-56
• 4.3 長(zhǎng)沙聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案實(shí)施效果56-58
• 4.3.1 營(yíng)銷渠道評(píng)估的方法56
• 4.3.2 營(yíng)銷渠道策略的效果評(píng)價(jià)方法56-57
• 4.3.3 營(yíng)銷渠道優(yōu)化方案實(shí)施的初步效果57-58
• 結(jié)論58-60
• 參考文獻(xiàn)60-63
• 致謝63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：555847