本文關(guān)鍵詞：問答類社區(qū)用戶參與對品牌體驗影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)公司不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品,使得自身產(chǎn)品逐漸進(jìn)入到更加細(xì)分的領(lǐng)域。虛擬社區(qū)以其與線下社交網(wǎng)絡(luò)的高度同質(zhì)性,得到了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的熱捧。同時,問答類社區(qū)作為虛擬社區(qū)的細(xì)分領(lǐng)域,結(jié)合了問答功能與社交功能成為極具潛力的發(fā)展方向。目前,國內(nèi)受關(guān)注度比較高的問答類社區(qū)包括“百度知道”、“知乎”、“愛問知識人”等,國外較受關(guān)注的問答類社區(qū)有“Quora”、“Yahoo Answer”等。面對眾多已存在的問答類社區(qū),用戶在參與程度上是有所不同的,而在不同的參與程度背后,用戶對于問答類社區(qū)的品牌體驗顯然也不盡相同。這些累積起來的同類社區(qū)的不同品牌體驗勢必會直接影響到虛擬社區(qū)的被接受程度和使用頻率。通過閱讀文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),針對虛擬社區(qū)的研究中,大量的實(shí)證研究均著眼于品牌體驗、品牌忠誠對于用戶是否選擇該虛擬社區(qū),以及與該虛擬社區(qū)能夠維持多久的關(guān)系等方面進(jìn)行研究。然而,在虛擬社區(qū)背景下,用戶獲得品牌體驗的前因性研究卻稍顯單薄。本研究試圖從用戶的參與動機(jī)入手,探討其影響用戶參與虛擬社區(qū)的方式,繼而考察這些影響因素對用戶的品牌體驗的影響。本研究將基于前人對社會影響模型和社會心理學(xué)的研究,分析虛擬社區(qū)用戶參與行為與用戶參與形態(tài),最終獲得各影響因素對于品牌體驗的影響。最終,得出了關(guān)于用戶參與對問答類社區(qū)品牌體驗有顯著影響;不同的參與動機(jī)對于不同層次的參與行為的影響存在差異等結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：問答類社區(qū) 用戶參與 品牌體驗
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-19
• 1.1 研究的背景及意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 問題的提出9
• 1.1.3 研究目的和意義9-10
• 1.2 研究現(xiàn)狀綜述10-16
• 1.2.1 虛擬社區(qū)概念研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 關(guān)于虛擬社區(qū)用戶參與動機(jī)的綜述12-14
• 1.2.3 關(guān)于虛擬社區(qū)用戶參與行為的綜述14-15
• 1.2.4 關(guān)于品牌體驗的綜述15-16
• 1.3 研究內(nèi)容方法與框架16-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容及技術(shù)路線16-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 第2章 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)19-29
• 2.1 用戶參與動機(jī)對參與行為的影響分析19-21
• 2.1.1 社會影響模型19-20
• 2.1.2 社會心理學(xué)視角20-21
• 2.2 用戶參與行為的劃分21-24
• 2.2.1 虛擬社區(qū)的用戶參與行為21-22
• 2.2.2 社區(qū)成員形態(tài)22-23
• 2.2.3 本研究對社區(qū)參與行為的劃分23-24
• 2.3 用戶參與行為對品牌體驗的影響分析24-26
• 2.3.1 品牌體驗的概念24
• 2.3.2 品牌體驗的影響24-25
• 2.3.3 品牌體驗的維度分析25-26
• 2.4 參與行為的相關(guān)假設(shè)26
• 2.5 參與方式與品牌體驗的關(guān)系及研究假設(shè)26-27
• 2.5.1 瀏覽式行為對品牌體驗影響的假設(shè)26-27
• 2.5.2 互動式行為對品牌體驗影響的假設(shè)27
• 2.6 研究模型構(gòu)建27-28
• 2.7 本章小結(jié)28-29
• 第3章 研究方法與數(shù)據(jù)獲取29-41
• 3.1 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集29-33
• 3.1.1 變量定義29-30
• 3.1.2 問卷設(shè)計30-32
• 3.1.3 問卷與樣本情況32-33
• 3.2 量表信度檢驗33-35
• 3.2.1 用戶參與動機(jī)因素信度分析33-34
• 3.2.2 用戶參與行為信度分析34
• 3.2.3 品牌體驗信度分析34-35
• 3.3 量表效度檢驗35-40
• 3.3.1 探索性因子分析35-37
• 3.3.2 驗證性因子分析37-40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 第4章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗41-50
• 4.1 模型及檢驗41-43
• 4.2 結(jié)構(gòu)方程修正43-44
• 4.3 驗證結(jié)果44-45
• 4.4 研究結(jié)果討論45-47
• 4.4.1 參與動機(jī)對用戶參與行為的影響45-46
• 4.4.2 參與行為對用戶品牌體驗的影響46-47
• 4.5 對策與建議47-49
• 4.6 本章小結(jié)49-50
• 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 沙振權(quán);蔣雨薇;溫飛;;虛擬品牌社區(qū)體驗對社區(qū)成員品牌認(rèn)同影響的實(shí)證研究[J];管理評論;2010年12期

  本文關(guān)鍵詞：問答類社區(qū)用戶參與對品牌體驗影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：505363