本文關(guān)鍵詞：N市郵政新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)

  更多相關(guān)文章： 郵政公司 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 項(xiàng)目管理 系統(tǒng)分析

【摘要】：面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)形勢(shì),百年郵政也面臨前所未有的挑戰(zhàn),盡管已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自身及聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)品營(yíng)銷,但由于郵政存在專業(yè)多,業(yè)務(wù)多,客戶多的客觀現(xiàn)實(shí),故在新挑戰(zhàn)面前,如何整合各專業(yè)的資源,通過(guò)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)、全業(yè)務(wù)的客戶營(yíng)銷成為郵政轉(zhuǎn)型的新課題�；诖�,本文力圖研究郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的再設(shè)計(jì),以利于資源整合、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),對(duì)實(shí)際工作有所助益。本文以N市郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需求為依據(jù),以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論為指導(dǎo),在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,整合郵政各個(gè)專業(yè)的數(shù)據(jù)資源,搭建了一個(gè)全專業(yè)、全數(shù)據(jù)、并可實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷平臺(tái),該平臺(tái)除了可以為營(yíng)銷工作提供抓手,還兼具管理職能,能很好的為跟進(jìn)項(xiàng)目序時(shí)進(jìn)度、及時(shí)傳遞項(xiàng)目?jī)?yōu)秀案例服務(wù)。本文首先分析了面臨市場(chǎng)壓力中的N市郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,主要介紹了目前郵政的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及現(xiàn)階段各專業(yè)自身發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題;進(jìn)而針對(duì)目前系統(tǒng)存在的專業(yè)數(shù)據(jù)不聯(lián)動(dòng)、項(xiàng)目管控不及時(shí)等問(wèn)題,通過(guò)整合各專業(yè)資源,構(gòu)建更有效的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng);最后,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中、營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題確定了相應(yīng)的管理辦法。
【關(guān)鍵詞】：郵政公司 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 項(xiàng)目管理 系統(tǒng)分析
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TP311.13;F616
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-22
• 1.1 選題的背景和意義8-9
• 1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷相關(guān)文獻(xiàn)綜述9-18
• 1.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的產(chǎn)生和定義9-10
• 1.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理論概述10-11
• 1.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的作用11-12
• 1.2.4 國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷應(yīng)用的現(xiàn)狀12-13
• 1.2.5 企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的思考與策略13-14
• 1.2.6 數(shù)據(jù)庫(kù)商函14-17
• 1.2.7 大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的應(yīng)用17-18
• 1.3 N市郵政現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷服務(wù)簡(jiǎn)述18-21
• 1.3.1 產(chǎn)品落地形式18-19
• 1.3.2 數(shù)據(jù)服務(wù)19
• 1.3.3 異業(yè)合作19-21
• 1.4 論文研究?jī)?nèi)容及框架21
• 1.5 論文的研究方法21-22
• 第二章 N市郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)需求再分析22-36
• 2.1 郵政業(yè)務(wù)板塊介紹22-25
• 2.1.1 郵政分營(yíng)簡(jiǎn)述22-23
• 2.1.2 N市郵政的行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述23-24
• 2.1.3 郵政業(yè)務(wù)24-25
• 2.2 郵政現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)介紹25-33
• 2.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)概念25-26
• 2.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)及職責(zé)26-27
• 2.2.3 名址信息采集、使用、維護(hù)的管理27-33
• 2.2.4 數(shù)據(jù)安全的管理33
• 2.3 郵政營(yíng)銷方式的變革要求33-34
• 2.3.1 由實(shí)用營(yíng)銷向觀念營(yíng)銷轉(zhuǎn)變34
• 2.3.2 由分散營(yíng)銷向系統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變34
• 2.3.3 由普遍撒網(wǎng)向針對(duì)性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變34
• 2.4 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)需求分析34-36
• 2.4.1 數(shù)據(jù)整理清洗工作34-35
• 2.4.2 解決潛在客戶搜索問(wèn)題35
• 2.4.3 解決營(yíng)銷方式選取的問(wèn)題35-36
• 第三章 N市郵政新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)36-72
• 3.1 郵政新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)功能介紹36-42
• 3.1.1 客戶管理37-38
• 3.1.2 數(shù)據(jù)分析38-41
• 3.1.3 功能及權(quán)限設(shè)置41
• 3.1.4 報(bào)表管理41-42
• 3.2 系統(tǒng)角色描述42-43
• 3.3 系統(tǒng)涉及名詞及術(shù)語(yǔ)解釋43-45
• 3.4 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)計(jì)及介紹45-68
• 3.4.1 角色設(shè)置45-49
• 3.4.2 系統(tǒng)設(shè)置49-51
• 3.4.3 基礎(chǔ)營(yíng)銷活動(dòng)登記51-58
• 3.4.4 專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)登記58-59
• 3.4.5 營(yíng)銷案例管理59-68
• 3.5 系統(tǒng)輔助功能模塊介紹68-72
• 3.5.1 營(yíng)銷資料68-69
• 3.5.2 樣本數(shù)據(jù)瀏覽69-70
• 3.5.3 界面管理70-72
• 第四章 N市郵政新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用保障措施72-76
• 4.1 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的管理部門及職責(zé)72-73
• 4.2 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)施的具體要求73-74
• 4.3 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用管理考核辦法74-75
• 4.4 新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用管理工作原則75-76
• 結(jié)束語(yǔ)76-77
• 參考文獻(xiàn)77-78
• 致謝78

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