本文關鍵詞：4G時代下J移動公司的社會營銷渠道規(guī)劃，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著通信技術的不斷發(fā)展,4G技術已經悄悄進入了我們的生活。2013年12月中國移動率先獲得了4G牌照,并首先在國內進行4G商用,中國移動開始了移動4G業(yè)務的全面推廣。作為第一個進入4G市場的運營商,中國移動沒有任何以往成功經驗可以借鑒,在運營初期發(fā)展的十分緩慢。中國移動的4G營銷渠道只是通過以往的渠道管理經驗和借助已有的渠道體系在做試探性的發(fā)展。但是,4G的技術范疇已經超過了以往的通信網絡,因為其快速的上網速度將會承載更強大的多媒體軟件在手機終端上面的應用,意味著4G網絡將會給通信市場帶來巨大的利益,還意味著更多的競爭者將進入市場爭奪之中。社會渠道作為中國移動最重要的營銷渠道,承擔著絕對數(shù)量的銷售任務,每年為移動公司帶來的利潤占公司總利潤的七成以上,社會渠道的重要性不言而喻。而在中國移動4G的發(fā)展初期,卻發(fā)現(xiàn)社會渠道在實際管理運營存在一系列的問題影響著新社會渠道體系的發(fā)展,4G的運營發(fā)展已不能夠被現(xiàn)有社會渠道完全承載,企業(yè)的利潤和地位將失去有力保證。因此,中國移動迫切需要對現(xiàn)有的體系進行優(yōu)化,提升渠道運營效能,實現(xiàn)4G市場的快速占有和保持行業(yè)絕對優(yōu)勢。J移動公司作為中國移動通信集團下屬一家區(qū)縣級分公司,擁有全國最大最具價值的通信市場,在4G時代下的社會渠道改革將更加復雜。本文運用營銷渠道相關理論,結合當?shù)仉娦攀袌霏h(huán)境的實際特點,通過查閱相關的文獻和資料,再結合作者自身的實際工作經驗,從理論和實際的角度對J移動公司的社會渠道發(fā)展中存在的問題進行分析,找出在實際運營中影響J公司核心競爭力的社會渠道關鍵因素,并針對這些問題從社會渠道的理論體系、組織結構、沖突管理、控制管理和運營管理五個方面提出符合公司實際情況的渠道策略,以求最終達到社會渠道的健康發(fā)展。
【關鍵詞】：4G技術 社會渠道 渠道策略
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 研究背景與意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 本文研究的方法及內容11-13
• 1.2.1 研究方法11
• 1.2.2 研究內容11-13
• 第二章 營銷渠道的理論概述13-26
• 2.1 營銷渠道的基本概念13-15
• 2.1.1 營銷渠道的定義13
• 2.1.2 渠道的功能13-15
• 2.2 營銷渠道的分類和作用15-16
• 2.2.1 渠道長度的類型15
• 2.2.2 渠道寬度的類型15-16
• 2.2.3 渠道類型的多元化16
• 2.2.4 渠道扁平化16
• 2.3 渠道管理的相關理論16-21
• 2.3.1 渠道忠誠度17-18
• 2.3.2 渠道沖突18-19
• 2.3.3 渠道激勵19
• 2.3.4 渠道控制19-21
• 2.4 營銷渠道的設計決策21-26
• 2.4.1 營銷渠道的設計理論21-22
• 2.4.2 營銷渠道的設計原則22-23
• 2.4.3 營銷渠道設計流程23-26
• 第三章 J移動公司營銷渠道現(xiàn)狀介紹26-33
• 3.1 J移動公司概況26-30
• 3.1.1 現(xiàn)有渠道類型26
• 3.1.2 公司組織結構26-27
• 3.1.3 2G社會渠道結構發(fā)展27-28
• 3.1.4 3G社會渠道結構發(fā)展28-30
• 3.2 4G社會渠道的初期試探30-32
• 3.2.1 4G社會渠道發(fā)展規(guī)劃30-31
• 3.2.2 4G社會渠道酬金體系31-32
• 3.2.3 初期取得的成果32
• 3.3 4G時代的機遇32-33
• 第四章 J移動社會渠道現(xiàn)有的問題33-53
• 4.1 市場環(huán)境分析33-36
• 4.1.1 宏觀環(huán)境分析33-34
• 4.1.2 競爭環(huán)境分析34-36
• 4.2 社會渠道體系缺陷36-39
• 4.2.1 社會渠道定位偏差36-37
• 4.2.2 構建理論不完善37-39
• 4.2.3 商家補貼政策不靈活39
• 4.3 社會渠道結構缺陷39-43
• 4.3.1 構架層級不合理39-40
• 4.3.2 成員結構缺失40-42
• 4.3.3 社會渠道類型混亂42-43
• 4.4 社會渠道沖突問題43-45
• 4.4.1 水平沖突43
• 4.4.2 垂直沖突43-44
• 4.4.3 混合沖突44-45
• 4.5 渠道控制力不足45-47
• 4.5.1 管理規(guī)定不完善45-46
• 4.5.2 缺少自有業(yè)務督導46
• 4.5.3 忽略中小渠道發(fā)展46-47
• 4.6 渠道管理模式中的問題47-53
• 4.6.1 渠道布局過于密集47-48
• 4.6.2 業(yè)務權限不匹配48-49
• 4.6.3 組織架構不匹配49-50
• 4.6.4 人員支撐不足50-51
• 4.6.5 渠道考核不合理51-53
• 第五章 J移動公司社會渠道優(yōu)化策略53-71
• 5.1 社會渠道體系的優(yōu)化53-57
• 5.1.1 正確定位社會渠道53-54
• 5.1.2 完善構建理論54-56
• 5.1.3 優(yōu)化渠道補貼政策56-57
• 5.2 優(yōu)化社會渠道結構57-60
• 5.2.1 渠道結構重新定位58-59
• 5.2.2 定位渠道類型59-60
• 5.2.3 優(yōu)化渠道歸屬60
• 5.3 渠道沖突的管理60-63
• 5.3.1 渠道規(guī)模的合理布局61-62
• 5.3.2 優(yōu)化終端供貨體系62
• 5.3.3 明確劃分各渠道62-63
• 5.4 提升渠道控制力63-65
• 5.4.1 加強 4G產品宣傳63-64
• 5.4.2 在核心渠道門店中安排業(yè)務督導64
• 5.4.3 扶持中小渠道網點64-65
• 5.5 完善社會渠道運營管理65-71
• 5.5.1 大量擴展 4G渠道65-66
• 5.5.2 優(yōu)化運營管理模式66-68
• 5.5.3 完善渠道管理組織構架68-69
• 5.5.4 強化渠道營銷團隊建設69-70
• 5.5.5 改進渠道考核70-71
• 第六章 研究結論和局限71-72
• 致謝72-73
• 參考文獻73-75

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  本文關鍵詞：4G時代下J移動公司的社會營銷渠道規(guī)劃，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：479221