本文關(guān)鍵詞：廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理研究

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【摘要】：過(guò)去十幾年正是我國(guó)通信業(yè)大發(fā)展時(shí)期,新的機(jī)遇給國(guó)內(nèi)各大通信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提升廣西電信CDMA的網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,提升用戶在使用天翼手機(jī)過(guò)程中的滿意度,廣西電信公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中心的日常工作,從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期的優(yōu)化,逐漸轉(zhuǎn)向日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中,進(jìn)一步將廣西區(qū)內(nèi)電信CDMA信號(hào)覆蓋水平提升至一個(gè)新的高度。但是鑒于廣西電信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心起步較晚,整體人員、項(xiàng)目管理水平不足,很多地市級(jí)電信分公司無(wú)法高效的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。因此,在現(xiàn)有的組織管理架構(gòu)基礎(chǔ)上,有效管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)是廣西電信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心的當(dāng)務(wù)之急。本文以此為出發(fā)點(diǎn),依據(jù)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理的理論知識(shí)以及本人自身的工作經(jīng)驗(yàn),探討了廣西電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理問題。本文完成的主要工作有:(1)結(jié)合廣西電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作自身的特點(diǎn)及組織環(huán)境因素,對(duì)廣西電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的工作具體情況進(jìn)行了分析;(2)針對(duì)廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)在日常工作中存在的工作責(zé)任不明確、人員組織分工不清晰、工作績(jī)效考核不科學(xué)等問題,針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析,找出問題點(diǎn);(3)針對(duì)廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所存在的問題,提出了對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體人員分工的明確、工作職責(zé)的梳理,并針對(duì)工作具體的分工及工作強(qiáng)度,重新制定按月的日�？�(jī)效考核辦法。最后,本文通過(guò)最終的分析得出的處理辦法,以廣西電信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心為具體的實(shí)操部門,對(duì)文中最后提出的解決辦法進(jìn)行為期3個(gè)月的檢驗(yàn),并通過(guò)新方法應(yīng)用前后的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)最終的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、調(diào)查問卷等形式得出的結(jié)果證明本文提出的措施方法,對(duì)廣西電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理起到積極作用。本文的研究將為廣西電信高效管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供依據(jù),幫助廣西電信在廣西區(qū)內(nèi)的14個(gè)分公司無(wú)線優(yōu)化中心,根據(jù)不同地市的情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的日常優(yōu)化工作需要進(jìn)行系統(tǒng)性的項(xiàng)目管理改革。
【關(guān)鍵詞】：廣西電信 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 績(jī)效考核
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景與意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 研究目的與意義13-15
• 1.3.1 研究目的13-14
• 1.3.2 研究意義14-15
• 1.4 研究?jī)?nèi)容15-16
• 第二章 項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容16-33
• 2.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容16-20
• 2.1.1 項(xiàng)目的定義及特性16
• 2.1.2 項(xiàng)目管理的定義16-18
• 2.1.3 成功的項(xiàng)目管理的目標(biāo)18-19
• 2.1.4 成功的項(xiàng)目管理的目標(biāo)19-20
• 2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)20-23
• 2.2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念20
• 2.2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的類型和特點(diǎn)20-23
• 2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)理論23-32
• 2.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)理論23-25
• 2.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)計(jì)25-27
• 2.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工27-29
• 2.3.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核29-32
• 2.4 小結(jié)32-33
• 第三章 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本情況33-40
• 3.1 廣西電信公司及其業(yè)務(wù)介紹33-34
• 3.1.1 廣西電信公司概述33
• 3.1.2 廣西電信公司主要業(yè)務(wù)33
• 3.1.3 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目概述33-34
• 3.2 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建34-38
• 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成35
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)35-37
• 3.2.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)計(jì)37-38
• 3.3 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理38-39
• 3.3.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工38-39
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核39
• 3.4 小結(jié)39-40
• 第四章 廣西電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理問題分析40-42
• 4.1 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在的問題40-41
• 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)缺乏整體性40
• 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目的工作流程制度不合理40-41
• 4.1.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏有效考核41
• 4.2 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理問題的解決思路41-42
• 4.2.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理問題的根源分析41-42
• 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理問題的解決思路42
• 4.3 小結(jié)42
• 第五章 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理問題對(duì)策分析42-47
• 5.1 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)調(diào)整42-43
• 5.2 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)明確43-44
• 5.3 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范流程44-45
• 5.4 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核重定45-46
• 5.5 小結(jié)46-47
• 第六章 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理措施比較分析47-51
• 6.1 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理措施的比較47
• 6.2 廣西電信公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施新管理的效果分析47-50
• 6.2.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)效果分析48
• 6.2.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理后指標(biāo)分析48-49
• 6.2.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目員工采訪評(píng)定49-50
• 6.3 小結(jié)50-51
• 第七章 結(jié)論及展望51-52
• 7.1 研究結(jié)論51
• 7.2 研究展望51-52
• 參考文獻(xiàn)52-53
• 致謝53-54
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文情況54

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本文編號(hào)：531014